Жалобы на букмекерскую контору Fonbet

1623

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 35

Долгая верификация, обычно ситуация зашел поставить ставки - выиграл. На тебе сделайте такое фото сякое фото, сделал без проблем, пройдите видеоверификацию - та без проблем сделал в течение пару дней, сфотографируйтесь с другой картой не привязанной к вашему аккаунте, странно конечно, что за бредятина, но ладно сделал, вам нужно пройти очную верификацию - ок, через пару дней поехал в соседний регион, сделал, пришло сообщение, нам не нравится как вы прошли очную верификацию видите ли вы не знаете всех правил баскетбола, те вопросы по правилам, которые мне задавали, мне кажется и игрок НБА не знает, да и в правилах не написано, что я обязан знать или играть сам в баскетбол, с тех пор меня просто игнорят, говорят ожидайте, спрашиваю, сколько мне ожидать, все индивидуально, ни сроков, ни дат ничего абсолютно сиди на попе жди, а мы подумаем выводить ли тебе в принципе. Ожидай в индивидуальном порядке - это не ответ, ответ - это, когда говорят четкое время, а меня просто, мягко говоря, моросят, звонил по номеру, там сидит оператор и тупо зачитывает ответы одни и те же с листочка, как мантру. Это продолжается уже полтора месяца.
Здравствуйте, уже не знаю куда обращаться. Все началось 4 апреля, я не смог сделать вывод средств, написал в чат поддержки, почему не могу выводить деньги, на что мне ответили надо загрузить фотографии  с паспортом, загрузил отправил все ок, сказали ждать 3 дня, после чего назначили видео-конференцию, поначалу я отказывался от нее, так как считаю что это уже какой то абсурд, на что мне ответили это стандартная процедура. Все же решил попробовать, мне сказали взять паспорт с собой. Во время этой конференции сотрудник сказала что меня не слышит на видео, я попросил маму чтобы вынесла свой телефон, скачал туда приложение вроде все нормально, мне перезвонил сотрудник и начала задавать вопросы по игровой деятельности, очень сильно давила на психику, по моим ощущениям, чтобы специально завалить этот экзамен. Общались мы в течении 15-20 минут, я отвечал на все вопросы которые мне задавали, но им все равно не понравилось и начали спрашивать о каких то 3 лицах, когда я сидел в машине они просили показать салон на камеру, но я был один и вот это я уже считаю настоящий бред, как эти мошенники вообще легально работают у нас в стране это непонятно мне? После всего этого меня попросили сделать фотку с паспортом и перепиской в течении 15 минут, я попросил маму чтобы она меня сфотографировала и отправил им, теперь они пишут что не принимают фотографии от 3 лиц, это как понимать? а если никого не было рядом? или возможности сфотографироваться в течении 15 минут, это просто настоящий абсурд от фонбета, никогда еще не видел такого. Прошу пожалуйста помочь мне в решении вопроса.
Здравствуйте, заблокировали аккаунт , якобы я мошенник и по чьим-то схемам ставлю ставки. Ставя ставки в БК Фонбет , я проигрывал/выигрывал , спустя какое-то время я поставил и выиграл, после выигрыша меня резко заблокировали по непонятной мне причине. Просили скинуть все документы , пройти очную/онлайн верификации , в ППС фонбет ездил, проходил все там, вообще все то, что требовалось от меня , я сделал. Отвечает эта шарашкина контора раз в полгода , ничего значимого сказать не могут, только ожидайте ответа , приедьте пройдите верификацию и т.д и т.п , вся эта история длится почти год и никакого решения принять не могут, аккаунт в блоке , эти ***** ***** после того как я прошел верификацию в ППС сказали , что примут решение и разблокируют аккаунт. Итог: молчат уже 2 месяца и говорят только «ждите решения в личной кабинете» Это просто самая ***** БК которую я видел , ***** . Что у них на уме то и делают.Помогите пожалуйста.
Не смогла вывести деньги, висела ошибка 101 на выводе и пополненииНаписала в запросы, назначили верификацию (скрины)Я созвонилась с сотрудницей фонбета по имени Карина, общалась я с ней минут целых 15 минут, она задавала миллион вопросов в пассивно-агрессивной манере, в общем проявляло отвратительное отношение ко мне, я ей на все вопросы ответила! На все полностью! Так ладно вопросы, я еще выполняла ее команды, такие как: "повертите головой в камеру, уберите волосы!" и это все в приказной манере, были еще такие как например: "закройте глаза и отвечайте мне", и это не один и не два таких приказа. Дальше она приказала включить демонстрацию экрана, я ее включила и все ей показала, рассказала ей как я пополняю и вывожу, как ставлю ставку, в каком разделе, в общем просто миллион вопросов и 15 минут моральных унижений, и ладно бы на этом все закончилось.Нет!Но после созвона с ней, я зашла в запросы и увидела, что оказывается это не я пользуюсь своим аккаунтом, представляете ?????А еще знаете в чем прикол? У меня баланс 37к , а депозит 32к, я в этой конторе выиграла всего 5000 тысяч рублей!!!! и мне сказали ждать 3 месяца, целых 3 месяца!!!В общем итог:  Фонбет ужасная контора, если вы выиграли ***** 5 тысяч рублей, вас заставят отправлять фотки, выписки, созваниваться с хамским персоналом , а в конце скажут написать им через 3 месяца!Надеюсь я уберегла вас от этой быдло конторы 
Добрый день, ставил в лайве на волейбольную казахскую лигу. Ставка была на тб 45.5 в первом сете. Описываю ситуацию: При счете 23:19 манас забил, после чего они пошли на подачу, однако счет на трансляции изменился на 24:19 (что, безусловно, ошибка человека на трансляции)  Потом они выиграли подачу свою, счет изменился на 24:20 (хотя должен быть 23:21). После они проиграли подачу, счет на табло изменился на 25:20, однако кара кулжа пошли на подачу, соответсвенно счет должен быть 24:21, и сет закончился только после того, как они выиграли свою подачу. Таким образом, конечный счет должен быть 25:21У меня есть запись этого матча, да и на ютубе спокойно можно её найти. Пишу в поддержку фонбета, они просто говорят, что все правильно рассчитано и кидают скрин из онлайн табло, которое напрямую зависит от трансляции. Как итог, человек на трансляции ошибся, неправильно изменил счет ( или же намеренно это сделал), а самая крупная бк не может рассмотреть нормально этот вопрос.  ссылку на ютуб я прикрепил, не знаю, будет ли после конца трансляции она работать, но у меня есть записанная часть трансляции, где видно, что ошибка именно в неправильном счете, сет продолжался после НЕПРАВИЛЬНЫХ 25:20 - ссылка на диск с видео доказательством с официальной трансляции 
Начала играть еще в сентябре 23 года, все было в порядке, выводила деньги без проблем. В ноябре начала ставить на хоккей в лайве, выиграла достаточно приличную сумму, вывела спокойно и закинула обратно 100 тысяч, в итоге их приумножила и когда хотела вывести выигрыш, попросили пройти верификацию. Отправила все фотографии по запросу, прошла видеоконференцию, все в порядке. Попросили подождать неделю, спустя неделю попросили скинуть фото карты на которую выводила деньги, деньги выводила я на карту своего молодого человека из-за личных проблем со своими. После чего попросили подождать еще неделю для решения данной проблемы, время прошло, я решила уточнить что к чему и получила ответ: «ожидайте решения, пожалуйста. Вы использовали чужую карту, данная ситуация неприемлема, требуется время». После этого сообщения мне перестали отвечать в запросе, идет уже третий месяц, администрация игнорирует абсолютно все мои сообщения, не дают мне какой-либо конкретики. Я считаю, что за такой длинный срок уже можно было что-то решить и не относиться так похабно к своим клиентам, какое-то свинское отношение от официального букмекера. Очень прошу разобраться в этом и дать конкретику в моем запросе.
Ситуация идентичная как у человека снизу который писал,  реально издевательсво и какой то беспредел! Это перешло все рамки и границы. запретили у них играть, смотреть трансляции и выводить то что выиграл. Написал им в чат попросили фотки паспорта экрана и меня во всех позах, с паспортом в руках, без паспорта, с листком, с паспортом и листком. Все скинул, сказали ждать. Подождал, написали, говорят что нужна видеоверификация. Назначили время, созвонились, на видеозвонке на все вопросы ответил, отписал в чат как они просили и сказали ждать. И всё, тишина. говорят просто ЖДИТЕ!  Я знаю что они просто не хотят отдавать что я выиграл специально, и теперь буду ждать бесконечно!  Постыдились бы чтоли, я конечно дурак который слил им около 12 млн, но тот дурак которому они не дают вывести долбаные 200к, причем до этого успел вывести некоторую сумму с выигрыша, а дольше всё блокирнули, постыдились бы чтоли! Очень  прошу Вас помочь мне, так как управы на них нет абсолютно никакой, готов ко всем проверкам, вс сделал но их этот игнор будет бесконечен, я почему то уверен. Заранее Вам спасибо!
Здравствуйте.Я начала проходить верификацию 3 сентября, проходила, отправляла фотографии по возможности. Прошла видеконференцию и вот после нее началось что-то непонятное , я пишу что там с моей верификацией, мне начинают говорить, "ожидаем кто использует личный кабинет" и все в таком духе ( приложение 1) . До видеоконференции было ощущение что все хорошо, но потом я так начала сильно волноваться и появилось ощущение что мне не отдадут мои деньги .Затем начали говорить что кто-то подсказывал , то что, что-то не ответили. Но я не понимаю я что должна быть киборгом или флешкой . У меня также есть своя жизнь, я думаю о различных проблемах и как я должна помнить что было два месяца назад? (приложение 2 )Я пыталась объяснять ситуацию, не знала что делать, уже начала вести какие-то переговоры, потому что они отвечали однообразно и незаинтересованно, я начала искать компромисс , говорила что могу отправить любые фото , предоставить фото заново , пройти все процедуры еще раз, но ответ был таким же .... ( приложения 3,4)Затем, это был шанс или что, я не понимаю зачем делать вид что не отдадите деньги а потом продолжать процедуру. Они отправили мне запрос  течении 15 минут , я была на работе без паспорта , также не было возможности сфотографировать через компьютер, сообщила об этом им сразу же как прочитала,  задала вопрос про можно ли сделать фотку с телефоном. Но в ответ как всегда, дичь какая-то....( приложение 5,6) Тут может быть и я неправа немного, но я чисто физически не могла, паспорта не было  с собой и опять же спрашиваю как мне и что, но фонбету все равно абосолютно. Я не знаю понимаю если бы предупредили , а вот так , я вам что группа быстрого реагрирования...Как итог, Фонбет не идет на уступки или компромисс, не предупреждает о каких-то своих выходках ( фотографии в течении 15 минут ) , спрашивает на видеоверификации 30 вопросов( хотя как человек может все помнить не понимаю честно...). Прошу помочь, так как  я пыталась вести диалог, готова предоставить фотографии которые запросят , но им по барабану , нужно просто писать одно и тоже. Также они удерживают мои деньги , они не имеют права это делать, тем более когда я открыта ко всему, ну правда я не могу понять, я что должна остановить жизнь и ждать запроса фотографии 15 минут, на что мне есть, жить, снимать квартиру??? Если бы они оплачивали то я бы готовилась как к экзамену, но опять же на экзамене есть вопросы, а здесь , не понимаешь что придет в голову им....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка аккаунта еще не завершена. Ожидайте ответ от БК.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы
Копировать токен