Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте! мне аннулировали мои ставки в конторе г.Дзержинска Нижегородской области на ул.Гайдара 59-Е,вернули назад поставленные денежные средства без выиграша!По какой причине?

Комментарий администратора

Букмекер принял решение на основании пункта Правил: "4.5.2. при наличии очевидных признаков неспортивной борьбы. В случае возникновения подозрений в неспортивном характере матчей у ФОНБЕТ либо у международной организации по их предупреждению Federbet, администрация имеет право заблокировать ставки Клиента, совершившего подозрительную ставку до заключения международной организации, и признать ставки недействительными в случае установления ей факта неспортивной борьбы. Администрация не обязана представлять игрокам доказательства и заключения". Сайт Intelbet получил от букмекера сведения об уведомлении поставщика данных о возможном договорном характере.

пополнил свой счет в букмекерской конторе «ФОН», номер игрокового счета 3090849, по средством системы QIWI, далее мною были сделаны 2 ставки на настольный теннис. После игры мне в течение часа не рассчитывали ставки, я написал в техподдержку, мне сказали, что информация по матчу уточняется, но минут через 10, мне вернули ставки, выплатив с коэффициентом 1. Вывод моих денежных средств был заблокирован, на непонятных условиях. Матча в результатах еще не было, но возврат уже был произведен. Далее мне начали задавать вопросы, выяснять, почему именно на это событие я поставил и чем я мотивировался, когда делал ставку. Как только я им объяснил свои мысли по поводу сделанных мною ставок, запросили фото с паспортом для верификации. Все им отправил, сказали, что счет будет проверяться и верифицироваться и нужно написать им числа после 13:00. Что я и сделал, В ответ мне написали: Ваши ставки рассчитаны согласно п.п. 4.5.1. Верификация завершена. Ваш счет разблокирован. Вам запрещена повторная регистрация, в том числе и на третьих лиц. После того как меня разблокировали, я смог вывести денежные средства со счета.

Комментарий администратора

Букмекер принял решение на основании пункта Правил: "4.5.2. при наличии очевидных признаков неспортивной борьбы. В случае возникновения подозрений в неспортивном характере матчей у ФОНБЕТ либо у международной организации по их предупреждению Federbet, администрация имеет право заблокировать ставки Клиента, совершившего подозрительную ставку до заключения международной организации, и признать ставки недействительными в случае установления ей факта неспортивной борьбы. Администрация не обязана представлять игрокам доказательства и заключения". Сайт Intelbet получил от букмекера сведения об уведомлении поставщика данных о возможном договорном характере.

У меня проблема, помогите, пожалуйста. Сделал вывод в винлайне выигранной сумме, в итоге деньги просто списались, но ничего не пришло. До этого все было нормально, при выводе нужно было вводить некоторые данные карты, потом вводить пароль, полученный по смс, в этот же раз ничего этого не было. В истории вывода денег вывода этой суммы тоже нет. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Вопрос был решен автоматически - "Наутро зашел во вкладку денежных операций, там появился этот вывод, теперь все нормально, спасибо. "

Заходил 11 числа в ППС чтобы индефецировать цупис.сказали что все сделали.но при попытке пополнить счёт.ошибка мол аккаунт блокирован.или что-то типо того.помогите пожалуста

Комментарий администратора

Бесконечно висеть в неопределенном статусе этой жалобе нет смысла. Игрока запросили дать номер телефона, чтобы оказать помощь. Не получили.

Добрый вечер, при регистрации у меня был зарегистрирован номер телефона, так получилось, что телефон у меня украли, как мне теперь можно новый номер телефона привязать к своему аккаунту.

Комментарий администратора

Были предложены варианты решения проблемы, оговорённые с букмекером. Последовали ли им пользователь - неизвестно.

Я не могу вывести выигрыш,прошли сутки после запроса, пишут что : (Отказ оператора. (Время ожидания ответа оператора истекло)). Номер счета 15370823. (22:53) Запрос на вывод средств №33922323 в размере (22:10) Отказ в выводе средств по запросу №33823981 на сумму ₽, на №CARD... (Отказ оператора. (Время ожидания ответа оператора истекло)) (22:10) Запрос на вывод средств №33823981 в размере (11:05) Начисление бонуса в размере RUB (11:05) Поступление электронного платежа, в сумме RUB (ЦУПИС , № 427640******6497)

Комментарий администратора

Не выполнены были требования по обороту бонуса.

я выйграл ставку, и решил вывести деньги на свой банковский счёт, на сайте мне пришло -Электронный перевод на сумму ₽, на №5469.. завершен. (Подтвержден оператором), ждал час денег так и не поступило, написал администратору, он попросил номер карты, логин. В итоге отвечает он мне- На сайте 1хСтавка нет регистрации по данному номеру счета. Мне стало не понятно, при реистрации я проходил и указывал то что требуется в ЦУПИС . Развод какой-то

Комментарий администратора

Статус необоснованно. Мы запросили конкретные данные по аккаунту у автора жалобы и не получили их. 99.9% - жалоба относится к аккаунту в нелегальном букмекере и не имеет отношения к легальному

Прошел процесс регистрации. На почту ничего не пришло, ровном счетом как и на телефон (логин и пароль) При попытке зайти в учетку на сайте просит тот самый логин и пароль Пользовался формой "восстановление пароля" через почту, все равно не заходит "Восстановление пароля" через телефон пишет что такой телефон не зареган При повторной регистрации пишет что и почта и телефон используются Как это понимать?

Комментарий администратора

Проблема технического характера решена суппортом букмекера

Добрый день! Контора превратилась в мошенников полных Испания матч Спортинг Депортиво я сделал ставку желтые карточки тм 3,5 на спортинг по окончанию игры счёт желтых 3-5 а в конторе 4-3 ставка сгорела!!!! Почему

Комментарий администратора

Необоснованно. Официальный результат - 4

Порезали КФ (после пополнения баланса) и не дают вывести средства. Вот переписка с Цупис: Я: Добрый день, пополнил счет БК 1хставка, после чего кф порезали на 30+% (в службе поддержки БК сообщили что вправе менять кф без объяснения причин) соответственно абсолютно не выгодно продолжать работать с данной БК. Как вывести обратно мои средства? Спасибо. ЦУПИС: В Цуписе подробно написали что нужно подать заявку на вывод на сайте БК Я: Отказано в выплате, потому что не сделана ставка на эту сумму. А как я сделаю ставку когда кф порезали на 30%??? Цупис: Станислав, по данному вопросу Вам необходимо обратиться в службу поддержки Букмекера, так как именно Букмекер регламентирует условия вывода денежных средств с собственного сайта. Я: Зачем тогда цупис, я не понимаю? Ничего не поменялось. БК творят что хотят. Не понятно. Спасибо.

Комментарий администратора

Жалоба со статусом необоснованна. Букмекер действует в рамках Правил. Вывод возможен с вычетом комиссии за транзакцию.

в я сделал в ФОНе ставку(183620502-0002) на матч Водник - байкал-знергия хоккей с мячом, Чемпионат России П2й команды 5000руб за кф 3.1 матч начался в ,его давали в лайве у вас и закончился около победой Байкала 11-9,те моя ставка сыграла! в ПОСЛЕ матча! мне написали событие отмена(183620502-0006) Прошу рассчитать мою ставку как положено!! и ставка на 3000руб 183620502-0003 то же самое! карта 045A883ADD4880 вип клиент На почту пришла ссылка на пункт 4.5.2 типа договорной! без подтверждения международной организации! Просто очень ваши деньги нужны,отвечает ФОН!!!

Комментарий администратора

Уникальный матч, единственный в истории. Команды, выбирая соперника в плей-офф наперегонки забивали мячи только в свои ворота. Матч отменен

22/02/17 21:08 № 56536324 Валенсия - Реал М 1Х2 (Первая половина) Реал М 23.0 2:1 500 [1Т 23' 2:0] Футбол, Испания, Примера 22/02/17 20:45 обман расчета на ставке при игре: Валенсия-Реал Мадрид г. "кто выграет остаток первого тайма при счете 2:0 . поставил на команду №2. был забит гол командой №2 и 1 тайм закончился 2:1. При принятии ставки счет 2:0 анулируется (по правилам) ,гол забит командой №2. вопрос:-где выигрышь? они списали на минус при коэффициенте 23/1.

Комментарий администратора

Ставка сделана на ошибку. Сильно очевидную ошибку. Мы проинформируем букмекера на предмет проверить типовую линию.

Совпадение ли это? За одни сутки... Поставил экспресс, 70 рублей, на счету оставалось , экспресс сыграл, на выходе рублей, в итоге + = У меня без изменений, как было так и осталось Как быть, что мне делать? Это уже ни в какие рамки не лезет

Комментарий администратора

/complaint/7606/#comment842221

Добрый вечер. 19 февраля, решил поставить на исход 3 четверти в матче цска-локомотив кубань. Поставил, и какого было моё удивление, после проверки ставки, что она зачлась на 4!!! Написал им через полминуты сразу же, что произошла ошибка. На четвёртую четверть я вообще не смотрел, так как шла 3, видно было что цска сильнее, да и к тому же вели пару очков. Вот такая я бы сказал трагичная ситуация для меня - не знаю что и делать, решил оставить отзыв здесь

Комментарий администратора

Ошибок в работе платформы не выявлено.

Не жалоба а вопрос. Выбрал П1 - что значит победа первой команды. Так и есть она победила, но выйгрыша нет. Почему?

Комментарий администратора

Есть основания рассчитывать, что выигрыш по ставке начислен. Обратной связи от юзера не получили

Когда обновятся результаты по биатлону за Ставка не выплачена

Комментарий администратора

Ставка рассчитана букмекером в сроки, оговоренные Правилами

Нету обещанных рублей

Комментарий администратора

Мы так и не получили информации, выполнены ли условия бонуса. По все видимости, нет

Добрый день! 09 февраля 2017 г.. В 17:09. Сделал ставку на матч настольного тенниса Барановский С. - Брояковский А.. Ставка 500 рублей на победа 2-го коэф. . Пари номер 562047263093. По окончанию игры пришел расчет и информация о том что ставка прошла и 1100 рублей на кошелек. Далее я эти день по несчастью проиграл. Через какое то время захожу на свой аккаунты, а там - 1099,24 руб. При звонке на горячую линию ответила девушка, при уточнении сообщила, что сначало ставка была рассчитана как выигрыше пя, но при уточнении результата оказалось что ставка проиграла и у вас было списано 1100 рублей. Помогите в решении данной проблемы. Так как я считаю что это ошибка сотрудников БК Лига Ставок. Так как баланс в принципе минусовым быть не может. Если бы я знал что проиграл то и не играл бы.

Комментарий администратора

/complaint/7486/#comment801046

Сделал не больше 15 ставок....счет заблокировали...причину не назвали ни по горячей линии ни по электронной почте...... посоветовали обратится в клуб.... но давайте здесь выясним....

Комментарий администратора

Вывод остатка баланса выполнен 6.03.

Зарегистрировался быстрой регистрацией-КИВИ кошелек уже был максимальный-приходящую СМС не принимает сайт.Просто ничего не пишет при вводе.Попробовал зарегистрироваться с другим кошельком полной регистрацией,чтобы пройти идентификацию с нуля -пишет ,что такой клиент уже есть.Тупик.

Комментарий администратора

Найдено тех. решение. /complaint/7436/#comment979236

2852707 номер счета Порезали счет не прошло и недели И когда можно будет заказать вывод ? Я не виноват что моя регистрация попала на Австралиан опэн

Добрый день. Прошел процедуру полной идентификации КИВИ через Евросеть. Пытаюсь войти на сайт Олимп. 1. Шаг 1 ввожу id 2549068 2. Шаг 2 ввожу пароль 3. На телефон приходит одноразовый пароль и я ввожу его в соответствующее поле, кликаю "отправить" 4. ничего не происходит 5. при повторном клике "отправить" появляется надпись код из sms неверный

Комментарий администратора

/complaint/7371/#comment824516

Номер счета 2012785 поиграл день сделал 3 ставки и меня порезали это трэш я вам скажу

Комментарий администратора

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Здравствуйте друзья, такая проблема поставил на матч вильяреал-Барселона на п1 кто победит по жк,в матче у барсы было 2 жк ,а у вилок 1жк у одного игрока и две жк у косты которые привели к кк получается 3 жк а рассчитали как проигрыш. Мне просто интересно вторая карточка жк у одного игрока считается или нет ?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Здравствуйте,понизили лимиты и закрыли ставку в один клик

Комментарий администратора

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы на «порезку» счетов (ограничение лимитов ставок / коэффициентов): об этих проблемах вы можете сообщить в своем отзыве, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Здравствуйте, в 17:19 сделал ставку в размере 10000р на матч КХЛ автомобилист-торпедо с коеф.Ставку сделал в лайве на 59 минуте матча.Ставка:проход(победа) определится в серии буллитов.Основное время матча закончилось вничью,овертайм закончился 0-0.Победитель определился в серии буллитов,следовательно мне должны были выплатить 21600р.Ставку по непонятной мне причине рассчитали с коефф.1.Обращался в онлайн поддержку,ответили что в матче не был разыгран проход.Но понятное дело что в матче КХЛ никакого прохода и не должно было быть,это просто отговорка что бы не выплачивать выйгрышь.Прошу вас разобраться с этой ситуацией,номер купона 1263384369. Номер счета 11396077

Комментарий администратора

Жалоба перенесена в раздел «Необоснованные». Букмекер предоставил доказательства, что все ставки на данный рынок были возвращены игрокам независимо от того, выиграла ставка или проиграла. Сайт Intelbet считает, что букмекер поступил не лучшим образом и мог пойти на уступки и выплатить деньги игрокам, но тем не менее, букмекер свои правила не нарушил. Andrey /users/999/

Здравствуйте. проблема с выводом средств. сумма не большая. но просят ИНН. которого нет. а делать ехать надо по месту жительства. проиграл в несколько раз больше

Комментарий администратора

Требование законно

Не могу войти в свой аккаунт При попытке входа после ввода СМС пишет: Техническая ошибка (требуется повтор запроса). Скрин прилагается. Кэш чистил, входить пытался с нескольких компьютеров и нескольких браузеров. Имею два полностью идентифицированных Киви-кошельк , не могу зайти ни с одного. В чате 30 декабря сказали, что решат проблему в течение суток. Сейчас по почте также предлагают ждать.

Комментарий администратора

Автор жалобы не реагирует на попытки букмекера выйти на контакт. Причины проблемы выявлены букмекером и решение есть: Игрок завел логин 2...560 на номер телефона 920..40314. В этот момент букмекер имел проблемы со входом и видимо поэтому игрок завел еще один логин 2....625 на этот номер телефона. Служба безопасности удалила второй логин. необходимо выполнить вход на первый логин, который содал игрок