Жалоба на неверный расчет ставки
12 марта 2018 года в 19 ч. 52 мин. мной (номер счета 33499417, адрес электронной почты: ,) со своего личного кабинета заключено пари (сделана интерактивная ставка) с 1хСтавка, что подтверждается купоном №2872294159. Согласно заключенному пари мной был сделан прогноз на следующее событие: Волейбол. ЕВРОПА: Лига чемпионов - Плей-офф. Первые матчи. Нолико – Локомотив Новосибирск. Исходом матча мной была выбрана победа домашней команды (П1, Нолико). Коэффициент на момент заключения пари составил 4,04 (Четыре целых четыре сотых) сумма ставки 16 894 (Шестнадцать тысяч восемьсот девяносто четыре) рубля. Таким образом, сумма предполагаемого выигрыша согласно высветившейся карточки (заключенного пари) составила 68 251 (Шестьдесят восемь тысяч двести пятьдесят один) руб. 76 коп. Окончательный результат матча Нолико – Локомотив Новосибирск 3:0 (25:23; 26:24; 30:28). Однако при расчете указанного пари 15 марта в 00 ч. 26 мин. мне по непонятным причинам произведен расчет суммы меньшей чем положено, а именно: 26 016 (Двадцать шесть тысяч шестнадцать) руб. 76 коп. Разница суммы, которую мне должны были выплатить по заключенному пари (интерактивной ставке) и выплатили, составила 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб. При неоднократном обращении на горячую линию организатора ставок 1хСтавка для разъяснения сложившейся ситуации и выяснения, на каком основании произведен такой расчет (суммы меньшей чем положено) операторы горячей линии 1хСтавка ссылались на разные пункты правил. Одни пояснили, что замена коэффициента была произведена согласно пункту правил 7 подпункта 21, другие руководствовались пунктом правил 2 подпунктом 5.1. В соответствии с пунктом правил 7 подпунктом 21: «В случае выявления ошибки в программе вывода коэффициентов и признания этой ошибки компанией, все сделанные ставки по этим событиям считаются выигрышными и выплата по ставкам производится с коэффициентом выигрыша, равным «1». В соответствии с пунктом правил 2 подпунктом 5.1: «В случае, если в наших коэффициентах была очевидная ошибка, то такая ставка будет рассчитана в соответствии с заключительным результатом по актуальному коэффициенту, соответствующему данному маркету». Свои доводы о перерасчете заключенного пари (интерактивной ставки) в одностороннем порядке операторы обосновывали данными содержащимися в базе данных 1хСтавка. При этом операторы горячей линии подтвердили, что сделанная мной интерактивная ставка (заключенное пари) более чем за двое суток до начала матча на момент ее заключения имела коэффициент 4,04 (Четыре целых четыре сотых), а сумма ставки составила 16 894 (Шестнадцать тысяч восемьсот девяносто четыре) рубля. Считаю доводы операторов, содержащиеся в базе данных 1хСтавка по заключенному пари (интерактивной ставке) несостоятельными и необоснованными. Так, согласно сайтам других букмекерских контор котировки на победу Нолико в данном противостоянии были аналогичными. Например, коэффициент на победу Нолико в WinLine составлял 3,84; BALTBET 4,00; BETCITY 3,65; LEON 3,83. При первоначальном размещении в линии 1хСтавка котировок на данное спортивное событие коэффициент на победу Нолико составлял 4,26. Затем этот коэффициент в течение дня () был понижен до 4,04. С момента заключения пари и до начала игры указанного матча мной ежедневно по несколько раз в день проводился мониторинг коэффициентов даваемых на это событие. Коэффициент на победу Нолико в течение последующих двух суток с момента сделанной мной интерактивной ставки (заключенного пари) продолжал незначительно понижаться по несколько раз в день. Таким образом, доводы организатора ставок 1хСтавка о том, что на указанное событие была дана неправильная (неверная) котировка, так как по их мнению произошла очевидная ошибка в программе вывода коэффициентов, является необоснованной и противоречащей здравому смыслу. Доказательствами, подтверждающими обоснованность моей претензии являются сделанные мной скриншоты выигрыша интерактивной ставки, коэффициенты других букмекерских контор, которые давались на данное спортивное событие, таблицы снижения коэффициентов на данное событие, записи телефонных разговоров с операторами 1хСтавка. Надеюсь на Ваше благоразумие и понимание. Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки. В случае не разрешения моего вопроса буду вынужден придать гласности о сложившейся со мной ситуацией в вашей букмекерской конторе в СМИ, обратиться в Роспотребнадзор, Национальную ассоциацию букмекеров, Российскую ассоциацию развития игорного бизнеса, правоохранительные органы, Прокуратуру, а также суд. Сумма в размере 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб. является неосновательным обогащением, а действия организатора ставок 1хСтавка носят мошенический характер. На основании вышеизложенного, прошу произвести оплату недовыплаченной суммы моего выигрыша по купону №2872294159 в размере 42 235 (Сорок две тысячи двести тридцать пять) руб.
Дубликаты жалобы:
/complaint/10916/
Слова "скотское отношение" - это конечно не ваши слова. По поводу якобы вам не ответа. Просьба открыть глаза, выпить что-то для памяти....
Может быть найдете силы извиниться. Но верится с трудом
Делайте выводы сами. А автору хочется пожелать успеха, но я думаю тут доказать ничего не получится, как бы ты не старался. Мой совет на будущее, большие деньги не ставь онлайн, лучшее не поленись и иди в ППС, и ставь через кассу, чтобы выдали чек. Чек будет считаться по крайней мере документом и доказательством, а на сайте они могут тебе и кэфы поправить, либо вообще заблокировать аккаунт.
НЕ удалось добиться пересмотра.
Это комментарий админов местных.А знаете почему не удалось?Потому что сумма ставки не 1к,а 16к.А все мощные ставучники знают,что это контора для бомжей и школьников и больше 1к тут не платят.Поэтому в конце месяца когда вы понтуетесь и пишете что вам удалось решить какие то вопросы на такие суммы,не забудьте в этот раз указать,что в этом месяце был кинут человек по беспределу на 60к и вы не смогли ему помочь,а если сказать прямо ***********.есть ощущение что вы помогаете только вымышленным людям,которых сами наделали и пишете с ников.потому что не первый раз вижу как реальному человеку вы помочь не в силах.
НЕТ ИГРЫ У ВОРОВ 1ХСТАВКА И ИХ КЛОНОВ-НЕТ ПРОБЛЕМ
Увы, как не дискутировали, не удалось по вам достигнуть договоренности.
Букмекер, что вел эту игру уверен, что вы обладали уже 12.03 информацией о кардинальном изменении ситуации. Косвенно он подтверждает свое заключение тем, что это ваша самая крупная ставка за время существования аккаунта.
Мы не считаем, что в этой ситуации букмекер прав, и поэтому статус НЕ решено дали
Тем более я не требовал, а просто по человечески попросил. Если вы не можете, не хотите или есть еще какая-то причина по которой не можете предоставить то, что я прошу можно просто сказать не могу и вопрос этот будет исчерпан. Никакого отношения к спортивным клубам которые играли между собой я не имею. Я живу в 4-х тысячах от Новосибирска и работаю юристом. Какое отношение я могу иметь к этим клубам??? Это смешно и абсурдно. Если бы ставка была бы сделана через ППС они бы заплатили. Это было для них безвыходное положение!!! А так они думают, что это интерактивная ставка то доказательств нет. Они даже кэф в ставке не выводят!!! бк 1хставка мошенники!!!
Ну, какие тут у конторы могут быть аргументы? Что игрок обладал какой-то инфой, которой у конторы на тот момент не было? Это теперь тоже нарушение правил что ли? Ведь это же не инфа о договорном характере матча. Не знаю конкретно насчет этого матча, но предполагаю, что кто-то из лидеров не полетел на матч или наоборот кто-то у соперников восстановился. Или частенько бывает, что команда по прилету травится пищей какой-то или цепляет инфекцию. И как только такая информация просачивается, кэфы резко меняются. В волейболе это вообще далеко не редкость. Ну, как такое отменить можно? Блин, это же Лига Чемпионов, самый солидный турнир в волейболе.
А если, к примеру, сейчас появится инфа, что Криштиану вечером не сыграет и кэфы поползут, тоже что ли можно все ставки отменять?
Россия - Саудовская Аравия. Результат матча: Саудовская Аравия (победа)
Коэфф.: 12.50
и такой вот фантастический вариант,поломались,отказались играть при Черчесове,да мало ли что,инопланетяне похитили всю сборную))) наши выставляют молодежный состав и проигрывают😂😂😂 1хСтавка после матча заявляет,а теперь несчитово,коэфициент выставляли под другой состав команд. Типичное мошеничество со стороны БК.Делайте выводы ,где играть и с кем. Раньше была напасть(которая по прежнему входу) с обнулением балансов на счетах,видимо ребята работают,расширяются,новая фишка теперь,отмена выигрышных вариантов по причине,а вы что то знали перед матчем.Ну конечно,раз человек ставит на событие,он перед этим собирал информацию,анализировал(факт что Локомотив повезет на встречу дублирующий-молодежный состав,был известен еще минимум как за сутки).