Мой аккаунт 18489936Возможно кто-то видел мою жалобу ранее. Вот уже 13 дней мне не отвечает букмекер ФОНБЕТ. Не могу передать негодование, которое испытываю. Неуважение от данного букмекера переходит все границы. Повторюсь : я отправил различные фото своего паспорта, фото паспорта брата, прошел видео с кучей вопросов и мне просто перестали отвечать. Единственное, что я могу понять - сейчас майские праздники. Если до середины следующей недели мне не ответят и не выплатят выигрыш, я намерен работать с блогерами и кричать во всеуслышания, что вы мошенники и воры! Ни на одной БК я не сталкивался с таким отношением. Также я готовлю досудебную претензию.

Актуализирую жалобу, прошло больше 2х недель с блокировки аккаунта. От представителей БК Леон связи нет.

бк марафон заблокировал вывод денег с моего игрового счета и запросил документы для верификации все запрошенные документы я отправила далее я получила письмо от марафона что мой счет отобран для стандартной проверки которая все еще продолжается больше бк марафон на связь не выходил на настоящий момент вывод денег по прежнему заблокирован

10Зарегистрировалась на бк лиге ставок. Долгое время ставила, выводы делала. В один прекрасный день не смогла зайти в свой аккаунт.Написала в поддержку. Ответили, что на аккаунте ограничения и отправили в офис писать обращение. Никаких нарушений с моей стороны не было. Идти в офис я не могу по причине того, что по месту моего проживания нет клубов компаний. Отправление натариально заверенной копии моего паспорта является для меня категорически не приемлемым вариантом! Так как не желаю стать жертвой утечки личных данных. Настоятельно прошу предоставить мне возможность пройти верификацию онлайн. Получить ограничения просто так очень не приятно. Прошу уважаемую администрацию Легалбет помочь мне пройти любую форму верификации онлайн, почитав отзывы видела , что с вашей помощью такие прицинденты были. P.s Спасибо большое.

Здравствуйте, увидел рекламу бонуса на первый депозит до 6000 рублей и решил поучаствовать, внес 2500 и стал делать ставки, за два дня отыграл бонус, потратил деньги, нервы и время и мне приходит ответ, что бонус я не получу, что якобы я что-то нарушил! Там невозможно что-то нарушить, уверен, что букмекер просто таким образом кидает игроков, другого варианта у меня нет.

Добрый день.Играл в приложении марафон бет. Выиграл немного денег, и тут марафон закрыли вывод и назначили верификацию. запросили разные фото документов. отправил необходимые фото запросили новые документы. Селфи. В том числе договор на симку, что само по себе странно. Так как симка была оформлена 10лет назад. Все сделал и отправил .Марафон прислал письмо с текстом «ваш игровой счёт был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все ещё продолжается….»Как долго эта проверка будет продолжаться? Есть какие то нормативы, или это может занять всю жизнь, а потом можно уже и не выплачивать ничего. Сегодня , прошло уже 14 суток с момента последней отправки документов на проверку. И ни слуха от марафона. Помогите разобраться пожалуйста.

Постовалов Роман Петрович г. 8952 703 3798 6005 563880 Ставка на сайте БК "" Номер счета: 65564108 Дата : г Номер ставки :1118819247873429 ; Сумма пари 2000,кфПрошу помощи в решении этого вопроса. Данная бук.контора, а именно "", ведёт не честную работу с игроками. г. Была поставлена мною ставка на игру Французкой лиги1, Брест-Нант. Ставил на ауты(выброс мяча из-за боковой линии) . Игру смотрел онлайн и считал ауты не отвлекаясь от экрана ТВ. Насчитал 42 аута. В моей ставке стоял тотал больше 39.5 аутов. По итогу игры бук.контора выдала информацию, что было 29 аутов ссылаясь на не известный и не прописанный источник правил конторы. Скажу, что в других конторах, а именно фонбет, Зенит, пари результаты у всех одинаковы, а именно 42-43 аута. Я ссылаюсь на свои знания игры на статистику в этой игре и на массу официальных источников. Я не буду перечислять все источники информации, можно остановиться на одном из них, , где можно не только посмотреть колличество, но и ежеминутно увидеть ауты. Я общался с оператором этой конторы, на что мне сообщили ,что рассчитали меня правильно. То есть было 29 аутов. Скидываю скрин источника,что указал выше с подробным ежеминутным выбросов аутов. И скрин неофициального источника от БК Леон.

