Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
29 марта 2023, 12:50
9
Добрый день!Я делала ставки в БК Winline. Сейчас мне необходимо вывести небольшую сумму денег. В этой БК мне провели верификацию и запросили несколько документов. Я все предоставила, но денежные средства не вводят. Все время просят прислать документы какие-то договора, справки из банка, заверенные печатью. В банке уже давно не оформляют договора на выпуск карт. Но БК Winline. требуют такой договор. Разберитесь пожалуйста и помогите вывести денежные средства.
Сумма:
3555 ₽
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
0
Здравствуйте! Банк такой бумаги мне не дал. Неужели БК Winline со всеми так поступает. Или они хотят на 3555 рублей обогатиться. Не думаю, что это сделает их счастливыми.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете предоставить документ о перевыпуске или блокировке карты *4838 и отправить его на client_docs@winline.ru Такие документы банки должны выдавать.
0
Добрый день! Спасибо, что поинтересовались. Деньги вывести не удалось. БК Winline запросили договор о выпуске карты. Я им этот договор предоставила. Так как карта была уже другая (перевыпустилась по истечению срока использования) данная БК запросила документ подтверждающий перевыпуск карты. Банк мне такой документ не дал. Потому деньги я не вывела.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам предоставить требуемый документ?
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, в предоставлении альтернативных документов отказано. Вам нужно обратиться в банк и получить договор на карту.
0
Я не поняла, какой счет нужно указать. Мой номер телефона +79191150170
Руководитель отдела арбитража
sota636
0
Телефон тоже пойдет. Букмекер запрошен по вашей жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите, пожалуйста, номер счета или телефон. По почте не всегда найти могут.
* Сумма нескольких приветственных бонусов