Жалобы на букмекерскую контору Winline19

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Решено
18

Жалоба на ограничения по счету при отыгрыше бонуса

здрасте. ну я тут смотрю, я не одинок. контора изгаляется не только на до мной. суть проблемы. зарегистрировался 9 числа, прошел проверку, показал себя и паспортину на камеру, согласился с условиями бонусной программы, ставил несколько дней, к несчастью игровой конторы не проигрался, только что мне порезали лимиты до 500 рублей. Результат общения со службой поддержки: "Компания в любой момент может изменить лимит по ставкам, так же ограничить количество ставок на одно событие без объяснения причины." реакция на требование открыть вывод денег: "Вывод средств будет доступен после выполнения условий акции." - то есть никогда. у меня больше половины бонусной программы не выполнено. почитал другие жалобы.. мда. не важно на что я ставил, под что, не важно, что я не ставил "ва-банк" - это сразу всю сумму что ли? я сам виноват, потому что не всегда проигрывал. реально, пусть дадут вывести деньги. общаться с этими кидалами желания нет.
Решено
110 365 ₽
4

Жалоба на санкции по выводу

Зарегистрировалась в БК Винлайн,получила бонус,отыграла его,начала выводить средства 8.07 в 00-07 по местному времени средства со счета моего общего списались,но в цупис не поступили,я начала смотреть историю выплаты в моем личном кабинете БК Винлайн,когда я выбрала число 08.07 ничего не увидела вбила число 09.07 там появилась сумма выводимых средств,и кнопка подтвердить и моментально исчезла и так происходит даже сейчас,как только ввожу число 09.07 кнопка появляется и исчезает моментально.Я начала писать в чат БК Винлайн,в эту же ночь 09.07 мне ответили что ночью ведутся технический работы и утром деньги поступят,наступило утро ситуация не изменилась,я написала еще раз в чат,мне ответили что платеж обрабатывается и поступит к вам не переживайте,я им пишу как он поступит если я его не могу подтвердить мне говорят что такое бывает и без подтверждения все равно поступит,платежа я так и не вижу,прошу помочь мне в данной ситуации.
Решено
13

Жалоба на ограничения по счету при отыгрыше бонуса

У меня с этой конторой конфликт. Зарегистрировалась 4 июля, согласилась с условиями бонусной программы. 5 июля сделала 3 ставки, 2 из них проиграли. 6 июля мне порезали все лимиты до 1000. После разбора полетов с СП винлайна и жалоб на РБ.ру, я получила ответ - " «компания в любой момент может изменить лимит по ставкам, так же ограничить кол-во ставок на одно событие без объяснения причины». в выводе денег было отказано, предложили выполнять бонусную программу с лимитом в 1000 р. Правда после скандала, по тихому, винлайн поднял лимит на футбол и теннис. сделала ставки 7 числа, 2 дня не заходила. Сегодня обнаружила, что лимиты урезали до 400 рублей. пообщалась в чате с сп. Они час молчали, потом выдали - «компания в любой момент может изменить лимит по ставкам, так же ограничить кол-во ставок на одно событие без объяснения причины». Все... Я не удивлюсь, что после следующей выигрышной ставки урежут лимит до 100 или 50 рублей, чтоб деньги наверняка остались на сайте. в общем мошенники под легальной вывеской. Делают все, что бы выполнить условия бонусной программы было не возможно.
Необоснованно
3

не правильный расчет ставок

Играли команды Лос Анджелес Гэлакси - Сакраменто Репаблик (футбол). Сделал ставку на - Выиграет остаток матча (осн.время) 2:0 - на Лос Анджелес. До конца матча еще было около 15 минут. Сделал 3 ставки с промежутком около 10 секунд и разными коэффициентами. Результат - проиграл, хоть счет остался 2:0. Позвонил в поддержку на сайт - мне сказали, что все правильно,что эта команда должна была выиграть в оставшемся отрезке(15мин) -забить гол , но счет не изменился - значит она проиграла. Но ведь в условии ставки стоит - (основное время) ??? Ведь на остаток времени в минутах есть отдельная позиция ставок, которая почему-то не хочет работать ??? Или я не правильно понимаю, или формулировка ставки неправильная, или специально делают подлог . Объясните мне пожалуйста. И если я прав помогите разрешить эту проблему. С уважением .Сергей
Необоснованно
5

Жалоба на потери игрока из-за некорректной работы софта

Сделал ставку на исход матча, в момент когда она подгружалась, как я понимаю, ставка на исход была уже закрыта, но я успел нажать до закрытия. Волшебным образом ставка подгрузилась и выставилась "кто выиграет остаток матча". Естественно не сыграла ставка. Я написал об этом в техподдержку, но мне сказали предоставить скриншот, т.к. без него не докажешь. Но ведь и скриншоты делать во время каждой ставки -это идиотизм. То есть из-за затупа сайта, ставка самопроизвольно меняется, а ты сиди и скоиншоты делай? При этом ставка то была 500 при коэффициенте 2 с копейками, но они с пеной у рта отстаивают свою линию. А после этого сайт вообще открываться перестал, друг написал им об этом , говорят проверьте настройки. А они не менялись. Проверил.
Необоснованно
2

Жалоба на неполучение бонуса

Уважаемые ну это просто кошмар что за отношение к клиентам сначала регистрация все прошел видео звонок куча вопросов фото с паспортом и т.д в итоге вы не прошли идентификацию идите в евросеть пошел прошел регистрацию поменял номер в цупис внес депозит (хорошо не много 1000 р) бонус не дали хотя я не мог по их вине в том числе сделать депозит раньше 24 часов( БОНУС это чистой воды кидалово не ведитесь!!!) но ставку сделать со вчерашнего вечера так и не смог , сначала как мне объяснили в потдержке были работы на сайте теперь просто пишет Купон не принят Ваш аккаунт не одобрен, ставка не возможна. Как не одобрен я же сделал депозит???? в поддержке пишут: Добрый день, Александр! Данная проблема зафиксирована и передана на рассмотрение технического отдела. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. когда будет результат они не знают. за ночь и день пытался сделать 4 ставки не одну не приняли и самое обидное что все они прошли... Короче как не хочется блюсти закон но все равно придется деньги на свой страх и риск нести нелигалам
Решено
1 800 ₽
12

Проблема с выводом средств

Доброго времени суток. Решил оставить жалобу, так как переговоры со службой поддержки в чате не дали никаких результатов. Решил не бросаться в омут с головой и потестировать Winlinebet на небольшие суммы. Все вроде бы ничего, но. При выводе со счета один из платежей "завис". Причем на следующий день и днем позже выплаты прошли без проблем. Связался со службой поддержки через чат (кстати, почему то у вас нет эл.адреса), ответил и предоставил все информацию. "Ждите 7 банковских дней". Ждал, ждал даже больше, жду до сих пор. Связался в третий раз несколько дней назад. Опять ответил и предоставил необходимую информацию. Было сказано, что моя проблема была передана в соответствующий отдел и я получу ответ на почту. Естественно ни о каких срока ответа меня не информировали. Если есть представитель БК ответьте мне тут. 1. Почему ваша служба поддержки игнорирует мои просьбы и пренебрегает своими служебными обязанностями? Платеж "завис" 29 октября. Сегодня 14 ноября. 2. Решите проблему.
Статистика за июль / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 15/1/3 +7 460 ₽
Чаплыгин 12/2/4 +5 960 ₽
Пардо 4/0/2 +2 060 ₽
Гусев 4/0/2 +1 990 ₽
Трифонов 12/0/8 +1 370 ₽
Сапроненко 5/2/2 +1 290 ₽
Батурин (1) 5/0/3 +890 ₽
Светоч (2) 4/5/2 +790 ₽
Райлян (2) 4/2/3 +760 ₽
Жуков 12/0/11 -720 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо 4/0/2 +2 060 ₽
Сапроненко 5/2/2 +1 290 ₽
Батурин (1) 5/0/3 +890 ₽
Светоч (2) 4/5/2 +790 ₽
Райлян (2) 4/2/3 +760 ₽
Пирожков 11/5/11 -830 ₽
Салинас (1) 4/0/7 -3 130 ₽
Елагин 3/0/5 -3 480 ₽
Гутцайт (1) 1/1/4 -3 500 ₽
Муканов 2/0/6 -4 610 ₽
Егоров 1/1/7 -5 700 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 15/1/3 +7 460 ₽
Чаплыгин 12/2/4 +5 960 ₽
Гусев 4/0/2 +1 990 ₽
Трифонов 12/0/8 +1 370 ₽
Жуков 12/0/11 -720 ₽
Бебуришвили (1) 3/2/4 -1 390 ₽
Садовой (2) 4/0/5 -2 230 ₽
Панков (2) 2/0/4 -2 540 ₽
Solomon 10/0/14 -5 180 ₽
Gregchel 5/0/11 -6 770 ₽
VolleyStats 2/0/9 -7 210 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Жуков 582/27/352 +134 060 ₽
Кириченко 270/19/152 +57 760 ₽
Панков (2) 182/13/98 +51 340 ₽
Чаплыгин 202/12/115 +51 170 ₽
Пардо 177/0/130 +37 190 ₽
Батурин (1) 103/1/70 +24 570 ₽
Пирожков 364/60/380 +20 805 ₽
Светоч (2) 200/54/151 +20 735 ₽
Бебуришвили (1) 236/50/189 +12 705 ₽
Гутцайт (1) 167/21/148 +12 610 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо 177/0/130 +37 190 ₽
Батурин (1) 103/1/70 +24 570 ₽
Пирожков 364/60/380 +20 805 ₽
Светоч (2) 200/54/151 +20 735 ₽
Гутцайт (1) 167/21/148 +12 610 ₽
Райлян (2) 28/4/20 +7 370 ₽
Муканов 26/1/19 +1 980 ₽
Вуйтек 134/12/113 -2 240 ₽
Салинас (1) 117/0/106 -4 260 ₽
Сапроненко 218/30/167 -6 500 ₽
Егоров 4/1/14 -7 750 ₽
Елагин 165/0/189 -16 760 ₽
Сторонние 191/10/207 -46 570 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Жуков 582/27/352 +134 060 ₽
Кириченко 270/19/152 +57 760 ₽
Панков (2) 182/13/98 +51 340 ₽
Чаплыгин 202/12/115 +51 170 ₽
Бебуришвили (1) 236/50/189 +12 705 ₽
Solomon 206/7/182 +5 300 ₽
Gregchel 44/1/37 +3 600 ₽
Трифонов 64/8/48 +3 120 ₽
Гусев 40/1/30 +2 130 ₽
VolleyStats 15/0/11 +1 930 ₽
Садовой (2) 9/1/9 -2 210 ₽