Добрый день! Я Анатолий Калинин, зарегистрировался в БК “Мелбет” в начале ноября 2023 года. Электронная почта, привязанная к аккаунту, - . Она же является логином. Делал ставки на футбол и хоккей, первые пару месяцев много проигрывал, общий максимальный проигрыш составлял 300-400 тысяч рублей. После стал понемногу отыгрываться, то выигрывал, то проигрывал, но общая сумма проигрыша понемногу уменьшалась. На данный момент разница между вводами и выводами составляет примерно 90 000 рублей ( внес на 90 000 больше, чем вывел). Сумма на счету на данный момент 61 222 рубля. Никаких правил БК “Мелбет” я не нарушал, но 4 мая 2024 года получил письмо на электронную почту о блокировке аккаунта с требованием пройти верификацию для дальнейшего использования сайта БК в течении 14 дней и уведомление о блокировке аккаунта! (Цитата из письма: “Для дальнейшего использования сайта , Вам необходимо пройти верификацию в течение 14 календарных дней с момента получения данного письма.”) Я решил отказаться от верификации, так как у меня полная идентификация В ЕЦУПИС, о чем написал в ответном письме. Далее, я получил письмо, в котором мне сообщили, что я должен подтвердить отказ от верификации с указанием пункта правил по которому может быть перерасчет всех ставок по коэффициенту 1. Я подтвердил и спросил, когда и как я могу получить свои средства (напомню, что сумма средств на балансе меньше, чем разница между выигрышами и проигрышами). В ответ на это я получил очень странный и, на мой взгляд, мошеннический ответ: Цитата из письма: “Добрый день! В соответствии с пунктом и на основании пункта 3.2.9 Правил, Обществом принято решение о прекращении с Вами дальнейшего сотрудничества, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один. Ваш личный кабинет заблокирован.Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. и п Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех ставок, интерактивных ставок, принятых от Вас с г.В связи с чем, Вам необходимо пополнить баланс на размер неуплаченной комиссии за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 160800 рублей.” Из этого следует, что получая комиссию с каждой ставки( все знают что у букмекеров есть маржа, то есть комиссия за ставку), они сейчас, вместо того чтобы отдать мне мой депозит, еще и требуют какие-то мифические проценты за ставки и организацию азартных игр! А ведь я даже не требую выигрыш, просто хочу забрать свои деньги. Причем они это делают совершенно незаконным способом, добавляя в правила новые пункты уже после регистрации игрока, не уведомив даже об этом - при регистрации в ноябре таких пунктов в правилах я не наблюдал. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь вернуть мне мои денежные средства, принадлежащие мне на законном основании и удерживаемые незаконно БК “Мелбет”.

Делала одновременно две ставки в быстрых играх - в дартсе. Сделала их одновременно на два доступных исхода в одном броске - Чет и Нечет, то есть других вариантов не было больше - раз два варианта, значит что-то одно должно выиграть, либо возврат по логике. Но в итоге бросок был в яблочко и мои две ставки рассчитали проигрышем, причём ставки были у меня не маленькие. Раз еще подразумевается третий исход, значит должно быть не только Чет и Нечет в одной линии. Администрация на мо запрос не отвечает вообще! Это чистый обман, потому что быстрые игры и так на вид сплошной скам, так еще и возраст не сделали!

Здравствуйте, заказываю звонок на первый вывод, мне не звонят, не могу совершить вывод, позвонил оператору в поддержку по телефону, сказали позвонят в телеграмм через час, никто не позвонил, пытаюсь связаться со службой поддержки, жду 10 минут и скидывают трубку , писал на почту ,тоже пишут ,что надо обращаться оператору на сайте, на сайт пишу, а там бесполезный чат бот, который стандартные отписки пишет и не может позвать оператора даже, просто никто не может разобраться и не хотят выводить деньги, разберитесь с этой ситуацией Звонки с сайта и с приложения заказывал каждый день, полнейший ИГНОР И БЕЗОБРАЗИЕ!!!Логин 24843209

Всем доброго дня! Мне очень неудобно, что приходится жаловаться, но я попросту уже не знаю, что мне делать. Меня зовут Лёша, мой номер аккаунта на Фонбет 18489936 Я люблю ставки, считаю себя достаточно азартным человеком. Фонбет для меня новая БК, рантше играл в другом месте. Один раз я крупно проиграл на другой БК, у меня не было средств на карте и я пополнился с карты брата. Но эта истори уже в прошлом. В случае с Фонбетом я пополнял баланс 2 раза со своей карты Тинькофф банка, и когда я смог уж водить депозит, я вывел часть средств, а именно , чтобы продолжить играть уже на то, что осталось на балансе, но по случайности та самая карта брата осталась привязана к моему ЦУПИСу и я случайно вывел выигрыш с Фонбета именно на неё. Карта брата тоже Тинькофф, и я не обратил внимание, что вывожу ему на карту, а не себе! Код подтверждения о выводе то всё равно мне пришел, и обнаружил я свою оплошность лишь когда мне не пришли средства. Тут я и понял, что ошибся с картой. В целом я не придал этому значения, но Фонбет тут же устроил проверку личности. У меня запросили фотографии паспорта в 4 разных вариациях. Я всё предоставил. Далее запросили фото с картой, но так как она виртуальная, я отправил скрин. На вопрос «чья карта», често ответил, что она не моя. Далее мне назначили видео проверку… Проверку я прошел, много спрашивали про эту карту брата, просили назвать его имя, проверяя вру я или нет. Как итог, уже прошла неделя, мне никто не отвечает и я уже близок к нервному срыву, так как на балансе зависло 99 тысяч рублей, которые мне нужны как воздух. Ошибка с картой - конечно, мой косяк, невнимательность, но с другой стороны, я предоставил все данные, признал свою ошибку. Отношение ко мне, как к игроку, ужасное! Когда/если мне снимут блокировку, я очень сильно подумаю, играть у вас еще хоть раз или нет. В заключении, я просто прошу вас, верните мои деньги!

Играл, ни что не предвещало беды и в один момент не могу сделать ставку, пишет ошибку, потом уже прилетло предупреждение о верификации, игровой счёт заблокирован, будущие ставки, которые я поставил на события следующих дней были в игре, кстати одна из них тоже выйграла, но после события они просто исчезли, историю всю очистили и как будто ничего и не было, получается они тупо своровали мои ставки! Все операции приостановили и вывести деньги я не могу! Выходит когда проигрывал и ставил ставки я был не интересен, а как пару раз выйграл,то всё, сразу понадобилась выдуманная верификация!!! Все данные я отправлял при регистрации в этой БК , в цуписе тоже подтверждённый аккаунт, что ещё надо? Прошло больше 10 дней, от поддержки ни каких писем и никаких ответов нет, сколько ещё ждать ,чтоб забрать свои деньги?!

Я прошел видеоконференцию и мне сказали предоставить фото карты,которой я НЕ пополнял аккаунт.я предоставил выписку с ЦУПИС где видно что счет пополнялся с кошелька ЦУПИС,а не с карты,но это просто игнорируется.теперь требуют фото паспорта постороннего человека загрузить.Я ПРОШУ ПОМОЧЬ С ПОЛУЧЕНИЕМ СВОЕГО ВЫЙГРЫША.выписку с единого ЦУПИС прикрепляю

Здравствуйте! при заключении пари BetBoom запросил документы для подтверждения личности. Все предоставила. Нажала на кнопку «согласен принять звонок» для прохождения видеоконференции со спортивным аналитиком. С тех пор никто со мной ни разу не связывался. Прошло уже две недели. Помогите, пожалуйста, завершить верификацию. Прошу вернуть ID 8038332. Спасибо!

Добрый день! Играю в быстрые игры, проблема возникает с Нарды Club. Делаю ставку, выигрыш, наверху появляется надпись «что то пошло не так, ставки отменены». В смысле? Я жду определенную точную цифру, ставлю много раз подряд на нее, увеличиваю сумму ставки, а в итоге что-то идет не так? И вместо выигрыша я получаю огромный минус, т.к ставки, сделанные в ожидании выигрыша точного числа, естественно никто не отменяет. К сожалению, подтвердить скринами могу всего 4 ситуации, тк еле успеваю их делать, сообщение появляется буквально на долю секунды, а в истории ставок вообще не отражается, как будто я их и не делала. Очень удобно таким образом избежать выплаты, не правда ли? Обращение написала вам еще в марте 1931874 и 1520398, ответа конечно же нет. Как понимать этот скам? Требую зачислить выигрыш на мой аккаунт.

