Добрый день. Уже более 5 рабочих дней букмекер не выводит деньги, платежи висят со статусом "В обработке". Ранее проходил у них верификацию, все предоставил, вывод открыли, но только на банковские реквизиты, 26 декабря создал заявки на вывод, но они так и не были обработаны, поддержка в чате спамит одним текстом: "Ознакомьтесь с пунктом 6.1.4. ПРАВИЛ ПРИЕМА СТАВОК И ВЫПЛАТЫ ВЫИГРЫШЕЙ. Согласно данному пункту, выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения." Полнейший беспредел, играл у них более года, сделал более 1000 ставок и такой подарок на НГ от бетбума!

Здравствуйте. 8.10.2022 заблокировали вывод средств. Запросили фото документов (паспорта, свидетельства о рождении и фото с паспортом + проверочным номером). Предоставил. Документы приняли (Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки.) Прошло 10 дней, никаких ответов от службы поддержки я не получил. Оператор на сайте просто бесполезен, никаких сроков не называет, даже примерных. Прошу legalbet помочь, спасибо.

Добрый день, сделал ставку на событие в котором была опечатка коэффициентах. Матч Team Mars – Summit Gaming bo5, при счете 1-2 в лайве на П2 в четвертой карте давали кф 1.2 и в тот же момент на кол-во карт < 4.5 кф был 1.62, т.е на одно и тоже событие был кф 1.2 и 1.6. Согласно их же правилам ставка должна быть рассчитана как возврат, как они и делали до этого, когда ставки заходили и они ссылались на ошибку в росписи.

Сделал несколько ставок, сначала пари рассчитали как выигрыш, а потом отменили. В поддержке ответили: " информация по данному событию отсутствует. Как только информация к нам поступит - пари будет рассчитано в соответствии с результатами. Пожалуйста, ожидайте." Как она может отсутствовать, если пари рассчитали как выигрыш и я даже успел вывести часть средств? Просто не хотят отдавать выигрыш!

Добрый вечер. Номер счета: 12737096 . Уже несколько дней не могу вывести средства, "По техническим причинам вывод средств временно недоступен".

Здравствуйте. С 4.03.2022 не могу вывести деньги (К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации). Написал в поддержку; 4-5 числа отвечали: "На данный момент недоступны верификация и некоторые инструменты сайта, такие как пополнение и вывод. Точные сроки неизвестны, но мы делаем все, чтобы процесс переезда на новую платформу в рамках ребрендинга завершился как можно скорее." 6.03.2022 запросили фотографию паспорта + селфи с паспортом. Предоставил. 6.03.2022 в 13:20 данные были приняты в работу специалистами профильного отдела. Прошло 10 дней, никакого ответа от тех. поддержки я не получил, у них указано: "Cроки проверки согласно пункту правил 12.4. устанавливаются индивидуально для каждого игрока". С такими правилами у "профильного отдела" могут уйти годы на проверку двух фотографий. Буду очень благодарен если поможете решить и ускорить процесс повторной верификации.

Здравствуйте. С 4.03.2022 не могу вывести деньги (К сожалению, твоя учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратись, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации). Написал в поддержку; 4-5 числа отвечали: "На данный момент недоступны верификация и некоторые инструменты сайта, такие как пополнение и вывод. Точные сроки неизвестны, но мы делаем все, чтобы процесс переезда на новую платформу в рамках ребрендинга завершился как можно скорее." 6.03.2022 запросили фотографию паспорта + селфи с паспортом. Предоставил. 6.03.2022 в 13:20 данные были приняты в работу специалистами профильного отдела. Прошло 10 дней, никакого ответа от тех. поддержки я не получил, у них указано: "Cроки проверки согласно пункту правил 12.4. устанавливаются индивидуально для каждого игрока". С такими правилами у "профильного отдела" могут уйти годы на проверку двух фотографий. Буду очень благодарен если поможете решить и ускорить процесс повторной верификации.