Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 1 422

Здравствуйте, это какой то беспредел, захотел вывести средства, сделал заказ на выплату, далее не мог зайти на счет со стационарного компьютера, зашел с телефона и увидел, что баланс вместо 141 тыс стал 108, позвонил сразу же на горячую линию спросил почему сумма стала меньше, мне девушка сказала что только что я сделал ставки, я ей ответил что ставок я не делал, на что она мне ответила что кроме меня никто их делать не может, мошенники из конторы наделали ставок с моего счета, чтобы не выплачивать мне деньги! Сначала увидел, что сумму на счету стала 108 вместо 141, после звонка захожу с телефона и вижу что баланс 25 тыс, звоню им опять, они опять говорят что я сделал ставки, в итоге получилось зайти со стационарного компьютера, оставили на моем счету 986 рублей в истории ставок за 20 минут проиграно 141 тыс рублей! Я прошу рассмотреть мою жалобу, потому что это уголовное преступление! Доказательства звонко у меня есть, в детализации все видно как я разговаривал по телефону с оператором и в это время кем-то делались ставки с моего счета, также есть биллинг айпи адресов с которых я делал ставки и заходил на свой счет! Буду добиваться заведения уголовного дела на эту "легальную" контору. В интернете и в частности на сайте рейтинга букмекеров много похожих жалоб на данную контору!

Счёт 9378093. 16-03-2017 делал ставки в LIVE на настольный теннис. 1478894579 и 1478893857. Исходы угадал, выигрыш был начислен. Через 2 дня (18-03-2017) случайно обнаружил, что выигрыш аннулирован. Никаких писем от букмекера не получал, никаких разъяснений нет. На сайте результат матча висит как состоявшийся. Сразу написал в СРО. Сегодня, 24-03-2017 пришёл ответ: "В предлагаемом списке событий ООО «Букмекер Паб» значилось событие - матч Открытого чемпионата Беларуси по настольному теннису между Ефимов/Ярослав Жмуденко (Укр) - Карлос Франко (Исп)/Мигель Вильчес (Исп). Согласно п. 3.9 Правил азартных игр, приема ставок и выплаты выигрыша ООО «Букмекер Паб», дата, время начала событий и комментарии, указанные в линии, являются ориентировочными. В списке событий ориентировочное начало указанного матча значилось – 18 ч. 30 мин., однако указанный матч начался в 18 ч. 15 мин. В силу п. Правил азартных игр, приема ставок и выплаты выигрыша ООО «Букмекер Паб», в случае, если по каким-либо причинам информация об условиях ставки передана клиентом после фактического начала события, то такая информация не может быть зарегистрирована, и ставка не может быть осуществлена, а если по какой-либо причине такая ставка совершена, то ставка подлежит отмене." В общем, в СРО путают LIVE и Доматч. Матч действительно начался в и сам букмекер вёл приём лайв ставок. После 1го сета мною были заявлены ставки на 2й сет и победу в матче. Так что матч начался раньше или позже тут не подходит - букмекер вёл LIVE! Другие мировые букмекеры тоже вели, и даже видео предоставляли. Но ставки по 3000 рублей каждая сильно ударили по бюджету 1хставки и они решили на тихое мошенничество без уведомления игрока.

Здравствуйте!!! Помогите - букмекерский клуб "Оскар Ярд Космос" (ООО "Первая международная букмекерская компания") располагающийся в г.Москве не отдает депозит и выигрыш. Так мною - Шаталовым С.А. лично по адресу: г. Москва, Проспект Мира, дом 150, в гостиничном комплексе «Космос», на 2 этаже, в помещении игрового клуба «Оскар Ярд Космос» () оказывающий услуги по заключению с участниками азартных игр основанных на риске соглашений о выигрыше, и принадлежащий в свою очередь Обществу с ограниченной ответственностью «Первая международная букмекерская компания» (ОГРН: 1087746968759, юридический адрес: 115054, г.Москва, 4-й Монетчиковский пер., д.7, далее ООО «ПМБК») осуществляющая свою деятельность на основании Лицензии № 6 от г. выданной Федеральной Налоговой Службой РФ на основании приказа № 2-6-15/00148@ от г. Посредством внесения денежных средств в размере 165 000,00 рублей на клубную карту игрового клуба «Оскар Ярд Космос» № 0000 0406 принадлежащей в свою очередь мне лично, мною были осуществлены пари (ставки) на спортивное событие, а именно: . 14:00 по МСК. Настольный теннис. Международный турнир. Беларусь. Барабанов К. – Пирарт В. 1 ставка: Событие Исход Коэф-т Настольный теннис. Матч. Барабанов К. – Пирарт В. 3 сет. Фора 2 (+2.5) Сумма ставки: 15 384,00 рублей Возможный выигрыш: 26 922,00 рубля в т.ч. НДФЛ – 1 500,00 руб. Что подтверждается выданным кассовым чеком № 7681 6476 1813 от в 14:38:35 мск. 2 ставка: Событие Исход Коэф-т Настольный теннис. Матч. Барабанов К. – Пирарт В. 3й сет. Фора 2 (+2.5) Сумма ставки: 25 000,00 рублей Возможный выигрыш: 43 750,00 рублей в т.ч. НДФЛ – 2 438,00 руб. Что подтверждается выданным кассовым чеком №4734 5582 7081 от в 14:37:57 мск. 3 ставка: Событие Исход Коэф-т Настольный теннис. Матч. Барабанов К. – Пирарт В. 3 сет. Победитель 2 Сумма ставки: 15 384,00 рублей Возможный выигрыш: 35 383 рублей 20 коп. в т.ч. НДФЛ – 2 600,00 руб. Что подтверждается выданным кассовым чеком №3480 8968 0253 от в 14:38:11 мск. 4 ставка: Событие Исход Коэф-т Настольный теннис. Матч. Барабанов К. – Пирарт В. 3 сет. Фора 2 (+2.5) Сумма ставки: 10 000,00 рублей Возможный выигрыш: 17 500,00 рублей в т.ч. НДФЛ – 975,00 руб. Что подтверждается выданным кассовым чеком №2992 1485 9260 от в 14:39:15 мск. 5 ставка: Событие Исход Коэф-т Настольный теннис. Матч. Барабанов К. – Пирарт В. 3 сет. Победитель 2 Сумма ставки: 10 000,00 рублей Возможный выигрыш: 23 000,00 рублей в т.ч. НДФЛ – 1 690,00 руб. Что подтверждается выданным кассовым чеком №1181 6537 8881 от в 14:38:47 мск. 6 ставка: Событие Исход Коэф-т Настольный теннис. Матч. Барабанов К. – Пирарт В. 3 сет. Фора 2 (+2.5) Сумма ставки: 25 000,00 рублей Возможный выигрыш: 43 750,00 рублей в т.ч. НДФЛ – 2 438,00 руб. Что подтверждается выданным кассовым чеком №3740 5235 5018 от в 14:39:03 мск. 7 ставка: Событие Исход Коэф-т Настольный теннис. Матч. Барабанов К. – Пирарт В. 3 сет. Победитель 2 Сумма ставки: 15 384,00 рублей Возможный выигрыш: 35 383 рублей 20 коп. в т.ч. НДФЛ – 2 600,00 руб. Что подтверждается выданным кассовым чеком №3740 5235 5018 от в 14:38:25 мск. После осуществленных мною ставок, остаток средств на моей игровой клубной карте составил 48 848,00 рублей. Однако при выдаче мне кассовых квитанций сотрудником букмекерского клуба «Оскар Ярд Космос» по имени Наталья, не была указана информация о принадлежности выданных квитанций данному организатору азартных игр, а именно ООО «ПМБК». На мои просьбы об указании отметки принадлежности данных квитанций, адресованные в адрес кассира букмекерского клуба, последний сообщил следующее, что данные квитанции выдаются печатным устройством автоматически и данный образец установлен внутренней программой компании. Вышеуказанное спортивное событие, на которое были заключены пари в размере 7 (семи) штук, приблизительно около 15:07 по московскому времени было завершено, что подтверждается размещением информации на официальном сайте Международной федерации настольного тенниса располагающийся по интернет-адресу: ( ) Итоговый результат данного спортивного события: 14:00 16/3/2017 Table 2 BARABANOV Kiryl BLR vs PIERAERT Valentin BEL 11-6, 7-11, 11-13, 11-3, 11-7, 11-7 4-2 BARABANOV Kiryl Исходя из итогового результата данного спортивного события, все пари которые были осуществлены мною и перечисленные выше по тексту, являются выигрышными. Тем самым по итогу спортивного события мой баланс на клубной игровой карте должен составлять 260 295 руб. 40 коп: 48 848,00 руб. (остаток средств) + 211 447 руб. 40 коп (из них 116 152,00 руб. эта сумма денежных средств по заключенным пари, а сумма 95 295 руб. 40 коп является неотъемлемым выигрышем по заключенным пари), однако по состоянию на заключенные мною пари ООО «ПМБК» не рассчитаны, а денежные средства мне не возвращены. На многочисленные звонки по телефону: 8(800)555-44-55 принадлежащий ООО «ПМБК», а также посредством личного посещения пункта приема ставок данной компании располагающийся по адресу: г.Москва, ул.Снежная, дом 16, корпус 6, с просьбой разобраться в данной текущей ситуации сотрудники компании ответили отказом, пояснив, что разрешение данной ситуации по поводу отсутствия расчета заключенных мною пари и возвращения моих денежных средств незамедлительно в их компетенцию не входит. Согласно п.6 ст.4 ФЗ 244 «о государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты российской федерации" от (в ред. от ), деятельность по организации и проведению азартных игр является деятельностью по оказанию услуг по заключению с участниками азартных игр основанных на риске соглашений о выигрыше. Согласно положениям ст указанного Федерального Закона, букмекерская деятельность признается возмездной услугой. Согласно п. 1 ст. 1063 Гражданского Кодекса РФ (далее ГК РФ), «отношениямежду организаторами тотализаторов (взаимных пари) и других основанных на риске игр и участниками таких игр, а также между операторами лотерей и участниками лотерей регулируются законами и основаны на договоре». Таким образом, между мной и букмекерской конторой был заключен договор возмездного оказания услуг, что регулируется положениями главы 39 ГК РФ. на основании положений указанной главы, услуги должны быть оказаны исполнителем качественно и в срок. Согласно п.3 ст ГК РФ, «предложение о заключении договора, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, должно включать условия о сроке проведения игр и порядке определения выигрыша и его размере». С моей стороны условия договора были выполнены: внесены собственные средства и сделаны ставки. Однако, компания ООО «ПМБК» не выполнила условия договора, отказав мне в выплате выигрыша, а также сумм внесенного ранее депозита. Причину отказа выплаты выигрыша компания ООО «ПМБК» не поясняет. Согласно п.5 ст. 1063 ГК РФ, «в случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр указанной в пункте 4 настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от оператора лотереи, организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны оператора лотереи, организатора игр». Следовательно, условия договора между мною и букмекерской конторой ООО «ПМБК» нарушены со стороны указанной букмекерской конторы. Согласно ст УК РФ, хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием признается мошенничеством. в данном случае имеет место сознательное умолчание об условиях и правилах игры и предоставления автоматически начисляемого бонуса со стороны букмекерской конторы ООО «ПМБК», что по сути является пассивным обманом. Букмекерской конторой ООО «ПМБК» используются обманные приемы при ведении азартных игр и расчетах с игроками, что направлено на введение последних в заблуждение с целью завладения их средствами. Таким образом, удержание моих средств в размере 260 295 руб. 40 коп на счете без возможности их вывода является незаконным. -- Святослав Шаталов тел. 8(926)040-06-60

Комментарий администратора

Жалоба об игре в ППС не связана со ставками через Интернет, поэтому она будет удалена в течение 30 минут

Добрый день! помогите разобраться в ситуации. Я и мой муж зарегистрировались на сайте 1хставка. Сходили в офис, по предъявлению паспорта подтвердили личность. У мужа свой логин и пароль, у меня свой. Каждому начислили бонус 2000. Первый пари заключал муж, выиграл. Затем я сделала ставку, удачно... Пополнила счет на 100 рублей. После этого пробую вывести выйгрыш на карту, но мне приходит отказ оператора (нет свободных каналов). Позвонила на горячую линию, сначала ответили что нет привязки к карте, пробую 2-ой раз, ситуация повторяется. Повторно звоню на горячую линию, отвечают что весь выйгрыш был поставлен на БАСКЕТБОЛ, и ставка эта проиграла, но мы не ставили на баскетбол! Отправила письмо на , получила ответ : В Вашем случае, одним из доказательств «несовершения Вами никаких действий», а также подтверждением, на данный момент Ваших необоснованных подозрений, что ставка за Вас была сделана неким «букмекером», может явиться выписка из табеля учета рабочего времени (Т-13) или табеля учета рабочего времени и расчета оплаты труда (Т-12) Вашего работодателя. Такой документ хотя и может лишь подтвердить Ваше нахождение на рабочем месте, тем не менее может ответить на вопрос, и помочь Вам с нами понять окончательно – какие еще ставки совершались не Вами? Поэтому, просим Вас в своем письменном заявлении указать также: - полные данных заявителя; - месте события; - даты и времени события; - перечисление находящихся в Вашей собственности устройств, с которых Вы осуществляли/могли осуществлять вход на сайт: ; - перечисление устройств, с которых Вы осуществляли/могли осуществлять вход на сайт: , не находящихся в Вашей собственности; - перечисление операторов связи, предоставлявших Вам доступ к сайту: , в т.ч. статистических и динамических IP-адреса предоставляемых/назначенных Вам (-и); - перечисление лиц, которым могло стать известно при каких-либо обстоятельствах о Вашей учетной записи, логине, пароле и т.п.; - предоставление сведений, способных доказать, что в это же самое время Вами не могла быть использована учетная запись; - сути события; - сути Вашего обращения, заявления и т.п.; - подтверждение, что Вы понимаете ответственность за такие уголовно наказуемые деяния как клевета (статья 128.1 УК РФ) и мошенничество (статья 159 УК РФ) - обратный почтовый адрес для ответа. Позвонив еще раз на горячую линию оператор ответила что с одного IP адреса нельзя заходить под разными логинами, ссылаясь на правила 2.8. Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае нарушения этого правила администрация оставляет за собой право заблокировать такой счет (повторно зарегистрированный) на время разбирательства (до 2-х месяцев) и в случае подтверждения факта повторной регистрации аннулировать все сделанные ставки по этому счету (выигрыш). По запросу клиента может быть сделано индивидуальное исключение администрацией БК. Но здесь речь идет об одном и том же человеке, у нас ситуация другая: я с мужем ходили подтверждать личность каждый со своим паспортом. что делать в такой ситуации? Вернут ли выйгрыш?

Здравствуйте к Вам обращается сергей прож. гор Тверь моб.телефон +79206939915 номер аккаунта(счета) 14360935 в букмекерской компании 1Xcтавка -Общества с ограниченной ответственностью «Букмекер Паб" 241035, Брянская область, г. Брянск, ул. Ульянова, д. 64. (лицензия ФНС России № 17 от на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах) зарегистрирован и идентифицирован в 1ом центре учета и приема интерактивных ставок логин +79206939915(далее 1 цупис). я запросил на вывод через 1 цупис для перевода в платежную систему киви денежные средства с моего указанного выше аккаунта(счета) и составил 3 запроса в 14:01 на сумму 10923 руб. , 14999 руб. и 100 руб,указанные средства при оформлении запросов были сразу же списаны с баланса моего счета, 14 :20 я оформил запрос на вывод 112 руб. Позднее я зашел на свой аккаунт и обнаружил что по данным запросам в переводе денежных средств отказано в связи с недостатком на счете денежных средств а баланс как и на текущий момент составляет 4 руб 90 коп, также в истории заключенных пари мной было обнаружено пари заключенное в 14:01 на сумму 26130 руб. Обращаясь заявляю что пари № 129075231 на сумму 26130 руб. мной не заключалось. Поясняю что после заполнения указанных выше запросов на вывод средств мной был сделан скриншот страницы на котором виден баланс аккаунта в размере 0,9 руб , что не соответствует текущему балансу который равен 4,90 руб. кроме того как видно из истории последний запрос на вывод 112 руб составлен мной в 14:20 и как видно из скриншота остальные 3 запроса были на рассмотрении при том что в 14:01 мной якобы было заключено пари и остаток баланса составлял 4,9 руб прикладываю видео в котором видно что запрос на вывод средств на сумму превышающую текущий баланс составить невозможно это не дает сделать система и если бы я сначала заключил пари и у меня оставалось бы на балансе 4,9 руб то сделать запросы на вывод которые отображены в истории я бы не смог, кроме того прилагаю видео в котором видно что после составления запроса на вывод средств баланс счета сразу же уменьшается на сумму запроса т.е. я также физически не мог и сначала составить запросы на вывод при этом на балансе оставалось 112 руб. а потом заключить пари на сумму 26130 руб которой уже не было на балансе( тк она якобы была поставлена). Таким образом становится ясно что в 14:01 невозможно имея на балансе счета 26134 руб заключить пари на сумму 26130 руб и составить 3 запроса на вывод средств на общую сумму 26022 руб. , также физически невозможно после этого в 14:20 при балансе 4,9 руб составить запрос на вывод 112 руб т.к. это превышало бы текущую сумму баланса Система сайта 1Х ставка устроена так, что разместить ставку или запросить на вывод средства превышающие сумму текущего баланса счета невозможно. Я обратился в службу поддержки с 1Хставка с просьбой разобраться в данной ситуации и вернуть на мой счет для последующей выплаты 26130 руб однако внятного ответа не получил.Я полагаю что имел место либо сбой программы либо умышленные действия букмекера после составления мной запросов на вывод денег по размещению ставки на сумму 26130 за коэф. 7,2 (бред и практически заведомо проигрыш) с целью не выплачивать мне выигрыш PS прилагаю скрины и если надо видео ну представьте себе смысл ставки всего баланса 26130 руб в минуту запросов на его вывод да и как видно технически это невозможно сделать даже если марсиане(третьи лица) получили доступ к моему счету

Зарегистрировался, получил бонус, поставил его выйграл, после этого забросил свои личные деньги, бонус перечислили на основной счет. После чего решил вывести денежные средства, но получил отказ,так как нужно было подвердить личность, отправил письмо на с первой страницей паспорта для подверждения личности. Пока ждал ответа деньги со счета списали, точнее была поставлена ставка на всю сумму, конечно же проиграна, я этой ставки не совершал. Сумма ставки была 21400р на настольный теннис, кто долго ставит тот знает что на настольный теннис таких ставок не принимают так как есть ограничения на максимальную сумму ставки. Вообщем не выйграных денег, не личных! До этого ставил в 1xbet ни разу, деньги с моего счета без моего ведома не куда не уходили, а тут вроде все легально и сразу обманули. Вот такие Легальные букмекеры

Номер моего счёта 62413622. 30-ноября-2016 мною были заключены интерактивные ставки через сеть Интернет на событие «Настольный теннис - Международный - Challenger Series 2016, Week 48 Session 2: Angelakis K. — Uribe S.». Номера ставок: 217735273390680, 213899816102674, 216255245164107. Во всех трёх ставках мною был угадан исход, а именно: В 1м сете победитель игрок2, Общее количество сетов в матче 3, Точный счёт по сетам 0-3. По завершении события мне был начислен выигрыш в размере 76513 (семьдесят шесть тысяч пятьсот тринадцать) рублей. Однако, по прошествии 3х часов выигрышные ставки были аннулированы, а выигрыш списан с баланса счёта. Не считаю такое действие правомерным — событие было сыграно полностью, ставки делались до наступления выбранных исходов. Правил букмекерской конторы не нарушал. Аннулирование ставок после завершения события противоречит принципам заключения пари. Букмекер ссылается на пункт Согласно п.п. 3.4. "Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: - при подозрении в нечестной игре со стороны участников/организаторов матча. Такими случаями могут быть: договорные матчи, умышленные действия или бездействия спортсменов или судей с целью повлиять на исход/счет матча, дезинформация со стороны организаторов матча и т.п. Для выявления подобных случаев организатор азартных игр оставляет за собой право на проведение расследования, включающего в себя: анализ игровых счетов, с которых были размещены ставки; анализ ставок, групп ставок и исходов, на которые были размещены ставки; направление запроса в официальные спортивные организации, регулирующие соответствующие соревнования." Только вместо приостановки выплаты по матчу на время расследования букмекер выбрал расчёт по кф 1. Не считаю, что букмекерская контора имеет право в одностороннем порядке аннулировать выигрыш игрока после завершения события. Такое действие противоречит самому понятию «пари», которое является соглашением между участниками: Федеральный закон от N 244-ФЗ (ред. от ) "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" Статья 4. Пункт 1. «азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры;». Таким образом букмекерская компания является одновременно и организатором и участником пари. Как организатор они определяют способ регистрации на сайте, получение лицензий на осуществление деятельности и т.д. Как участник они предлагают другому участнику (игроку) условия пари: выбор события для пари, коэффициент возможного выигрыша, максимальная сумма риска, получение информации о ходе пари и т.д. Исходя из определения, пари не может быть заключено с заведомой выгодой одной из сторон. Участник пари, если пари состоялось (спортивное событие завершено согласно регламенту), не может заявить об отмене пари и отказе передать денежные средства другому участнику пари, который рисковал своими денежными средствами в момент заключения пари.

Комментарий администратора

/complaint/7071/#comment647976

Здравствуйте, уважаемые работники сервиса . Расскажу свою историю , приключившуюся с моим счётом в компании 1хставка (так называемый легальный букмекер). Начну с того что делаю ставки не первый год в разных БК , но такой прикол встретил первый раз. Узнав о том что появилась бк 1хставка зарегистрировался я в прошлом месяце через компьютер провёл верификацию счёта через цупис в ппс. Недавно решил проиграть ночку на ставках, завел 30000 руб через киви на счёт, играл ночь до утра в лайве на волейболе пару ставок в конце на теннис поставил не успешно в 10:24 утра поставил последнюю ставку неудачную, баланс составлял 64000 я пошёл спать. Вечером просыпаюсь , захожу на счёт и вижу баланс 700 рублей (ИНТЕРЕСНО) кто это поиграл на моём счёте , далее в историю пари глянул увидел две интересные ставки ( на скрине выложу) минусовые 43000 и 20000. Первое - Данных не у кого от моего счёта нет пароли менял , второе да какая там может быть мотивацию злоумышленника зашедшего типа на мой счёт поставить ставки (минусовые)если деньги со счёта вывести можно только через смс на мой телефон, третье я думал я один такой фантазёр .. а нет, зашёл на ваш сайт а так же рейтинг букмекеров и убедился по два случая аналогичных висят в жалобах и причём во всех этих случаях счета плюсовые и суммы высоки. Думаю после проблем с не выплатами от 1xbet у нелегалов, мы перешли к новым приколам с простановками минусовых ставок от 1хставки . А и вправду как я докажу что это совершил не я вы скажете... может Ip адрес устройства с которого я совершал ставки ( модем теле 2 ) не тот с которого совершил их злоумышленник , но ответ на это даст бк ,а именно служба поддержки при рассмотрении дела, как вы думаете им выгодно давать положительный ответ в том что счёт был взломан мы отменим эти ставки, думаю нет если подумать, но все же . Прошу вас рассмотреть мою жалобу повнимательней, тем более она повторяется не первый раз , и помочь мне по мере возможности. Могу связаться с любым представителем компании любым удобным способом для обсуждения этого вопроса. Повторю, я не первый год в ставках, и такое вижу впервые что кто то ставит левый ставки на счету, стыд пропал, раньше резали не платили одно и тоже письмо отменой всех ставок , а теперь ставки левые - новый виток развития ЛЕГАЛЬНОГО букмекера.

Хотел вывести деньги,прошел верификацию .Выплату отправили в обработку ,написали,что это может занять до 30 дней.На счету оставалось более 11000.По итоу все мои ставки перерасчитали с коэффициентом 1.0 и на счету стал минус.Сослались на пункты правил 10.6 и 5.4 ,извинились за возможные неудобства и на этом все!Разве это не мошенничество ?Играл по установленным ими же правилам !

Комментарий администратора

/complaint/7006/#comment621406

Здравствуйте. Возникла проблема с сайтом на котором я совершал ставки. История случилась 13 ноября 2016 г. я совершал лайв ставки на теннисный финал Кубка Федерации (Франция-Чехия). За этот вечер мне удалось достигнуть отметки чуть более 264 тысячи рублей на балансе счёта. Ставки делались на геймы, тоталы сетов. После окончания матчей, снимать выигрыш я не стал а на следующий день 14 ноября я попытался войти в свой аккаунт но система написала что "неверно введён логин или пароль" хотя я ничего не менял. Обратившись на горячую линию Лиги Ставок, оператор сказала мне что мой аккаунт заблокирован по какой причине ответа дано не было, так же сказала мне обратиться в один из клубов Лиги Ставок для написания письменного обращения по этому поводу. Спустя пару дней я отправился в один из клубов для написания обращения, в котором всё подробно указал. Это обращение рассматривается до 30 дней, но уже прошло 2 недели ответа нет как и нет пояснения в чём причина блокировки моего счёта. Прошу администрацию сайта intelbet помочь мне в решении этой проблемы. К жалобе прилагаю фото письма с моей почты которое мне прислала служба Лиги Ставок, где указано что мой логин заблокирован без каких либо пояснений. Так же прилагаю фото письма от Лиги Ставок где они мне прислали предварительный расчёт по моей ставке которая выиграла и была рассчитана (264 000 рублей)

Комментарий администратора

Intelbet получил от БК аргументированные основания для принятия решения об отмене

Здравствуйте. Вчера поставил ставку, экспресс. По окончании последнего события зашел на сайт чтобы снять выигранные деньги, однако посмотрев баланс там оказался 0. Далее посмотрев историю пари я НЕ ОБНАРУЖИЛ своей ставки, экспресса c суммой 30000, однако там непонятно откуда взялся проигрышный ординар который я не делал, с суммой 67000!!!!!!! Как так можно!!! В этой конторе начал ставить недавно, начал выходить в хороший плюс и тут такое. Вроде легальная контора, мне даже в ум не пришло что такое может произойти, и даже скрин не сделал. Хотя по истории моих ставок и отследив их логику такую ставку я вобще никогда в жизни не мог сделать. Скажите чего делать то, как вернуть, хотя бы свои 67000, ***** с ним с выигрышем, хоть свои вернуть, я в панике. Есть хоть какие то шансы?? От поддержки ни ответа ни привета.

У меня только что на счету пропала вся сумма и я обнаруживаю ее в истории ставок - ставкой, которую я не делал... ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО??? 1хставка совсем ********* чтоли? будут ссылаться на то что я сам делал ставку, но я знаю, что не делал ее - я трезвый и вменяемый! Это произошло после успешного выигрыша спустя несколько минут. К вам люди идут в надежде, что у вас все по честному, а по факту - мошенничество...

1 ... 44 45 46 47 48

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов