здравствуйте,в начале ноября зарегистрировалась на бк марафон.Периодически ставила небольшие суммы ,выигрывала ,проигрывала ,все как обычно,но потом ,14 января мне прислали письмо о том ,что я должна загрузить документы ,подтверждающие мой адрес регистрации и место прописки ,через какой либо банковский договор ,счет жкх или паспорт и заблокировали вывод.На момент загрузки документов на балансе было 14 тыс.С загрузкой документов я раньше в принципе сталкивалась ,поэтому вопросов у меня особо не возникло и я сразу все загрузила ,но через два дня пришел ответ ,что электронный документ не подходит и нужен физический.Примерно 19 января я все загрузила и мои документы приняли.Сегодня идет уже 11 день ,как я все загрузила,но никакого ответа мне так и не прислали ,кроме того ,что сроков проверки конкретных нету и нужно ожидать в порядке очереди.У меня такое впервые ,чтобы больше пары дней проверяли документы , я не знала ,куда обратиться и я очень рада ,что я нашла вас и очень надеюсь ,что вы поможете решить этот вопрос.На данный момент на аккаунте 20 тысяч.

Приветсвую всех и хочу вкратце поделиться своими впечатлениями от букмекер. На одном известном сайте увидел рекламу данного букмекера и его акции и решил зарегистрироваться, внес депозит и начал делать ставки на такие виды спорта как футбол, хоккей, теннис, почти все ставки делал на ставки в категории ТОП, то есть не какие-то мелкие чемпионаты, а на самые крупные и известные. Вообщем после внесения депозита появилась отдельная строка с бонусными средствами и нужно было сделать в 10 больше лайв ставок чем сумма депозита с кф от 1,5, данное условие я выполнил и стал ждать начисления бонуса, по условиям он должен быть начислен в течение 48 часов, но не тут-то было! Вместо бонуса я получаю блокировку и запрос документов! Якобы мой счет "СЛУЧАЙНЫМ" образом был выбран для проверки, что естественно ЛОЖЬ, а бонус я так и не получил, объяснение от букмекера очень простое, "НАМ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ТО КАК ВЫ ДЕЛАЛИ СТАВКИ"! Это и есть мое нарушение. У меня нет слов, выводы делайте сами.

Здравствуйте. Марафон мне запретил вывод и затребовал документы окол месяца чуть больше может назад. К тому времени на счёте у меня лежали 22570 р. Я решил что они проверяют мой паспорт и никаких проблем нету. Отправил. Далее они у меня запросили селфи ,отправил. Далее они решили докапаться и сказали мы хотим проверить прописку, в паспорте указана прописка, они же приняли паспорт. Так же отправлял фото вод.удостоверения. Далее они запросили квитанцию по прописке, и приложить чек об оплате. Я поехал сделал квитанцию,оплатил на месте сфоткал и отправил ,затем они попросили опять селфи, с паспортом. Теперь им не нравиться что квитанция на имя моей матери,а не на меня,я же там прописан Это все просто повод, я им отправил доки по которым они могут удостовериться что я это я. Помогите разобраться. У меня нету договоров с банками которые они требуют. Почему я как клиент должен ехать и писать заявление в банках чтоб отправить какому то марафону. Легалбет помогите разобраться

Здравствуйте,отправил уже кучу документов,на этот раз просят фото с личным кабинетом и паспортом,но загрузить их невозможно,пишет ,что сервис недоступен.Написал в поддержку-сказали сделать через полную версию сайта-такая же проблема.Что делать?

Завел аккаунт в этой БК чтоб просто поставить Мальорка - Осасуна п1 это испанская Ла Лига. Тут давали 2,25 против 2,2 в фонбете где я всегда играю. Полез за лишними 5 сотыми в итоге получил проблемы! Перекинул с фонбета через ЦУПИС и поставил all in 685000, выиграл, теперь не могу вывести ни выигрыш ни депозит!! Пишут про какую-то проверку 60 суток. Это вообще что за беспредел? Проверка чего и кого? 1 ставка на аккаунте на топ лигу! Прошу посодействовать в возврате денег!Даже если мне сейчас вернут деньги я больше в эту помойку не полезу.

Фонбет закрыл мне выводы, я обратилась в службу поддержки. Они мне написали, что нужно пройти идентификация. Я по их требованию скидывала все фотографии. Каждый раз, как я им что то скидываю, они пишут, напишите через 3 суток или что то подобное. Тянут время. 02 декабря 2023 года они в последний раз написала мне "ожидайте" и больше не отвечают! Прошло 20 дней! на носу Новый год, нужны деньги, а они тянут и не отдают мои деньги! Все фотографии я им скинула! Разберитесь с ними пожалуйста, повлияйте на них. Пусть начнут отвечать и отдадут деньги

Здравствуйте! Прошу запросить букмекера, по поводу долгой проверки аккаунта, сегодня 11ый день проверки. Все запрошенные фотографии были отправлены в первый же день запроса.