Чуть меньше года назад я начал играть в приложении этой конторы. До тех пор, пока выигрывал незначительные суммы или проигрывал, проблем с выводом денег не было. Но 10 дней назад, после того, как я выиграл около 3000 рублей, букмекер решил устроить мне верификацию с пристрастием: потребовал сначала отправить фотографии страниц паспорта, затем — фотографии двух банковских карт с обеих сторон, после чего прислал стандартную отписку о том, что мой аккаунт проверяется службой безопасности и что проверка может занять до 30 дней, а счет мой на эти 30 дней будет заблокирован. При этом никаких правил я не нарушал, а посему прошу оперативно разблокировать мой счет и дать мне возможность вывести с него деньги. Заранее благодарен!

Где то 6-7 апреля начал проходить верификации в винлайн. Прошел видео верификации и пошел запрос документов. В итоге все стопорится на "сведения о банковских реквизитах р/с с печатью в распечатаном виде. Сходил в банк распечатал отправил, и мне это форма приходит снова, снова отправил и они снова отправляют запрос и так много раз. Пишу в саппорт пишут, что решают юридические задаче, в чате можно общаться с чат ботом. На горячей линию ценят время и предлагают обратиться в чат или на почту. С момента начала верификации прошло чуть менее 1 месяца

Добрый день, заблокировали личный кабинет, года запросили верификацию, я прошел ее . Но до сих пор не разблокировали личный кабинет уже , сообщение приходит от мелбета что проводится проверка ответ будет предоставлен в течение 90 дней. А на счету лежат деньги которые мне очень нужны. Но я ждать вообще не могу мне кредиты платить надо. Возможно ли как нибудь ускорить процесс? Прошу помочь я уже не знаю что делать

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ С февраля 2024 года на личный счет ООО «ФОНКОР» мной были переведены ряд сумм и совершенно около 50-100 прогнозов на спортивные события. После ряда выигрышных прогнозов (ставок) сумма на счету 2 858 514 рублей. Номер счета: 12989362 Все указанные переводы подтверждаются электронной подписью «ЕДИНЫЙ ЦУПИС». Далее я решил вывести сумму выигрыша, однако со стороны «ФОНКОР» последовал отказ, который «ФОНКОР» они же обосновывали причиной запроса документов, подтверждающих мою личность. Однако я проходил полную идентификацию своей личности посредством «Единого ЦУПИС», что регулируется законодательством: в соответствии с Распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25 августа 2021 года ООО НКО «Мобильная карта» была назначена единым центром учета переводов ставок букмекерских контор и тотализаторов. ЕДИНЫЙ ЦУПИС осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с: Федеральным законом от № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»; Федеральным законом от № 493-ФЗ «О публично-правовой компании «Единый регулятор азартных игр» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; Федеральным законом от № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Так, ранее я зарегистрировался на сайте , подтвердил свою личность посредством подтверждения личности через ЕДИНЫЙ ЦУПИС. Номер моего аккаунта: 12989362 Телефон: +7 995 671 99 60 .Таким образом, еще на моменте регистрации мной были предоставлены документы, подтверждающие личность, что позволило принимать от меня ставки, и, соответственно, выплатить выигрыш. Во всяком случае в соответствии c мной были предоставлены: -Мой паспорт гражданина РФ -Паспорт Гражданина РФ на просвет -Реквизиты банковских карт ( фото с картой на фоне паспорта, фото с картой на фоне лица) Проведена видеоконференцию посредством ТамТам ( мобильный Месседжер) От предоставления документов я не отказываюсь, клуб посещать не отказываюсь, также не отказываюсь пройти повторную верификацию. Все запрашиваемые Вами документы были предоставлены мной в срок и надлежащим образом, таким образом, выплата выигрыша от ООО «ФОНКОР» должна быть произведена, но на настоящий момент в нарушение требований законодательства не осуществлена. Все требования по верификации и идентификации моей личности в соответствии законодательством Российской Федерации, а также пункта правил «Соглашения о выигрыше» 3.4 мной были выполнены. Отказ в выплате выигрыша полностью противоречит Вашим «Правилам приема ставок и выплаты выигрышей». Так же полностью игнорируются мои вопросы в «запросах» в общении с администрацией. Неоднократное предложение от меня повторно отправить им фото , либо лично явиться в клуб, либо еще раз созвониться по ТамТам ( для еще одной видеоверификации) - проигнорированы. Вопросы о сроках - проигнорированы. Ссылки на закон - проигнорированны. Не дается никаких конкретных ответов и по сути полностью игнорируются и отказывают в выплате моих средств! Более того, Вы прямо указываете, что в своей деятельности руководствуетесь Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 29 декабря 2006 г . № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», а также сообщаете, что «Условия в настоящих Правилах, а также документы, перечисленные в них, являются существенными и обязательными для исполнения». Так, в соответствии с ФЗ № 244-ФЗ «выигрыш - денежные средства или иное имущество, в том числе имущественные права, подлежащие выплате или передаче участнику азартной игры при наступлении результата азартной игры, предусмотренного правилами, установленными организатором азартной игры.» События, на которое я осуществлял ставки (прогнозы) оказались выигрышным следовательно, в соответствии с законодательством, подлежит выплате. После направления Вам запрашиваемых документов, «ФОНКОР» перестал выходить на связь, полностью игнорирует сообщения и официальные запросы, что является нарушением со стороны юридического лица на основании ст. 9, 12 Федерального закона от N 59- ФЗ (ред. от ) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Также игнорируются все мои вопросы касательно сроков, не отвечают никаким образом на мои вопросы и т.д. Помимо того, в соответствии с п. 4 ст. 1063 ГК РФ «Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом». А также по п.5 ст. 1063 ГК РФ «В случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр указанной в пункте 4 настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от оператора лотереи, организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны оператора лотереи, организатора игр».

ЗДРАСТВУЙТЕ 2 НЕДЕЛИ ЖДУ ЗВОНКА НЕ ЗВОНЯТ . ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ....

Добрый день. Зарегистрировался, поиграл всего несколько дней, ставил только престижный футбол. Закрыли вывод, запросили документы. Паспорт, прописка, селфи с листом и надписями. Все предоставил, верификацию завершили, вывод открыли. При этом, после запроса документов нельзя было ни деньги снять, ни ставки ставить. А после проверки и вывод открыли, и ставки ставить стало можно, то есть очевидно, все все документы давно проверили. Запросил часть денег на вывод и даже поставил на голы в первом тайме команд Бавария, Лейпциг и Боруссия. Все ставки вроде сыграли, однако, меня выбросило. Выдавало, что неверный пароль, при попытке восстановить отправили на email. Там с меня опять запросили все те же самые документы. После предоставления попросили сделать селфи, чтобы отличалось от первой фотографии. Сделал в течение нескольких минут, отправил. Затем мне сообщили, что разблокировка произойдет в какой-то там конкретный день. Считаю, что подобная задержка необоснованна. Одно дело, если букмекер берет время на проверку, и совсем другое, если давно все проверили, и просто намеренно затягивают с выплатой. Считаю, что это неприемлемо. Самое удивительное, что при каждой выплате букмекер удерживал и продолжает удерживать с меня комиссии в 1%. Причём, это не налог, а именно просто компания складывает в свой корман по своему желанию, но даже при этом затягивает с выплатой. Очень странная компания, не рекомендовал бы к игре. Помогите ускорить решение проблемы. Повторюсь, документы давно проверили и пррсто тянут время безо всяких на то причин. Точный баланс на счёте не помню, так как во время блокировки ещё не видел, рассчитали ли Лейпциг. Примерно 35-36 тысяч там. Повторюсь, подождать не лень, но налицо не срок прверки, а именно необоснованное затянивание времени. Все документы давно проверили ещё в первый раз.

Добрый день, в матче Лейпциг Дортмунд сделана ставка на событие , что угловых в матче будет больше , чем ударов в створ. Рассчитана как проигрыш, угловых 13, ударов в створ 12. В техподдержке отвечают что угловых и ударов поровну, скидывают источник sportinglife, на нем также 13-12 в пользу угловых. Просьба разобраться в ситуации

Имею акк в этой конторе несколько лет,активно начал играть месяца 3-4 назадВ один прекрасный день проставил несколько ставок на тысяч 20+,в итоге доступ к акку закрыли,назначили вериф,даже игры не успели начаться,на которые ставил))не прогрузы,не какие нибудь договорняки,брал статистику хоккея плюс бигмаркеты иногда.После отправки всех доков,во всех позах и тд и тп была видеоверификация,грузили минут 20 по всем видам спорта,ну да ладно,это все стандартно ,в основном.Прошло 2 мес будто бы проверки и приходит значит мне письмо от этой ,даже незнаю как назвать конторки.Содержимое письма :Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. и п Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех принятых от Вас ставок, интерактивных ставокПомимо того что с баланса сперли около 30 тыс,так я еще им должен 20700!!!)))))типа плати и продолжай ставить))))))Я в шоке честно говоря.

Сегодня утром решил поставить на футбол. Новая Зеландия. Национальная лига. Южная лига. Команды Твэнти 11 против Кристчерч Юнайтед. Решил поставить 3 ставки на данное событие. Победа с учетом форы : Кристчерч Юнайтед (-3), Победа с учетом форы : Кристчерч Юнайтед (-3.5), Кристчерч Юнайтед (победа в обоих таймах) : Да. Через какое-то время решил не рисковать и продать все ставки в хороший плюс(все 3 ставки были проданы в + 15 600 рублей). Продажа была успешно совершена и на балансе я увидел около 15 600 рублей. Через пару минут деньги просто пропали со счета и я получил возврат. В поддержке мне ответили таким образом: "Пари №14 было рассчитано возвратом, поскольку на момент заключения был указан некорректный коэффициент вследствие технической ошибки:// (п.п. 7.1.3)Пари №8 было заключено и рассчитано корректно.". Я был в шоке с данного сообщения, ведь я увидел на балансе деньги которые мне дали за продажу которые через пару минут просто забрали. В итоге данное событие завершилось со счетом [0-4].

Отказывают в выводе на протяжении 5 месяцев, без указания причины. Пытаюсь связаться с ними любыми способами - в итоге тотальный игнор. Помогите пожалуйста. Прикреплю скриншоты

Добрый день, начал ставить в БК МЕЛБЕТ 8го, апреля, 9го же апреля мне дали «временный» бан по непонятной причине и началась эпопея с документами, после предоставления всех доков, постоянно запрашивается все больше и больше, и ни о каком назначении видеоверификации нет и слова. Естественно все мои встречные вопросы игнорируются. Играл во многих бк, но такой идиотизм только здесь, прошу помочь с ситуацией предоставляю скрин с первым письмом мне от 9го числа и очередным запросом доков от 26го числа, когда пишу этот пост

здравствуйте, очень прошу помочь мне . надеюсь хотя бы вы сможете оказать на этого букмекера какое либо влияниев 2023 года весной выйграл круглую сумму 516000 тысяч рублей .хотел вывести но при выводе пишет Данный раздел временно недоступенВыплаты недоступны. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой.Код ошибки: 101на что я написал обращение в Администрацию и началась так называемая верефикация которая длится уже год !!!!!!!!! я отправлял фотографий , проходил видео верефикацию , ходил на верефикацию в ппс . но все равно после всех этих проверок мне не дают вывести деньги не ссылаясь не на что! просто игнарируют месяцами и не дают каких либо внятных обьямнений . прощу помочь мне с этой ситуацией

Зарегистрировплся в балт бет ,закинул тыщу проверил на вывод ,снял ,обоатно закинул ,вроде все норм ,начал играть через какое то время выиграл 60 к и они сначала поставили запрет на вывод а потом заблокировали ,звонки в поддержку и письма не помогли ,хотя я не понимаю зачем ради таких малых денег кидать клиента на деньги ,помогите с разблокировкой аккавнта и выводом средств

мне поступило сообщение на почту, что необходимо пройти идентификацию, для этого необходимо предоставить фото паспорта и выписку по счету из банка, что я и сделал. Спустя несколько суток поступило вновь сообщение, что в пдф формате выписка их не устраивает, необходимо предоставить бумажный вариант с печатью банка и подписью сотрудника, а также предоставить договор от оператора сотовой связи. В данном моменте я столкнулся со следующими трудностями, Сбербанк не предоставляет договор в последующем, если он был заключен ранее, других документов, выписок и справок которые запрашивает Бк Марафон, чтобы в них был указан адрес регистрации нет, я заказал платную справку - реквизиты счета, в ней указаны мои данные, адрес регистрации и собственно номер счета. Также пытался заказать копию договора, но так как договор был заключен в 2016 году, он хранится 5 лет, в связи с этим они пояснили что предоставить его не могут.Далее обратился в салон сотовой связи МТС, где пояснили что договор предоставить мы не можем, могут сделать выписку по счету, что я и сделал, однако Марафон это не устроило, так как там не указан адрес регистрации, я вновь обратился в МТС и пояснил, что мне необходимо документ где будут указаны мои данные и адрес регистрации, на что МТС пояснили, такие справки мы не делаем, предложили справку на заказ, где будет указано что данный номер принадлежит мне, с моими данными. Марафон оттягивает время с выплатой и не одобряет мне верификацию на протяжении двух недель. Направлял письмо на их почту излагал данную проблему с договорами, ответ один, что данные организации должны предоставлять, но на деле все наоборот. Прошу разберитесь с данной проблемой, не могу забрать свои денежные средства!

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 183

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация