Добрый день.
Как вы знаете БК 1хСтавка даёт бонус в 2000р за регистрацию нового пользователя.
Так вот, мы успешно зарегистрировали аккаунт моей подруги, и сделали ставу в 2000ри на коэфициент 11 и выиграли 22000р из которых минусуется бонус в 2000р и наша чистый выигрыш остался в 19000р. Мы выполнили условия что бы эти деньги из бонусного счёта попали на основной. И сделали запрос на вывод через систему Киви двумя частями это 15000р и 4000р
Нашл запрос ушёл на рассмотрение, и через час пришёл отказ по причине Недостаток средств на счёте. А в истории ставок эти 19000р стоят на проигрышную ставку.
Если бы мы сделали эту ставку сами, то запрос на вывод даже бы не отправлялся и выдал бы нам ошибку о недостатке средств.
На следующий день на аккаунте моего друга с 2000р мы выиграли 11000р, чистыми 9000р.
Но на этот раз мы весь процесс вывода засняли на видео. В нём присутствует весь процесс: полное заполнение, наши ставки по условиям получения бонуса, попытка запроса с первышенной суммой, вывод средств, демонстрация процесса нахождения запроса на рассмотрении с 13.22 до 13.47Мск и получение отказа по причине НЕ ЗАПОЛНЕННОЙ АНКЕТОЙ ( из-за этой причины не возможно отправить выигрыш на рассмотрение, это подтверил оператор горячей лини и нами записано на диктофон) и в истории ставок (Пари) совершённая не нами ставка в размере 9000р на проигрышный исход в 13.31Мск (а рассмотрение нашего запроса шло с 13.22 до 13.47Мск). Интересует Вопрос о том, как можно решить с ними данный вопрос?