Прошло более 60 дней после блокировки, а деньги до сих пор не отдают мои. Вывод закрыт

Здравствуйте! букмекер заблокировал счет для верификации на 60 дней и просили обратиться после . По истечении 2-х месяцев попытка зайти в личный кабинет не удалась. Оператор в чате ответила, что служба безопасности заблокировала мой аккаунт и решение является окончательным согласно пункту правил . На счете так и остались денежные средства. В свое время успел сделать скрин суммы на счете когда аккаунт был еще доступен. Никаких новых счетов у меня нет и не было. До 15 октября снимал денежные средства без проблем.

Здравствуйте, прошу помочь разобраться с мошеннической букмекерской компании Зенит все началось 4 месяца назад когда я прост оставил они мне понизили лимиты но мне не мешало особо это после локировали выводы запрашивали всякие фотки я им скидывал а они просто неделями могли не отвечать далее пришел последний вериф на 60 дней вот сегодня он прошел и получилось так что они забрали у меня около рублей а на балансе оставили я спросил в чем дело где мои деньги я ждал их 2 месяца на что они мне отвечают К сожалению, в соответствии с правилами БК Ваш счет закрыт, выигрышные ставки были аннулированы. а кода я им говорю а вы не обнаглели случаям ответ идет следующий Понимаю Ваше недовольство, однако наша БК осуществляет свою деятельность исключительно в рамках правил. так вот с каких пор появились правила забирать деньги у людей это что за рэкетство я что снова в 90-х ??? надеюсь на то что вы поможете мне решить проблему

Добрый день. Без основания отменили ставки. Событие висело долго в конторе и в других все хорошо. Фонбет просто решил так сделать. Это не ошибка. Это обман с их стороны. Скриншот приложил

Здравствуйте. 18 сентября зарегестрировался в данной бк. Через цупис пополнил 3000. Проиграл их. Потом еще через цупис пополнил 3000 в конце с нескольких ставок выиграл 22970. Поставил на вывод заблокировали счет пункт правил 20 ноября счет был разблокирован поставил на вывод через три дня запросили верефикацию ее тоже прошел. Поставил на вывод в конце отказ платежной системы. Пополнил счет на 100 рублей с киви кошелька тоже не выводят. Прошу разобраться в данной ситуации в данной проблеме. Ни какие правила бк не нарушал. Просто мошенники не хотят возвращать средства. Рейтинг букмекеров проблему не решает не помогает написана жалоба в сро. Одна последняя надежда на вас помочь мне.

Здравствуйте.Проблема с выводом денег.Выиграл 328к ,с тех. поддержкой связался ,сказали пройти верификацию.Прошел верификацию,отправил фото паспорта,карты и тд.,был видеозвонок по скайпу ,сказали ожидать ,но так и не открылся вывод.Следующий этап ,сказали прислать фото паспорта с сегодняшним числом,все сделал и в итоге пришел ответ:Вами было нарушено Соглашение о выигрыше п. 3.5.3. Ожидайте решения. С уважением, АдминистрацияИ весь этот процесс длился около 14 дней!Такого пункта я не нашел,но да ,я пополнял аккаунт с карты брата ,так как с моей карты не мог пополнить ,выходила ошибка .Сейчас полный игнор от фонбета ,сказали ожидайте решения ,но его так и нет.Дата возникновения проблемы .Помогите пожалуйста .Спасибо.

Уже два месяца немогу пройти проверку пробовал всё документы которые запрашивали и отсылал по несколько раз в итоге один и тоже ответ.

Добрый день, все началось с того, что в среду года компания FONBET заблокировала мне вывод средств, естественно, я обратилась в администрацию и началась проверка по полной. Вопросов ко мне по этому поводу быть не должно, все делала тютелька в тютельку, от обычных фото, до фото за 15 минут и успешного видеоверифицирования. С моей стороны была одна ошибка, на аккаунте присутствовали чужие карты, но пополняла я и выводила со своей карты, которую позже заблокировали за кредиты, я не могу сказать точно, что я делала пополнения с чужих карт, возможно такое проскочило, так как пополнений было более чем на миллион-полтора, и сложно каждое запомнить. Главная суть в том, что мне просто перестали отвечать в запросе уже 4-ый день, просто без причины)))))) После всех успешных верификаций ответа нет))))

Здравствуйте! Аккаунт №3353362. Прошло 60+ дней с момента блокировки аккаунта. Дня 4 назад БК попросила пройти верификацию, я загрузил фото паспорта и мне разблокировали вывод , но проблема в том , что я опять делаю заявку на вывод средств и мне не приходят деньги. Коэффициенты также остались подрезанными… Помогите !!!

