Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
8 февраля 2023, 15:31
4
с 1000 сделал баланс больше 30000. По итогу запретили ставить. Запросили кучу документов, всё предоставил. Назначили видеоверификацию, в указанное время я заходил по ссылке, но она была не активной. После чего я увидел, что время видеоверификации стоит московское я же заходил по местному своему времени. После чего пришло письмо, что в назначенное время я не был и все деньги аннулируют, кроме пополнения, написал почему так случилось, сказали ждать повторную видеоверификацию, прождал 6 дней, написал снова. Сказали выводить 1000 р и ставить больше я там не могу. Помогите разобраться с такой глупой ситуацией.
Сумма:
30000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка? Если жалоба еще актуальна, то укажите номер счета. По почте вас не находят.
Комментарий был отредактирован (дополнение)
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам на почту не приходило повторное приглашение?
Дмитрий Демин
0
Дмитрии добрый день! Сегодня пришло повторное приглашение. Но я вчера Вам писал и писал снова в БК Леон. Надеюсь что всё получится. О результате сообщу.
Руководитель отдела арбитража
gordinkonst
0
На всякий случай сделайте видеозапись, а то вдруг опять технические проблемы возникнут. Так хоть доказательства будут.
* Сумма нескольких приветственных бонусов