Касательно неправомерных действий ООО"Управляющая компания НКС"(доменное имя winline.ru, ОГРН 1077758954635, ИНН 7714707736). Данная организация незаконно удерживает мои денежные средства. Я зарегестрирован на сайте Букмекерской конторы Винлайн winline.ru, Ф.И.О. Макрешев Дмитрий Иванович 10 апреля 2022 года мною была совершена ставка на сайте winline.ru суммой в 50.000(пятьдесят тысяч) рублей, по итогу спортивного события ставка выиграла, но компания отказывается производить расчет и выплачивать выигранные мною 76.400(семьдесят тысяч) рублей. Я обратился в техническую поддержку, однако не получил никакого ответа. После чего мною был совершен звонок в службу поддержки по номеру указанному на сайте компании, но я был проигнорирован. На сайте букмекерской компании в разделе "О компании" указано: "Наша цель - стать синонимом высшей степени надежности и качества обслуживания на всемирном рынке букмекерских компаний. Мы хотим, чтобы именно Winline у любого игрока в мире ассоциировался с букмекером, который платит всегда и без вариантов. Мы гарантируем, что любые средства, появившиеся на личном счёте на сайте Winline, а также любые выигрыши, независимо от частоты и размера, будут доступны к наискорейшему выводу 24 часа в сутки 365 дней в году. Ведь основа компании, вынесенная в наш слоган: Winline заплатит. Без вариантов." Подобные гарантии сообщаются всем клиентам, даже с экранов телевизоров в передачах Федеральных каналов. На деле же я сталкиваюсь с тем, что мало того, что не только любые выигрыши не доступны к "наискорейшему выводу 24 часа в сутки 365 дней в году", но я даже не могу связаться со службой поддержки, которая благополучно меня игнорирует. Считаю, что букмекерская компания Винлайн повела себя не добросовестно, ввела меня в заблуждение касательно гарантий вывода средств и получения выигрыша и игнорирует мои вопросы в целях не производить расчёт и выплачивать мой выигрыш. Прошу помощи в сложившейся ситуации. Так же мною было подано заявление в ГУ МВД РОССИИ ПО ГОРОДУ МОСКВЕ. Прикрепляю необходимые доказательства.

Здравствуйте, 10.04 сделал ставку в начале матча, по итогу ставка выиграла, с момента завершения события прошло порядка 8 часов, ставка до сих пор не рассчитана. Результаты известны, во всех конторах есть счёт, а моя ставка так и висит. Прошу помощи в решении данной ситуации. Скриншоты прилагаю.

Здравствуйте, прошу помощи в решении ситуации, связанного с верификацией. Всё началось в районе недели тому назад, всё было как обычно, внёс сумму 25 тысяч, поставил, ставка выиграла, в попытке вывести пришел отказ, с просьбой обратиться в службу безопасности. Обратился, 10 раз прислал им фотографии паспорта, издевательство какое-то, я же прошел верификацию и в их конторе, когда делал счёт в офисе и в Единый ЦУПИС, какое они вообще право имеют требовать присылать фотографию паспорта не понятно кому и не понятно как она будет использоваться, далее попросили прислать договор на сим-карту, я объяснил, что сим-карту приобретала моя мама, в тот момент мне не было 18, на что мне ответили " ожидаем документы" Я постарался объяснять, что моя мама находится в городе Мариуполь(Украина) и в связи с этим у неё нет возможности посетить офис сотового оператора Yota, на что мне ответили "Ожидаем документы" Это свинство какое-то, я не могу оплатить выезд из страны, на территории которой идёт война, своим близким, из-за того, что видите ли не предоставил договор с оператором? Прошу помощи разобраться в данной ситуации. Номер счёта 60742063