Здравствуйте, сегодня зарегистрировался у данного букмекера и внес депозит 6000 и сразу мне приходит письмо с запросом документов, я вообще не понял на каком основании, я не сделал ни одной ставки, начитавшись отзывов и жалоб про бесконечные проверки и запросы кучи документов я принял решение потребовать возврат своего депозита, это мое право и я не позволю издеваться над собой, тем более, что услугами этих непорядочных людей я не пользовался, прошу помочь мне.

Здравствуйте. Номер счета 1999373.Около 3-х месяцев делаю разного вида ставки на своем аккаунте (экспрессы, одинары) в общей сложности более 200 ставок. Недавно были запрошены фотографии для прохождения процедуры верификации, которые мною были направлены. В данный момент мне заблокирован вывод денежных средств на 60 дней с правом продления. Помогите разобраться в причине блокировки и решить данную проблему, так как, никакие правила мною не были нарушены.

Я прекрасно понимаю, что легалбет мне вообще ничем не поможет, так как точно так же поддержке сайта написать и я могу, просто пусть будет хотябы в виде отзыва моя жалоба для тех, кто хочет играть на этой БК.Зарегистрировался неделю назад, ставил на каждый матч тотал 2.5м, почти все ставки проиграл, рассчитывал, что мне дадут хоть какую-то компенсацию в виде обещанного бонуса. Но мне сказали, что я нарушил стратегию, поэтому мой бонус аннулирован) Отличная стратегия на протяжении разных дней, разных матчей лиги чемпионов ставить тм2.5. Я просто догадываться не мог, что для марафона это непремиримая стратегия, так что имейте ввиду, что на этот исход у них табу

"В банковской справке строка с адресом должна содержать наименование (например: регистрацию по месту жительства, регистрацию по месту пребывания, адрес проживания и т. п.). Ранее предоставленный документ не был принят к проверке игрового счёта ввиду того, что адрес в нем не идентифицирован" Что это за бред? Это ответ Марафона на отправленную в качестве подтверждения адреса справку от банка Тинькофф!А еще кроме справки букмекеру отправлены прописка и выписка из домовой книги. И этого недостаточно чтобы подтвердить адрес) Есть ощущение, Марафон задумал меня кинуть) Помогите пожалуйста!

Здравствуйте, букмекер почти два года не возвращает мне мой депозит, несмотря на то, что мой аккаунт идентифицирован согласно закону РФ, на мое письменное обращение по поводу возврата денег букмекер меня полностью игнорирует. От верификации я отказалась, так как не вижу в этом никакого смысла, потому что я прошу вернуть мне свои личные деньги, а не выигрыш, а также абсолютно не доверяю этим людям. Считаю их действия противоправными и прошу у Вас помощи.

Здравствуйте.Я начала проходить верификацию 3 сентября, проходила, отправляла фотографии по возможности. Прошла видеконференцию и вот после нее началось что-то непонятное , я пишу что там с моей верификацией, мне начинают говорить, "ожидаем кто использует личный кабинет" и все в таком духе ( приложение 1) . До видеоконференции было ощущение что все хорошо, но потом я так начала сильно волноваться и появилось ощущение что мне не отдадут мои деньги .Затем начали говорить что кто-то подсказывал , то что, что-то не ответили. Но я не понимаю я что должна быть киборгом или флешкой . У меня также есть своя жизнь, я думаю о различных проблемах и как я должна помнить что было два месяца назад? (приложение 2 )Я пыталась объяснять ситуацию, не знала что делать, уже начала вести какие-то переговоры, потому что они отвечали однообразно и незаинтересованно, я начала искать компромисс , говорила что могу отправить любые фото , предоставить фото заново , пройти все процедуры еще раз, но ответ был таким же .... ( приложения 3,4)Затем, это был шанс или что, я не понимаю зачем делать вид что не отдадите деньги а потом продолжать процедуру. Они отправили мне запрос течении 15 минут , я была на работе без паспорта , также не было возможности сфотографировать через компьютер, сообщила об этом им сразу же как прочитала, задала вопрос про можно ли сделать фотку с телефоном. Но в ответ как всегда, дичь какая-то....( приложение 5,6) Тут может быть и я неправа немного, но я чисто физически не могла, паспорта не было с собой и опять же спрашиваю как мне и что, но фонбету все равно абосолютно. Я не знаю понимаю если бы предупредили , а вот так , я вам что группа быстрого реагрирования...Как итог, Фонбет не идет на уступки или компромисс, не предупреждает о каких-то своих выходках ( фотографии в течении 15 минут ) , спрашивает на видеоверификации 30 вопросов( хотя как человек может все помнить не понимаю честно...). Прошу помочь, так как я пыталась вести диалог, готова предоставить фотографии которые запросят , но им по барабану , нужно просто писать одно и тоже. Также они удерживают мои деньги , они не имеют права это делать, тем более когда я открыта ко всему, ну правда я не могу понять, я что должна остановить жизнь и ждать запроса фотографии 15 минут, на что мне есть, жить, снимать квартиру??? Если бы они оплачивали то я бы готовилась как к экзамену, но опять же на экзамене есть вопросы, а здесь , не понимаешь что придет в голову им....

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проверка аккаунта еще не завершена. Ожидайте ответ от БК.

Поставил ставку по клубной карте в ППС Фонбет, ставка сыграла, деньги пришли на баланс, но вывод средств запретили, причину не назвали, потребовали документы, но так и не отвечают, депозит и выигрыш так же лежат на балансе, но вывод не разрешают

Здравствуйте, я прошу у вас помощи, потому что я уже устал бороться самостоятельно! Я играл в марафоне, думал это надёжный букмекер, всё было нормально, но потом они написали мне что я должен отправить документы повторно, что уже мне стало не совсем понятноЯ им всё отправляю что они просят, они говорят что не подходит им Я им отправил выписку из налоговой со всеми своими счетами, справку из банка об остаточном балансе, на которой есть вся информация о моём счёте,других договоров в банке возможности получить нет, домовые книги вообще отменили, мфц не выдают таких справок, все квитанции сейчас онлайн оплачиваются, что мне им ещё отправить???? Я уже всё что можно отправил, во все инстанции сходил, ничего не подходит Они просто удерживают мои деньги(101 тысячу рублей), мне их не вывести, отвечают шаблонно и вообще ничего не объясняют,разве это норма? я уже в бешенство прихожу, никогда не думал что игра в букмекерской конторе меня будет раздражать а не приносить удовольствие Ощущение что контора просто обман- хотя они официально в рф, в чём проблема то????

Добрый вечер , я прошел регистрацию на данной бк , после чего я пополнил свой аккаунт на 20000 и сделал одну ставку в размере 10000.Начиная с того дня бк специально тянет время и не выводит деньги, запросили три проверки( паспорт , карту , которую пришлось выпускать , тк им не подошла карта тинькофф , и сейчас я отправил фото с паспортом на фоне лк) ,которые проверяли их ровно по 3 рабочих дня ( максимальный срок указанный в правилах) и после каждой проверки я ставил деньги на вывод и они тоже ожидали вывода максимальный срок ( 3 дня ) . В связи с этим у меня в голове появляются мысли о том , что букмекерская контора специально оттягивает вывод.Прошу обратить внимание на данную проблему и помочь с ее решением. С уважением ,Оскар Готтфридович

Здравствуйте, отправила им заявление на открытие карты. А они просят его ОПЯТЬ. Документ соответствует их же требованиям, которые указаны на скриншоте. Поддержка их просто никчемна. Они ничего не знают и информации кроме той, что требованиям не соответствует, у них нет. По запросу легалбет могу отправить фото этого самого заявления в лс.

Закинула туда 3 раза по 3 тысячи один раз с промокодом и два раза без(по условиям) поставила ставки на кефы выше 1.5 по условиям, выводы не делала, должны были дать три фрибеты по три тысячи, а не дали ничего

Ставила ставки на теннис в бк зенит ,выиграла 76 тысяч рублей ,запросили верификацию при выводе ,отправила фото паспорта ,карты ,селфи ,селфи на фоне экрана с паспортом ,ставлю на вывод ,он висит на ожидании ,они что нибудь придумывают потом ,их чат ничего толкого обьяснить не может ,это какой то замкнутый круг!Помогите пожалуйста разобраться?Может быть в прокуротуру можно написать заявлении на них ,"в умышленном затягивании выплаты" Пока это все длится уже проиграла часть денег ,что на балансе

Прошел верификации, хотел вывести деньги с депозита, первый раз поставил на вывод дней 10 выплата была в процессе, в итоге ее отменили деньги на аккаунт зачислили, сейчас второй раз поставил на вывод 4 дня прошло не выводят. Помогите решить данную проблему с невыплатой денежных средств, ведь в рекламе говорилось что Винлайн заплатит.

Здравствуйте играл в их конторе долгое время ,проиграл не маленькую сумму ,сделал депозит в размере 25 в надежде отыграться поставил на футбол выиграл и какого было мое удивление когда мне дали возврат по моей ставке .Мало того запросили документы в плоть до выписки из банка ,я им все отправил и продолжил играть и сделал сумму 123 тысячи в этом раз возвратов не дали ,но уже как неделю не отвечают ,выходит легальная контрпар просто кидает ,тоесть когда я проиграл больше 600 тысяч это нормально а как выиграл точнее отбил малую часть своего минуса сразу исчезли ,помогите разобраться с этими ворами .

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 187

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация