Добрый день! Ставил на БК Winline в течение нескольких месяцев, в последнее время была серия выигрышей, после чего попросили пройти повторную верификацию. Созвонился с сотрудником безопасности, направил все документы, которые запрашивали. Однако вывод средств по-прежнему заблокирован, а тех.поддержка перестала отвечать на звонки, такая же ситуации и с чатом. БК меня просто игнорирует. Прошу вас помочь, разобраться с этой ситуации. Заранее спасибо!

Мелбет заблокировал вход в лки требует верификации,каждый раз на протяжении 2-х недель просят прислать разные документы,все отправил,теперь требуют договор с банком на карту,карта именная моя фото отправлял,в банке сказали что такой договор надо запрашивать из архива и услага эта платная в районе 2000 р.,почему я из за каких то недоумков возомнившиих себя ФСБ дожен иметь доп.расходы,

Здравствуйте, проходила процедуру верификации в Фонбет с прошлого года с октября примерно отправила очень много фото каких только возможно с паспортом, прошла видеоконферецию и очную конференцию, после очной конференции мне снова несколько фото попросили я все отправила и после этого отвечают раз в месяц. И пишут чтобы я сама им предложила вариант проверки якобы то что они просили я сделала и они чем то не довольны, я им говорю что готова на любые проверки но после они ничего не предлагают и я никак не могу получить свой выйгрыш

Заблокировали счет , назначили видеоверикацию , прошел , сказали что в течение 14 дней рассмотрят прошло уже не знаю даже сколько , мнооооого очень , помогите пожалуйста, не раз к вам обращался , помогали и в этот раз надеюсь получится.

26 марта не могла зайти в свой профиль на Мелбет. На почту написали, что назначили верификацию. На счету было 12 с чем то тысяч. Счет был и так понижен. Давали на многое ставить по 2-4 тыс. Ну вот они запросили документы (прилогаю скриншоты). Мало того что они отвечают раз в день , а то и раз в 2 дня, они дали 2 недели на прохождение верификации. Последнее они запросили чеки по ЖКХ и родственную связь с собственником квартиры , где прописала, по которому отправляла ЖКХ. Запросили свидетельство о рождении. У меня оно на иностранном языке. Я отправила им как есть. Хотя квартира моего отца и у нас одна фамилия. Все равно попросили доказать . В итоге с воскресения не отвечают. 2 недели истекают сегодня, по хочу так и не разблокируют и не выплатят деньги. Помогите разобраться… ID 191946059

Здравствуйте. На вас надежда. Нет сил. С января не могу вывести свои деньги. Там сумма на балансе моих денег, я даже ничего не выиграла там. Уже отправила миллион документов, отправила нотариально заверенную копию паспорта, так как в связи с работой нет возможности поехать. Они снова запрашивают договора . Пусть вернут хотя бы депозит мой. Уже жду очень долго. Полгода они удерживают мои деньги

Матч Динамо Спартак Поставил ставку на удары в створ 9.5 б и 10.5 бПо матчу было 12 ударов в створ, во всех источниках сайтах, по которым должен быть расчет статистики указано 12 ударов в створ. Фонбет рассчитывает как 9 ударов, на просьбу решить проблему, мне скинули скрин статистики первого тайма. Официальная статистика с сайта РФС 5:7 по ударам в створ, по сайту runningBal(указан был при расчете) Так же 5:7

Добрый день. Уже несколько лет являюсь клиентом БК WIINLINE, долгое время было все хорошо, пока не стал выигрывать. Ставил в основном на экспрессы в кс2 и дота2. Через некоторое время попросили пройти верификацию, путем предоставления документом. Я все документы предоставил, но последний пункт не принимают, где нужно отправить справку с банкомата, данные паспорта и последние ставки, при этом делая селфи. Было несколько попыток, но все тщетны. Качество фотографий хорошее, все данные видны. Деньги вывести, разумеется, не могу. Помогите, пожалуйста, разобраться с этой проблемой.

