18+

Жалобы на букмекерскую контору Леон18

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Необоснованно
4

Проблема с выводом средств

Решил провести тест Леона, ввел небольшую сумму, обыграл, при выводе начались проблемы. сумма вывода смешная - 3350. Саппорт отвечает, что транзакция была проведена, однако срок обработки банком вышел и на счет банковской карты деньги не поступили. Примечательно, что предоставить данные операции для того, чтобы я сделал запрос в банк по конкретной операции сотрудник саппорта Леона отказался, как и вообще сообщить какие-то данные об операции, в том числе дату ее совершения, не смотря на то, что дата совершения закреплена в письме саппорта об обработке платежа. Вместо этого саппорт предлагает мне прислать им выписку операций по счету, однако данные сведения могут быть использованы в мошеннических целях, т.к. служат для идентификации владельца карты по телефону, даже отбрасывая тот факт, что это, как минимум, не этично, т.к. данные о моих транзакциях конфиденциальные. Вывод - тянут время, БК "Леон" не производит выплаты.
Не решено
47

Жалоба на неверный расчет ставки

Здравствуйте, я поставил на матч товарищеский матч Украина - Мальта на сборную Мальты с коэффициентом 61,8. Моя ставка выиграла, но рассчитали ее по коэффициенту 33. Я обратился в службу поддержки и мне ответили, что изначально коэффициент был завышен и мне рассчитали по среднему. Это чистой воды воровство. Коэффициент был нормальный, у марафона например был коэффициент 56, у 1xbet 46, у Олимпа 43.53. При этом коэффициент у Леона как и в других букмекерских конторах рос постепенно в течение дня, а не резко допустим был 10, а стал 60, тогда да можно списать на техническую ошибку. Он рос постепенно так как все грузили на Украину, поэтому коэффициент был оправдан. Я даже у него еще не по максимальному коэффициенту поставил, потом он вырос еще чуток до 66.55. В общем расчет по коэффициенту 33 это просто своровать половину моего выигрыша. Я бы лучше тогда в Марафоне мог поставить по 56, если бы Леон не предлагал свой коэффициент 61,8.
Вне компетенции
8

Жалоба на отмену выигрыша

Здравствуйте. Вчера поставил в онлайне на сайте leon.ru ставку на настольный теннис на победу в сете П2, коэффициентов 3.77 . Выиграл. Сначала ставку рассчитали нормально. Потом как заказал деньги на вывод написали в письме что ставка аннулируется и рассчитали ее с кефом 1. При долгом общении в онлайн чате с представителем компании , смутно понял что они за пол часа провели расследование и признали матч договорным. Когда я делал ставку счет по сетам был 1:1, и выиграла П2 со счетам в сете 9:11. Непонятно почему ихнее расследование привело к такому решению. До этого я Спустил в этой конторе немало денег. Все ставки с моими проигрышами из истории пропали. Так же при выводе суммы депозита они попросили обыграть мои деньги) типо я их не обыгрывал. Ладно, но они порезали максимум до 1000, что невозможно сделать вообще! И предложили списать 5% от суммы депозита, на что мне пришлось согласиться. Вообщем прошу разобраться с этой конторой и с моей ставкой. Ставил 11300р. Чистый плюс должен был 31075р.
Вне компетенции
4

Проблема отмены выигрыша

Номер моего счёта 62413622. 30-ноября-2016 мною были заключены интерактивные ставки через сеть Интернет на событие «Настольный теннис - Международный - Challenger Series 2016, Week 48 Session 2: Angelakis K. — Uribe S.». Номера ставок: 217735273390680, 213899816102674, 216255245164107. Во всех трёх ставках мною был угадан исход, а именно: В 1м сете победитель игрок2, Общее количество сетов в матче 3, Точный счёт по сетам 0-3. По завершении события мне был начислен выигрыш в размере 76513 (семьдесят шесть тысяч пятьсот тринадцать) рублей. Однако, по прошествии 3х часов выигрышные ставки были аннулированы, а выигрыш списан с баланса счёта. Не считаю такое действие правомерным — событие было сыграно полностью, ставки делались до наступления выбранных исходов. Правил букмекерской конторы не нарушал. Аннулирование ставок после завершения события противоречит принципам заключения пари. Букмекер ссылается на пункт Согласно п.п. 3.4. "Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: - при подозрении в нечестной игре со стороны участников/организаторов матча. Такими случаями могут быть: договорные матчи, умышленные действия или бездействия спортсменов или судей с целью повлиять на исход/счет матча, дезинформация со стороны организаторов матча и т.п. Для выявления подобных случаев организатор азартных игр оставляет за собой право на проведение расследования, включающего в себя: анализ игровых счетов, с которых были размещены ставки; анализ ставок, групп ставок и исходов, на которые были размещены ставки; направление запроса в официальные спортивные организации, регулирующие соответствующие соревнования." Только вместо приостановки выплаты по матчу на время расследования букмекер выбрал расчёт по кф 1. Не считаю, что букмекерская контора имеет право в одностороннем порядке аннулировать выигрыш игрока после завершения события. Такое действие противоречит самому понятию «пари», которое является соглашением между участниками: Федеральный закон от 29.12.2006 N 244-ФЗ (ред. от 01.05.2016) "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" Статья 4. Пункт 1. «азартная игра - основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры;». Таким образом букмекерская компания является одновременно и организатором и участником пари. Как организатор они определяют способ регистрации на сайте, получение лицензий на осуществление деятельности и т.д. Как участник они предлагают другому участнику (игроку) условия пари: выбор события для пари, коэффициент возможного выигрыша, максимальная сумма риска, получение информации о ходе пари и т.д. Исходя из определения, пари не может быть заключено с заведомой выгодой одной из сторон. Участник пари, если пари состоялось (спортивное событие завершено согласно регламенту), не может заявить об отмене пари и отказе передать денежные средства другому участнику пари, который рисковал своими денежными средствами в момент заключения пари.
Необоснованно
5

Проблема с идентификацией

При выводе денег потребовали инн, на мой ответ, что его у меня нет( потерял уже давно) и предложение отправить любой другой ответили отказам, чем нарушают свои же правила 2.25. Верификация - процесс проверки личных данных участника азартных игр после регистрации игрового счета на веб-сайте организатора азартных игр. Для целей верификации участник азартных игр предоставляет организатору азартных игр основной документ, удостоверяющий личность и при необходимости другие документы для подтверждения личности и адреса, в т.ч. заграничный паспорт и/или водительские права, цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг и т.п. Документы для прохождения процедуры верификации на веб-сайте организатора азартных игр участник азартных игр предоставляет путем загрузки цифровых цветных копий документов на веб-сайте leon.ru Более подробная информация о верификации содержится в разделе веб-сайта Верификация. Получить документ не проблема, но мне надо ехать за ним в город за 30 км и таких поездок надо 2, написать заявление, а потом забирать сам документ. При этом общий счет баланса 750р. Да я на дорогу больше потрачу
Статистика за октябрь / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
VolleyStats 7/0/1 +5 630 ₽
Пардо (1) 6/0/4 +4 160 ₽
Панков 4/1/1 +3 200 ₽
Батурин 4/0/2 +2 960 ₽
Егоров (1) 2/0/3 +2 910 ₽
Пирожков (2) 5/1/2 +2 710 ₽
Кириченко (1) 5/0/2 +2 400 ₽
Бебуришвили 2/0/0 +1 670 ₽
Елагин 2/0/4 +1 030 ₽
Садовой 9/0/5 +140 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо (1) 6/0/4 +4 160 ₽
Батурин 4/0/2 +2 960 ₽
Егоров (1) 2/0/3 +2 910 ₽
Пирожков (2) 5/1/2 +2 710 ₽
Елагин 2/0/4 +1 030 ₽
Вуйтек 4/0/3 -600 ₽
Светоч (1) 4/0/4 -1 560 ₽
Муканов 10/0/10 -2 840 ₽
Салинас (1) 5/0/8 -3 030 ₽
Райлян (2) 1/0/4 -3 210 ₽
Гутцайт 1/1/4 -3 580 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
VolleyStats 7/0/1 +5 630 ₽
Панков 4/1/1 +3 200 ₽
Кириченко (1) 5/0/2 +2 400 ₽
Бебуришвили 2/0/0 +1 670 ₽
Садовой 9/0/5 +140 ₽
APrel 3/1/2 +80 ₽
Basketmen (1) 0/0/0 0 ₽
Arkadiy_bets (1) 0/0/0 0 ₽
Кашин (1) 4/1/3 -170 ₽
Claudio 2/0/2 -310 ₽
Трифонов 3/0/3 -790 ₽
Жуков 8/1/9 -1 210 ₽
Гусев 1/0/2 -1 400 ₽
Solomon 4/0/5 -1 750 ₽
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Жуков 622/28/391 +131 450 ₽
Кириченко (1) 290/20/163 +63 660 ₽
Панков 201/15/112 +55 320 ₽
Чаплыгин 217/13/126 +50 450 ₽
Пардо (1) 205/1/153 +40 460 ₽
Батурин 120/1/88 +23 570 ₽
Claudio 57/5/35 +16 870 ₽
Светоч (1) 219/58/170 +15 385 ₽
VolleyStats 37/0/20 +13 400 ₽
Бебуришвили 250/55/207 +8 255 ₽
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо (1) 205/1/153 +40 460 ₽
Батурин 120/1/88 +23 570 ₽
Светоч (1) 219/58/170 +15 385 ₽
Райлян (2) 42/5/40 +4 400 ₽
Пирожков (2) 383/70/415 +4 365 ₽
Гутцайт 176/29/167 +2 600 ₽
Вуйтек 144/12/121 -3 040 ₽
Салинас (1) 150/0/139 -6 210 ₽
Муканов 46/2/44 -9 370 ₽
Егоров (1) 13/1/35 -11 590 ₽
Елагин 177/0/207 -22 340 ₽
Сторонние 191/10/207 -46 570 ₽
Гандикаперы — профессиональные игроки, которые показали плюс, сделав не менее 300 ставок.
Гандикаперы Ставки Прибыль
Жуков 622/28/391 +131 450 ₽
Кириченко (1) 290/20/163 +63 660 ₽
Панков 201/15/112 +55 320 ₽
Чаплыгин 217/13/126 +50 450 ₽
Claudio 57/5/35 +16 870 ₽
VolleyStats 37/0/20 +13 400 ₽
Бебуришвили 250/55/207 +8 255 ₽
Трифонов 82/8/58 +5 860 ₽
Гусев 55/1/42 +3 230 ₽
Solomon 235/7/213 +190 ₽
APrel 3/1/2 +80 ₽
Basketmen (1) 0/0/0 0 ₽
Arkadiy_bets (1) 0/0/0 0 ₽
Садовой 31/4/22 -800 ₽
Кашин (1) 14/3/15 -3 010 ₽