Добрый день, вывод произвели 02.09.2019

Добрый день!
Вам были начислены фрибеты, которые вы использовали для ставок.
На странице с условиями бонуса вы найдете всю информацию по условиям отыгрыша.

Добрый день! Выплату провели в полном объеме.

Добрый день!
К сожалению, ваш аккаунт действительно на проверке у службы безопасности. Мы постараемся как можно быстрее разобраться, но иногда это затягивается. 60 суток нет желания задерживать, обычно проверки занимают до двух недель, иногда затягиваются. Но до 60 суток почти никогда не доходит, это максимальный срок, который мы в правилах указываем.

Добрый день!
Извиняюсь что так поздно отвечаю. Вывод средств был проведён полтора месяца назад.

Добрый день, Извините что с такой задержкой!
К сожалению, ваш аккаунт действительно на проверке у службы безопасности. Обычно это не занимает много времени, изредко затягивается так сильно. Я постараюсь ускорить вопрос как можно сильнее, но в любом случае до 60 суток почти никогда не доходило. Это просто максимальный срок, который мы указываем в правилах. Буду держать вас в курсе!

Добрый день!
Выплату произвели 12-го февраля.

Добрый день!
К сожалению, ваш аккаунт действительно на проверке у службы безопасности, постараемся как можно быстрее, но может занять еще какое-то время.

Здравствуйте! Извините за задержку с ответом,
Пришлите пожалуйста свой логин мне на pavel@bingoboom.ru, я уточню статус вашего вывода.

Добрый день!
Напишите пожалуйста свой логин сюда или мне на pavel@bingoboom.ru, я посмотрю в чем дело.

Добрый вечер,

Проверка завершена, но чтобы мы могли провести вывод, вам нужно залогиниться и повторно оставить запрос.

Очень жаль что затянулось. В любом случае, большое спасибо за терпение!

Приятных выходных и с наступающим новым годом!

Добрый день! можете прислать мне ваш логин на pavel@bingoboom.ru?
Я посмотрю в чем дело и помогу разобраться.

Добрый день, извините что тут с такой задержкой отвечаю.
Ваш аккаунт на проверке, но 60 дней - это максимальный срок. Мы его указываем, но до такого обычно не доходит! Чаще всего проверка осуществляется в срок до недели, очень редко - 2 недели и более.

Добрый день!
Ваш аккаунт действительно находится на проверке у службы безопасности. Обычно это занимает около недели, в редких случаях - несколько недель. 60 суток - это максимальный срок, указанный нами в правилах, до такого почти никогда не доходит.

Я буду следить за статусом вашего вывода, как только появятся результаты - я обязательно тут напишу.

Добрый день, Crest,
Есть вероятность что была техническая ошибка или закрыли по случайности. В любом случае выглядит плохо, я извиняюсь за это! Мы постараемся чтобы такого не было больше.

Crest, наш оператор скоро с вами свяжется чтобы разобраться в ситуации. Прямо сейчас смотрим что случилось.

Добрый день!
Мы смотрим историю переписки, и общаемся со службой поддержки. Ситуация нестандартная и к сожалению у поддержки не было достаточно информации чтобы ответить предметно. Мы постараемся чтобы такого больше не повторялось!

Здравствуйте!
Мы делаем еще один пересчёт и выплачиваем выигрыш в полном объеме. Т.е. к начисленным 2544 переведем еще 3764руб.

Извиняюсь что сразу этого не сделали, иногда заметить ошибку и быстро отреагировать просто не получается. Огромное спасибо всем, кто комментировал и помогал скриншотами, благодаря вам мы действительно быстрее нашли проблему!

Линия, представленная на сайте, наша, и мы несем за нее ответственность. В данном случае мы быстро определили что отмена была ошибкой и доначислили 2544руб, которые в итоге оказались ниже рыночной на момент совершения ставки. Наша вина.

Очень жаль что такое произошло, надеюсь что такая ошибка не скажется на вашем отношении к БК. Мы работаем над линией и сервисом, ошибки иногда случаются, но благодаря коммьюнити и таким жалобам у нас получается находить и решать их намного быстрее.

Еще раз спасибо всем,
Хорошего вечера!

Добрый день!
В данный момент мы проводим экспертизу на предмет мультисчета.

Напоминаю, в соответствии с правилами, мы обязуемся выплачивать выигрыши в течении 60 суток, если факт мультисчета не будет доказан.

2.29.Выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти)
суток с момента обращения Клиента.

Обычно выплаты производятся быстро, но в подобных случаях это невозможно.