Начал пользоваться Мелбет , сначала проигрыши , потом бан ( классика жанра ) помимо всех отправленых документов ( официальных и заверенных печатью ) , паспорта и селфи требуют еще и выписки и чтобы мой сотовый оператор мне ответил в чате их приложения , что действительно я являюсь владельцем сим карты ( хотя договор я уже предоставил ) и по понятной причине Билайн мне отказал ( конфиденциальность данных ) Борюсь с ними на протяжении месяца , предоставил все необходимые и неоспоримые факты , что я являюсь владельцем данного аккаунта и всех прилагающихся к нему данных , но видеовериф до сих пор не назначен , продолжают задалбывать новыми фото

Сегодня, 15:22&Добрый! Пока нахожусь в процессе составления претензии к компании Мелбет, пишу жалобу на них вам. Мне не понятна политика данной компании: воруя копейки у своих клиентов, репутационные риски заберут кратно больше прибыли. Я во всяком случае, везде, где можно опубликую отзыв и свою историю взаимоотношений с данными мошенниками, здесь опишу лишь сухие факты. Зарегистрировался на данной платформе очень давно, тогда что-то сразу не пошло, забыл о ней. Затем зарегистрировался повторно в 2023 году (как я понимаю, владельцы компании сменились и повторная регистрация была разрешена). Выигрывать не получалось. В феврале этого года, когда у меня на счету было 30000 с копейками, Мелбет заблокировал меня. Целый месяц я, можно сказать, работал на компанию Мелбет, отпрашиваясь с работы и просто трача огромную часть своего времени. Только поход к мобильному оператору: мне пришлось ездить 3 дня подряд, чтобы добыть договор с мобильным оператором с печатью и подписями (более подробно опишу в большом, полноценном отзыве). Всего я им целый месяц отправлял даже не знаю какое число документов. В одном письме я ради интереса посчитал количество прикрепленных файлов, их было 15 (ПЯТНАДЦАТЬ)!!! Могу прикрепить скрины: выписки из банковских карт за разные периоды, выписки из кошелька цупис за разные периоды, договор с оператором, скриншоты из ЛК мобильного оператора, фотографии своих документов, банковских карт, себя с листами бумаги на фоне переписки с ними т.п. Затем видеоверификация минут на 20-25, где меня разве что про цвет трусов не спросили. Сейчас написали, что им нужно еще 90 дней, и потом дописали, что и этот срок может быть увеличен до 1 года. Ссылаются на правила, где говорится о каких-то там их подозрениях в мой адрес. И это после моего месяца работы на них!!! Окей, если я мошенник, пусть не возвращают эту тридцатку, пусть вернут мне все деньги, которые я «мошенническим путем» заносил им на счет и в последствии «мошеннически путем проигрывал», такой вариант для меня еще более приемлем. После такого опыта появляется большое сомнение в реальном существовании словосочетания «честный букмекер», или они все таки есть???

Здравствуйте, 7 февраля 2024 года заблокировали аккаунт , после серии выигрышных ставок, играю в данной бк уже давно, проблем не было никогда , были как проигрыши так и выигрыши, за несколько лет уже сложно понять отбились потери или нет, последний месяц или чуть более , так сказать пошла белая полоса , стало везти очень сильно , как все игроки я суеверная и пока везет я играла усиленно, в итоге на балансе в аккаунте в мелбет скопилось более 1млн рублей, при попытке вывода выходила ошибка , потом вовсе заблокировали , войти в аккаунт нет возможности , отправляла всевозможные справки для подтверждения того что аккаунт мой и играю там я лично , что карты с которых было пополнение счета тоже мои , спустя месяц отправки всевозможных справок ( зачем нужна была справка что я оплачиваю свою сотовую связь и как это связано с блокировкой аккаунта до сих пор не понимаю), в итоге назначили видеоверицикацию на . 24 , ответила на разные вопросы , потом сказали что проверка в течении 90 дней , издевательство какое то , на данный момент аккаунт заблокирован , служба безопасности повторяет что надо ждать результатов проверки 90 дней, вопрос что еще надо проверять , справки различные проверяли месяц уже , что там еще за проверки .Просьба оказать содействие в разрешении проблемы чтобы разблокировали аккаунт , как проигрывать так не блокируют только закидывай еще денег и проигрывай, как выиграл так сразу блок и до свидания

Добрый вечер, зарегистрировалась на бк лига ставок, по ссылке, получила фрибет, сделала несколько ставок, они отыграли. прошла полную регистрацию, при выводе средств, попросили пополнить баланс, пополнила, но появилось уведомление, что для вывода средств необходимо обратиться в поддержку, написала, на что ответили, что на аккаунте стоит ограничение, отправили в офис, (к сожалению, такой возможности у меня нет) никаких нарушений с моей стороны не было.

Здравствуйте. Заблокировали мой счет год назад. Больше я не получал от них никаких сообщений подтверждающие мои «нарушения» правил. Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации.

Добрый день. Больше года назад компания заморозила мой аккаунт на год. В январе месяце она его разблокировала . За последние 2 месяца я повторно предоставила все документы , которые запросила служба безопасности . В данный момент времени на счёте 7324 руб которые я не могу вывести единственным способом - на расчетный счёт в банке. Его постоянно отклоняют. Неоднократно писала на почту службы поддержки. Ответа не поступало. Прошу вас помочь в сложившейся ситуации . Я просто хочу вывести средства с счета

Букмекер фонбет затягивает верификацию которая длится уже с прошлого года. я прошел все стадии . прошел их допрос по видео звонку. при этом они уже примерно 8 или 10 раз запрашивают одну и ту же фотграфию пспорта на фоне переписки . я их отправил уже 10 раз после видео звонка онипишут мне полные глупости и отказываются выводить деньги. прошу повлиять на их нарушения. все документы были предоставлены уже 10 раз

Матч российской премьер лиги Сочи цска фол 14:5. фонбет утверждает что 13:6Официальным источником которые сами указали там результат 14:5

Играл в минус ( -66000р). Прошел идентификацию (фото паспорта и селфи в приложении Бетбум). Не выводят остатки средств требуя новую идентификацию. Один из пунктов - копия договора сотового оператора, контрольные сроки получения договора у Мегафон 30дней (очень долго), в поддержке betboom не захотели пойти на встречу предложив альтернативные варианты документов. Сейчас на Бетбуме есть не рассчитанная ставка на 100000р. судьба этих денег тоже получается под вопросом. Лимит ставок порезаны до 100р.

Здравствуйте!18 февраля получил уведомление от БК Мелбет, что действие моей учётной записи приостановлено и нужно пройти верификацию. С тех пор я присылал всё, что они просили, хотя иногда трудно было понять, что им нужно. Сегодня же понял, что целью "верификации" является не нормальная проверка, а доведение клиента до состояния, когда он от злости махнёт на всё рукой. Очередным квестом от компании Мелбет стало требование, елфи с паспортом и договором с банком, который должен быть получен непосредственно в банке и подкрепление подписями и печатями. При этом сотрудникам Мелбет, видимо, неизвестно, что у банка Тинькофф нет офиса. А в Сбере, когда по требованию какой-то другой БК я пришёл ха подобным документом, они даже не поняли, что мне нужно, а главное, зачем, в итоге я не смог получить того, что от меня требовали. В процессе верификации также вставал вопрос о видеоконференции, от которой я не отказался, но предложил, что на вопросы буду отвечать письменно, в Скайпе это вполне возможно. Причина в том, что я сейчас болен, у меня проблема с голосовым связкамии мне трудно разговаривать. Я даже прислал файлы в формате PDF из своей медкарты в доказательство. Не знаю, отпал вопрос или нет, но БК Мелбет начала усиленно меня бомбардировать заданиями, чтобы я прислал тот или иной документ. И сегодня "вишенка на торте", после которой я понял, что они просто не хотят платить, хотя сумма смешная - .Разумеется, никаких правил я не нарушал, мултиаккаунтов не заводил, доступ третьим лицам не предоставлял. Но я уже не вижу смысла в дальнейшем процессе, потому что последнее задание я выполнить не смогу. И даже не потому что болен, хотя я пытался объяснить, что если человек не совсем здоров, то ему бфвает немного сложнее сделать некоторые вещи, тем более, если пропал голос. Но у руководства Мелбет, видимо, ни стыда, ни совести нет. Их требования становятся уже просто невыполнимыми, более того , незаконными. Я им предоставил ужеистолько документов, что картина предельно ясна. Сегодня уже 40 дней, как эта контора меня мучает так называемой "верификацией", единственная цель которой не установить личность, а не платить деньги. Прошу помочь в решении этого вопроса.

Заблокировали , сказали фото , штук 10 пришлите, все сделал с бумагой , без бумаги , и тд. Все нормально, дальше пошло видео, все тоже я была , на пару вопросов не ответила сказала не знаю, в итоге мне пишут такое что я к аккаунту не имею отношения, хотя я сама ставлю и пользовалась, все видео и фото присутствовала я и все прошла успешно, вывод все 100% были на банковский счёт, и естественно он мой потому что иначе бы на чужой не вывели, 120 тысяч сейчас находится там помогите пожалуйста, я готова забрать просто деньги, мне уже не интересно даже бк эта. А потом написали обижайте решения опять, уже неделя почти прошла ничего не отвечают и пишут что время решения якобы вообще сроков нет. Что за бред?Костина Любовь Михайловна

Данная БК сплошные мошенники, мало того, что честного игрока заблокировали на 60 дней хотя он ничего даже не нарушал, с правилами ознакомлен, игрок я уже давно. Это просто капительный беспредел. Стоило мне выиграть приличную сумму и остановиться, БК в моменте при выводе дало блокировку на 60 дней на проверку. На протяжении всего срока мне заявляли, что проверка может завершиться раньше. Но по итогу ничего раньше не завершилось. Вчера 26 марта мне сказали обращаться сегодня 27 в крайний день после 10:00 для уточнения, без каких либо уведомлений, без ничего, мне просто напросто продлили срок проверки, вообще без оснований, СБ на этом БК лишь штаны просиживает и даже не работает, и не пытается видимо работать, я знаю свои права и был в недоумении изначально, за что только вообще могли заблокировать. Принял решение сегодня обращаться в суд и взыскивывать с них ещё и за моральный ущерб. Ибо контора эта сплошной скажи. Дату не даёт черную поставить у Вас, проверка началась уже давно а должна была завершится сегодня 27 марта.

23 ноября 2023 года мне написали, что мой аккаунт проходит процедуру верификации. Попросили фото, я им сразу все скинула, потом просили всякие чеки и т.д, я все им скидывала. Если честно, просили всякий бред, но я все равно все скидывала. Последний раз они мне отвечали 16 февраля 2024 года и с тех пор молчат вообще! Я и новые запросы создавала, но они их закрывают и молчат. Что делать не знаю, может вы поможете. Они тянут с верификацией специально, прошло уже 4 месяца, а они все еще меня верифицировать не могут! я им все уже скинула. Помогите пожалуйста с ними справиться.

5 лет на Винлайн и вот столкнулся с отказом в выводе. До этого выводил на киви, киви теперь не работает. Вывод был закрыт на всё кроме банковского счёта, туда и попробовал. Отказали и поступил запрос на верификацию и звонили по видео связи показывал документы, с лк банка на почту винлайна отсылал расчётые данные, просили расчёт счёт с печатью(почта банк не предоставляет печать на данный документ), кое как договорились о предоставлении выписки( там есть печать и данные р/с), потом просили в распечатанном виде и вот сейчас запрос на фото с паспортом и последними ставками и фото с договором банка, а карте нет 3 месяца и оформили её средством простой электронной подписи на отделение почты россии, есть только заявление(нет там подписи и печати), банковский счёт изменить уже нельзя, но и почта банк физически не даёт то что запрашивает винлайн, в банке отвечают что все документы предоставляются по форме их банка и в официальном запросе в почто банк ответили что по п. 7 ст. 2 Федерального закона о АО законом использование печати не закреплено. Как вывести свои деньги?

В ноябре 2023 года выиграл крупную сумму на фонбете. Вывести деньги не смог так как запросили фотографии, все отправил, потом был видео созвон, еще куча фотографий, в итоге сказали идти в пункт приема ставок и показывать паспорт там( Не понятно почему сразу так нельзя было сделать). В итоге все сделал как сказали и они перестали отвечать на мои сообщения! Тоесть я выиграл, предоставил все фотграфии, лично пришел в пункт пиема ставок где вопросов к моему паспорту и мне не возникло и они решили теперь просто мне не отвечать. Считаю данное поведение с их стороны не нормальным, когда я высылаю все что они требуют, а они не могут за 4 месяца подтвердить мою личнось. Прошу о помощи у Вас

тоесть я позвонил на горячую линию с просьбой пройти верификацию аккаунта. мне сказали, что позвонят через телеграмм, и попросят показать паспорт. после чего я оператору дал свой телеграмм аккаунт, на что он ответил ожидать в течении 5-10 минут вам поступит звонок. И после 30 мину, ни звонка ни чего мне не приходило. получается забанили по ошибке.

Здравствуйте, столкнулась с откровенным мошенничеством от букмекера леон, ввела промокод, далее завела деньги и сделала ставку, которая проиграла, мне был начислен фрибет, который я поставил и выиграла, деньги заказала на выплату, через несколько минут выплату отменяют, а деньги выигранные с фрибета просто забирают. Обратилась в раздел помощи и мне ответили, что исключили меня из бонусной программы. Хочу заметить, что произошло это исключительно в момент, когда деньги были запрошены на вывод, что свидетельствует о мошенническом характере действий букмекера. Просто не захотели выплачивать, прошу понизить рейтинг мошенничков или отправить их в черный список.

Зарегистрировалась на бк лига ставок по ссылке одного стримера. Дали фрибет в 500 рублей. Поставила его, он отыграл в 600 рублей. Далее поставила еще несколько ставок как успешных так и нет. В итоге на балансе оказалась 1000руб. Решила вывести, попросили пополнить счет, чтобы была возможность вывести. Пополнила и начала создавать заявку на выплату. Появилось уведомление: Для вывода денежных средств необходимо обратиться на горячую линию. Написала в поддержку. Ответили, что на аккаунте ограничения и отправили в офис писать обращение. Никаких нарушений с моей стороны не было. Идти в офис просто нет времени. Получить ограничения просто так очень не приятно. Понимаю сумма маленькая и можно просто забыть, но почитав отзывы людей, поняла что не только со мной такие ситуации. Бк лига ставок неоднократно просто блокирует аккаунты пользователей

Запросили верификацию, скинул то что нужно, не подходит справка из банка, т.к, сделал скриншот справки из приложения, требуют оригинал с банка. В данный момент нахожусь в зоне СВО, справку эту взять никак не могу

Добрый день , было времени приостановлено пари , после чего связался с поддержкой Мелбет , сказали нужно пройти верификацию , все отправлял не однократно , после чего на сайте высветилось что полная верефикация успешно пройдена, положил на баланс 60000, выиграл на счету стало тыс , вечером не могу зайди в аккаунт , написал в службу поддержки сказали ваш аккаунт заблокирован без объяснение причины , связался с поддержкой нужно пройти ещё верефикацию и видео, отправил все документы , неоднократно , тишина ,все скрины я прилагаю , контора взяла и без объяснений просто заблокировала аккаунт , прошу оказать содействие в разблокировки аккаунта.

Не могу вывести деньги на рассветный счёт, возвращаются обратно

Добрый день ,играл честно в бк мелбет,аккаунт мой ,все документы есть ,все оформлено на меня , не дают вывести деньги ,прошел видеоверификацию,отправил всевозможные документы запрашиваемые букмекером ,включая детализации номера телефона ,банковского счета ,всевозможные договора ,не могу зайти даже в аккаунт,в конечном итоге сказали ответ будет дан через 45 дней ,это беспредел

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 187

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация