Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Fonbet
1593
Жалобы 278
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Каждую среду дают акцию spb. 27 отыграл её выполнил условия, а деньги не конвертируют. Написал в администрацию а они сказали что мне бонус недоступен. Хотя в архиве написано что он отыгран и бонусы висят. Тупо ссылаются на п. п. 3.5.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Здраствуйте, поставил ставку матч краснодар динамо женский футбол, 2 ставки были поставленны на гол 61 по 70 минуты, гол забили на 69м 40сек. Сделал скриншот по обзору матча. Офиц сайт женской фл тоже рассчёт гол на 70 мин и ещё много на каких оф источниках, а на источнике фон бет гол написан на 71 , обман в общем.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
В бк фонбет, заключил пари экспресс, и одно событие якобы проиграло, хотя обсолютно на всех оф сайтах и других бк событие выйграло, матч Крылья советов ЦСКА ставил на тб 2,5 офсайдов, бк рассчитал что офс было 2, а на самом деле их 3, даже матч смотрел и каждую минуту могу назвать когда был офс
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Букмекерская контора не верно рассчитала мне ставку . В матче было три офсайда 37Nikita Saltykov попал в офсайд 56Víctor Dávila попал в офсайд 67Fedor Chalov попал в офсайд Играли крылья ЦСКА . Прошу разобраться
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Португалия Рио Аве Спортинг. Первый тайм тотал аутов спортинга больше 11,5. Сам лично считал, есть другой источник есть скрин счета после первого аута во 2 тайме. Расчитали как 11. Отписались ссылкой с ранингболаРассчитано верно.
С уважением, Администрация
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
21 февраля 2024 года, в среду, приняла участие в акции по промокоду SBP. Мой ID клиента на фонбете 36778916. Ввела промокод SBP, по СБП закинула 50 тысяч рублей, по акции мне дали 50 тысяч на бонусный баланс. По условиям акции, чтобы эти 50 тысяч перешли на основной баланс, надо было сделать ставок на общую сумму в 5 раз превышающую сумму депозита. Поэтому я закинула на аккаунт еще денег и сделала ставок на сумму 251 тысяч рублей (точнее 251190 рублей). Все ставки были сделаны на экспрессы из трех событий и кэфами от 2 и выше каждое событие в каждом экспрессе, т.е. ставки полностью соответствовали условиям акции. Бонусный баланс я даже не трогала, ждала когда все ставки сыграют и бонусный баланс перейдёт на основной баланс. Но вот после того как все ставки были рассчитаны 22 февраля 2024, мне до сих пор спустя день бонусный баланс не перешел на основной, хотя я выполнила свою часть акции полностью в соответствии с правилами акции, ничего не нарушила. Сделала запрос по этому поводу, в ответ получила сообщение, что мне отказано без объяснения причин в использовании сервисов согласно п.п.3,5. Мне отказали в переносе бонусных 50 тысяч на основной баланс уже после того как все ставки, удовлетворяющие акции, были рассчитаны. БК обязана выполнить свою часть акции, дать мне завершить акцию, получить бонусный баланс на основной баланс за то что я сделала ставок на сумму в 5 раз превышающую сумму бонусного баланса. А если уж и отказывают в переводе бонусов на основной баланс согласно условиям акции без причин, тогда и ставки должны аннулировать. В итоге бонусный баланс мне не доступен и часть депозита потеряна.В этой акции я участвую второй раз. В прошлый раз делала всё так же, ничего не нарушала, только сумма депозита у меня была меньше в разы. Тогда мне по акции с бонусного баланса деньги перевели на основной баланс без всяких вопросов. А в этот раз такая неприятность. Есть скриншоты того что ставки сделаны по правилам, есть скриншот того что бонусный баланс отыгран, могу видео записать с личного кабинета, всё показать. Прошу вас разобраться в этом вопросе, может я тут не права, но я считаю, что со мной поступили не справедливо или ошибочно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Уже более 1.5 года играю на БК ФОНБЕТ, все было хорошо, огромный сумм никогда не выигрывал, еженедельно у них проводится акция с промокодом TASK, я выполнил все условия данной акции, фрибет 500₽ мне не начислили, потом появилась акция с промокодом SBP, я пополнил баланс но увы бонус мне тоже не пришел… а так же параллельно пропали все акции… написал в поддержку и мне ответили что меня отключили от всех акций согласно пункту 3.5 .. Хотя я никаких правил не нарушал, единственное что последние ставки делал из другого города т.к сейчас на отдыхе, но не думаю что это могло послужить причиной..
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
здраствуйте заключила вот такое пари в фон бет удары от ворот Морейренше – Спортинг Лиссабон (+5.5) Результат итоговый 6-2 по окончанию матча рассчитали пари выигрышем. А на утро проигрышем ..... Написала в поддержку результат нет, ссылаються на какойто источник платный Я им предоставила протокол матча с источника который указан у них в правилах но им всеравно . помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день . Прошу помочь разобраться с несправедливостью со стороны букмекера фон бет . Вчера заключил пари на удары от ворот Зенит (+5.5) – Сантос Сан-Паулу. Сам смотрел матч, зенит выиграл 3-0 а вот букмекр рассчитал возвратом отмена событие якобы . Вопрос за что я рисковал деньгами и основание ли отменять пари если у них нет официального источника зачем тогда котировку данную выкладывать зачем принимать ставку ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что в статистических источниках из списка указанного в правилах БК отсутствуют данные по ударам от ворот. При этом правила допускают в случае отсутствия информации использовать альтернативные источники, в том числе телетрансляцию. В расчете ставки по трансляции матча букмекером отказано.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, воспользовался акцией в бк "фонбет" "фрибет 2000 рублей новым пользователям", выполнил условия, пополнил депозит на 1001р (в правилах минимум 1000р), затем прошёл верификацию, после чего, как и должно, пришло 4 фрибета по 500. После подтверждения вывел свой депозит (1001р), но затем при попытке поставить фрибеты выдает сообщение "Не удалось заключить пари запрещено делать прогнозы". После обращения в поддержку ответили: "К сожалению дальнейшее использование сервиса невозможно. Ограничения установлены в соответствии с пунктом правил 3.5. 3.5. - Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. ". (запрос #9262037) Никаких правил я не нарушал - зачислять и выводить средства с депозита не запрещено, за что дали бан - непонятно, видимо бк не хочет раздавать фрибеты за свои же акции. Могу ли я каким-то способом возобновить доступ к сервису в таком случае?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Условием отыгрывать бонус является сделать 5-кратный оборот бонуса экспрессами минимум из 3 событий, где у каждого события к-т не менее 1,9. Другими словами, чтобы общий к-т события был не менее 6,8. Условия были выполнены,но бонусные не перевелись в основные счета, обратился в поддержку. Ответили,что 3.5. ...Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретнымКлиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. Причина так И не сказали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
В очередной раз Фонбет пробивает дно. Как все знают реал получил вторую жк на 92й минуте. Видимо ее позже занесли в протокол, но на сайте ла лиги она есть, на любимом в случае споров самим фоном епсн она тоже есть. А неадекватный саппорт фона несет какую то чушь про трансляцию и про то что сайт ла лиги и епсн вдруг стали недостоверными источниками лод . Типа раз не показали в трансляции значит не было) а на протокол вообще плевать я так понимаю. Самое смешное что тчуамени , который и получил эту же официально пропускает Мадридское дерби и об этом куча новостей везде. Доколе Фонбет будет рассчитывать ставки как хочет? И это топлига, а не чемпионат села какой то. Рассчитайте мой пресс как полагается, а не валяйте дурачка. Скатились совсем, а когда то лучший бук в РФ был
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана по видеотрансляции матча, во время которой одна карточка не попала в кадр. При этом в большинстве источников, указанных в правилах БК, эта карточка учтена. По мнению Арбитража Легалбет расчет по видеотрансляции в данном случае некорректен. В расчете ставки по фактическому результату букмекером отказано.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Произошла такая, ситуация, я ваш клиент проходила бонусная акция,, клуб побелителей,, мне пришел промокод, ввел его и мне активировали акцию, далее завел деньги на основной счет, после чего на балансе появился бонусный баланс. Уточнил в справочном центре об правилах акции и следом самостоятельно их прочитал. После чего выполнял все условия прописанные в правилах. Все условия были выполнены и в архиве появилась вкладка бонусы отыграны, то есть я сдела так понимаю все правильно, но на основной счет они не были переведены, прошу вас разобраться в этой неприятной ситуации я действовал по прописанным правилам. Тоесть это был первый раз когда я в подобной акции выйграл, до этого раза 3 не получалось и только я выйграл мне сказали я не могу участвовать в акции администрация во вкладке заявки дала ответ. И пока я проигрывал я мог и грать, а тут один раз выиграл и меня сразу отстранили от участия, и сразу возникает вопрос кто выигрывает их тоже сразу отстраняют, зачем тогда проводить все эти акции. Заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Ставил ставки на русский хоккей топовые матчи , ставил в линию , выйграл деньги, выплачивали нормально , пришёл забрать выплату , отказываются платить деньги говорят сумма вывода 3 раза в день по 14999 рублей, на балансе у меня больше 5 млн рублей , причину такой ситуации не называют , говорят распоряжение из москвы пришло , чтобы забрать честно выйграные деньги мне надо ходить каждый день в фонбет больше 100 дней, нормально объяснить мне ничего не могут ,говорят такие ограничения никто не будет снимать , говорят налог самому платить , по адресу г. Сочи шкиперский переулок 1 этаж 2 ,
Комментарий администратора
Вывод средств осуществляется с существенными ограничениями. Задержка выплаты выигрыша букмекером не аргументирована.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Зарегистрировал аккаунт впервые в этой БК, пополнил баланс на 2000 рублей, согласно приветственному бонусу должен был получить фрибет на такую же сумму, по итогу никакого бонуса я не получил, написал в тех поддержку, на что дали ответ что имеют право отказать без причины, прошу разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Отключили от всех акций и не дали использовать честно заработанный фрибет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
В очередной раз фон от балды рисует статистику к матчу. Ставка была на ауты в матче премьер-лиги Брентфорд и Ноттингем. Они насчитали 38 аутов, в аккурат к тотал 38.5, который давали, на самом деле по меньшей мере было 41 аут в матче, при чем 22 аута в первом тайме, а не 18 как у них. В доказательство предоставил видео матча, ссылку даю в конце. По минутам расписал все ауты в первом тайме: 2, 5, 6, 8, 10, 11, 11, 12, 26, 31,33, 34,34,35, 36, 39,39, 45+3,45+4,45+5,45+5,45+5.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Второй раз на те же грабли наступил. В прошлом месяце по жк, сегодня по оффсайдам. Кубок Африканских наций: Буркина-Фасо - Мавритания. Тб 2,5 оффсайдов, по факту 2:1, они ститают 1:1. Как обычно обращение в поддержу никогда никаких результатов не дало, всё как обычно, считают как хотят.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,что можно сделать,если букмекерская контора Фонбет очевидно сделала ошибку в расчете ставки? Игра кубка Африки по футболу Буркина Фасо-Мавритания.Я сделал ставку на 10000р. на тотал больше 41,5 аутов в матче.Смотрел игру и посчитал больше 44 аутов.Но Фонбет посчитал 37! Пересмотрел результаты на всех других букмекерских и всяких статистических сайтах и там везде посчитали 44 или 45 аутов! А Фонбет никак не хочет меня расчитать
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Вчера поставил ставку на фолы , 22.5 больше , везде по статистике выигрыш , причём даже через тот сайт , который они указывают в качестве статистики тоже показал 11-12 фолы Но какой то оператор сидит и тычет мне правилами , показывает скриншот , я ему объясняю вы вообще сами заходили и смотрели счёт фолов ? Он мне непонять что начинает писать , я говорю вы так можете любого тогда обманывать делая свои скриншоты вот сам матч , фолы видно и причём отсюда сам Фонбет вёл статистику
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Был матч бундеслиги2 патерборн-ганза, взял пари на гол до 30й минуты, матч прервали минут на 10, время остановили а Фонбет считал минуты, когда возобновили забили гол на 21й минуте а Фонбет засчитал на 31й, я писал в поддержку они ссылаются на источники в правилах, где указан сайт официальный бундеслиги2 и там 21я минута гола, но у фонбета есть ещё типа источники по которым они рпситывают, и типа в приоритете где гол засчитан на 31й минуте И второй источник где гол на 29й, в общем посмотрел в других БК в 3х до 30й минуты! И на сайте бундеслиги2 Официальный!Фонбет не рассчитал и даже не собирается
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Лига чемпионов молодежная. Ньюкасл ЮнайтедU19- МиланU19 . Ставлю в лайве, примерно на 73-й минуте тб 4,5 жк. На этот момент счёт по жк 1:2, далее каждая команда получает ещё по одной, становится 2:3. Во всех источниках такая инфа по жк: 2:3. У других бк 2:3. Но фонбет рассчитал как 1:3 и проигрыш. Помогите разобраться
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Ставил на матч Зенит -Пари НН удары в створ 8.5Б. Любимый фонбет расчитывает по особенному. В приложении 7 ударов в створ,в Flashscore, - 9.Написал в поддержку,присылают скриншот где вообще 7 ударов.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
На всех источниках написано 14 фолов.. А у Фонбет на писано 11 фолов
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, после нескольких ставок не дали никакого бонуса. Хотя обещали после регистрации бонус за пополнение счета. Обманули еще и денег там оставила...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Броски в створ Нью Джерси девилз(-6.5) - Нью-Йорке Айлендерс рассчитали как 34:28 и ставка проиграна.на официальном сайте нхл во всех протоколах 33:26, получается ставка выиграла,но букмекер отказывается принимать это во внимание и рассчитать правильно!
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день. Сделал в данной БК ставку на матч Ламиа-Атромитос в чемпионате Греции по футболу - индивидуальный тотал фолов Атромитоса>16,5. По итогу мне был засчитан проигрыш с результатом 14:16. На сайте данной БК указано, что основной источник информации для чемпионата Греции - сайт турнира (см. скрин). Также в одной из переписок с поддержкой было четко сказано, что судейские протоколы и официальные сайты являются основными для расчета (см. скрин). Результат данного матча по фолам: Прошу помощи в пересчете пари в пользу игрока. Спасибо.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Матч национальный лиги РК по волейболу среди женских команд. 3 сет. Ставка на тотал 44,5 Б в 3 сете. Ведется официальная видеотрансляция ( матча. Команда Караганда(ж) приближается к сопернику, делая счет 18-19(таймкод 1:27:05), после чего проигрывает 2 очка подряд. Счёт 21-18 . После чего выигрывает очко (1:28:28). Счёт 21-19. После чего проигрывает 3 очка подряд- счет с 22-19 становится 24-19 ( задержка в изменении счёта) , но счёт становится 24-18(!) таймкод: 1:50:53. После чего Караганда (ж) забивает (1:31:14), и счёт должен становится 24-20, но становится 24-19 (ошибка в счёте). После чего проигрывает очко-счёт 25-20, что подходит для выигрыша ставки Тотал 3 сета 44.5Б, но на видеотрансляции счёт становится 25-19, что не подходит. Все очки , набранные командой Караганда (ж) в этом сете я отсмотрел, их 20. Никакой иной причины , кроме банальной ошибки быть не может, не было видеозапросов, не было ничего, что могло бы отнять очко у команды Караганда (ж) В связи с чем , верно было бы рассчитать счет сета - 25-20, соответственно и моё пари победой. В поддержке БК Фонбет предоставили протокол матча, ответив , что расчёт был произведен верно. Но учитывать то, что и протокол составляют люди БК никак не хочет. Посмотрите официальную запись игры, пожалуйста.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана по некорректным данным протокола матча. В пересчете ставки по фактическому результату букмекером отказано.
состоялся матч Локомотив -Спартак , ставка была сделана на индивидуальный Тотал офсайдов локомотив тб1,5. Фонбет рассчитал как проигрыш , остальные бк рассчитали в+. На всех ресурсах у локо 2 офсайда , смотрел трансляцию и четко видел что Локо попал 2 раза офсайд!
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
букмекерская контора fonbet используя неактуальную статистику неправильно рассчитала моё пари по ударам створ команды Краснодар На просьбу сделать перерасчёт они не делают просьба помочь мне с перерасчётом, на сайте у них четыре удара в створ по телевизору показывали пять ударов створ А в расчёте они используют фейковую статистику три удара в створОбманным путем не рассчитывают пари
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
И снова всеми любимый фонбет. В экспресс включил ставку на матч РПЛ Факел-ЦСКА - фолы ИТБ2 11.5. Фонбет, разумеется, расчитал как 11 фолов. Во всех источниках 12. Фонбет как всегда присылает нарисованный скриншот с сайта imgur (сайт специализируется на приколах, фотоколлажах и тд). Дальше начинают ссылаться на runningball, на котором обычному смертному бесплатно ничего не найти. Я так понимаю, что это 2 абсолютно разных источника. Те официальные источники, которые указаны у БК в правилах они, почему-то, игнорируют. Прошу помочь восстановить справедливость. Дело не в деньгах, а в отношении. Это вопрос принципиальный.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, зарегистрировалась по промокоду UTKIN , а фрибетов мне не дали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Матч ЦСКА Краснодар , ставка была 24,5 меньше по фолам на матч, на всех статистических ресурсах данный Тотал не был пробит, я пересмотрев несколько раз данный матч уже после, могу с уверенностью заявить , что данный Тотал не был пробит в матче, там было 22 фола. Но компания фонбет опираясь на недоступного источника Runningball(который видимо уже не первый раз ошибается) посчитала что Тотал по фолам 11-14 , выдумав фолы которых не было по игре и не в одном протоколе не зафиксированы. Естественно фонбет от меня как клиента полностью отстранился, а выигрыш там на секундочку был 17000 рублей. Вот так легко можно обмануть клиента компании, который с ней уже 4 года.Разбираться никто не хочет и помогать соответствннно. Самое интересное даже на их источнике в приложении фолы указаны в количестве 10-12. Вот так.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Матч Крылья советов-Оренбург всего ударов больше 25,5. Во всех источниках в том числе на сайте РПЛ ударов на много больше, а в фонбете 21. В правилах бк фонбет официальный источник указан сайт РПЛ.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Фонбет считает, что в матче Локо Динамо было 8 ударов в створ... большинство источников, включая Рустат - 12 ударов... пытался предоставить Фонбету тайминги ударов - отказались... считаю, что они неверно рассчитали мне две ставки - ординар и экспресс
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Матч Локомотив - Динамо. Ставка на ТБ 8.5 ударов в створ. Рассчитали 7:1, хотя реальный счёт 8:4. УВС: 1- 5:57 2- 13:59 3- 16:45 4- 20:58 5- 23:16 6- 27:31 7- 55:41 8- 73:49 9- 74:50 10- 85:31 11- 90:44 12- 94:00
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Матч Лада-Барыс. Брал тб очков Скленички 0.5б. В единственной шайбе Барыса, он набрал голевую передачу, в официальном протоколе КХЛ его голевая есть, в Flashscore тоже есть. В запросе на Fonbet всё отклоняют, присылают скриншот с сайта КХЛ, сделанный в момент с шайбой, где толком еще не добавили всех ассистентов, пишут что изменили после матча, что не учитывается. Не знаю, как доказать им правоту, на повторе тоже видно, что чистая голевая
Комментарий администратора
Согласно п.п. 4.4, ставки рассчитываются по результатам объявленным на основании источников информации непосредственно после завершения события. В данном случае расчет произведен по скрину текстовой трансляции после второго периода, а не после завершения матча. По мнению Арбитража такой расчет противоречит правилам БК. В расчете по протоколу после завершения матча букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый день. Ставка на матч Лиги Чемпионов, Зальцбург-Реал Сосьедад, Тотал Меньше 32,5 успешных отборов. Контора рассчитала неверно, на официальном сайте УЕФА счет по успешным отборам 8-3. Поддержка конторы ссылается на данные сайта Whoscored. Однако, в правилах фонбета в пункте "Источники информации при проверке результатов" указано, что основным источником для Лиги Чемпионов является официальный сайт УЕФА. И только если там нет информации, то берутся данные с других сайтов, в том числе и с сайта whoscored. Но в этом случае на официальном сайте УЕФА данные есть и рассчет должен быть произведен по данным с сайта
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по основному источнику, указанному в правилах, букмекером отказано. Статус - не решено.
Ставил на футбол матч лиги чемпионов между Наполи-Реал Мадрид раздел специальные ставки,после штрафного удара мяч попадет в стенку-ДА,матч смотрел и видел своими глазами что в первом тайме на 45+1 минуте был штрафной удар,после которого мяч задел игрока из стенки,это зафиксирована как на видио так же фотографиями и всеми текстовыми трансляциями,букмекер фонбет рассчитал проигрышем,написал им в поддержку предоставил фотографии,изначально они ответили что мяч не попал в стенку а потом и вовсе сказали что стенка развалилась и тут я вообще не понял не чего и понял что от них правды не добиться,будьте добры помогите разобраться в проблеме.
Комментарий администратора
В правилах БК отсутствуют пояснения по расчету данного рынка. До штрафного удара игрок находился на линии прочерченной арбитром. По мнению Арбитража этого достаточно для того, чтобы считать это нахождением в стенке. В расчете ставки выигрышем букмекером отказано.