Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Zenit
393
Жалобы 96
Добрый день! Ставка была на матч Легия Мольде Тотал аутов 40,5 меньше. Все другие букмекерские конторы рассчитали 37-38 аутов. Мне рассчитали проигрыш по счетом 25-17, ссылаются на источник Betradar. Я предложил выписать минуты всех аутов, выписал, но все равно мне сказали что я забыл ауты, хотя там были не ауты, а фолы либо офсайды.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте,Легалбет. Прошел проверку у бк Зенит( цупис). Отправил кучу документов. Все фотографии через каждые 3 дня скинул. Не могу получить свой выигрыш. Помогите пожалуйста ,разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Поднял неплохую сумму,практических 17000 . При попытке ввода запросили фото прописки,через три дня фото карты,через три дня фото с личным кабинетом. Сейчас опять не выводят средства, чувствую опять откажут. В поддержке помочь не могут. Никаких правил не нарушал,мульти аккаунтов нет,ставил до матча и тд,все скрины предоставить смогу. Чувствую как у многих заблокируют аккаунт ни за что и не дадут вывести свои законные деньги. Как быть? Можно куда то можно обратиться с коллективной жалобой? Аккаунт :1656710
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Начал ставить в бк зенит , да низшие лиги , но если вы не способны вести линию, это проблема бк, по итогу набив 10000 рублей , постоянные отмены вывода до стадии верификации, прошел все виды верификации, результат 0, заблокировали вывод в принципе . Ждать 60 дней, 15 ноября эти 60 дней заканчиваются .
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Создал заявку на выплату номер 85803439 , спустя 72 часа деньги вернулись на счет с надписью Отказано платежной системой. Попробуйте повторить запрос позднее. в чем дело, жду трое суток ради такого?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Смотрел матч Краснодар-Сочи, 30/07, считал ауты..чудом радовался когда зашло,причем даже сделали больше чем нужно было (38.5 тб стояла ставка на 5000 кф 1.8)..в итоге жду расчета,а по итогу 20-16..Смотрю проверяю другие бк,источники везде или 20-20 или 19-23..но не меньше .Ссылаются на свой источник,в котором даже 7 7 по углам(в матче везде 6-7).Что делать? я видел в матче своими глазами там считал каждый аут,но точно не 36..для расчетов они используются //
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
ровно 60 дней прошло как меня заблокировали. я вам писал уже жалобу - можете посмотреть. я позвонил им - там тупица (больше ее никак не назвать) повторяет одно и то же на вопрос когда меня разблокируют, кстати есть запись нашего разговора у меня. Помогите пожалуйста может вы подопнуть их сможете? ну согласитесь за 2 месяца то могли уже все перепроверить-тем более что я готов пройти любые проверки . они ни сроков не говорят ничего дно просто одним словом
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил паспорт и прописку, свою именную банковскую карту, селфи с паспортом и личным кабинетом. Вывод три раза открывали, но всегда отказы и запрос новых документов. Вот и щас вывод открыли, заказал 3000 но не выводят. Прошу помощи.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,успешно пополнил депозит в конторе ,увеличил его на 15к,и тут при выводе прилетает вериф,прошел уже 3 верификации(карты,селфи с паспортом и селфи с паспортом на фоне лк),деньги до сих пор не выплатили,помогите разобраться.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В общем, я прошел верификацию и завел деньги, 10000 рублей. Затем оказалось что я не могу ставить , ставка ограничена 0 рублей. Вывести деньги я тоже не могу, т.к. мне их надо отыграть. Я поговорил с поддержкой и те мне посоветовали подождать, пока служба безопасности решит мне увеличить лимит. Т.е. я завел 10000, и с них ни рубля поставить не могу, и не могу их вывести
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Я гражданин Казахстана с видом на жительство РФ. На днях зарегистрировался на этой БК и пополнил счет более чем на 100 тысяч рублей. Далее делал ставки на небольшие коэффициенты и параллельно выводил деньги после выигрышей на ЦУПИС, а потом и на карту (когда БК смогла ее привязать). В итоге сегодня сделал пару ставок на хорошие коэффициенты и выиграл около 260 тысяч рублей (уже 374625). Нажимаю на вывод и в итоге вылазит просьба о верефикации. В этом проблемы нет ( хотя я проходил верефикацию в конторах 5 уже (все привязаны к одному кошельку ЦУПИС). Я отправил свой паспорт. Написал в поддержку и мне сказали что эта БК только для граждан РФ, в итоге похоже я не пройду верефикацию и будут проблемы с этой БК. Из-за постоянных жалоб, которые я здесь прочитал прошу пожалуйста проконтролировать этот процесс так как сумма большая и не хочу словить блокировку счета на 60 дней и тд. Правила никакие не нарушал.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сайт лиги Для них не считается основным источником. Все 4 положения вне игры были видны на трансляции. Они учли которая была после VAR Берут данные со стороннего сайта. Разве эт норм?
Комментарий администратора
Ставку пересчитали возвратом согласно фактическому результату.
Как и на всех предыдущих конторах по которым к вам обращался столкнулся с проблеммой. играл пополнял по 3000 проигрывал потом начал плюсовать пару раз вывел причем без проблемм что удивило после лиги ставок и бетбума - ни порезок ничего я играл еще радовался. вчера плюсанул до 17264 . сегодня утром поставил 14000вывести сразу порезка ставки стали по 400 рублей и прилетела проверка фотки я отправил прошу проконтролировать процесс так как у вас куча клиентов у кого они отжимали деньги. играл честно видимо выйгрывать нельзя просто напросто)) у третьей бк такая политика
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я, Юткин Михаил Николаевич,сделал ставку в г.Ялта в БК Зенит через личный кабинет номер ставки#10568,расчитали проигрыш,т.к. один матч Гана-Нигерия по мнению БК Зенит(победа нигерии по офсайдам не сыграла,написали 1-1).Хотя я смотрел матч и потом пересматривал счет по офсайдам 1-2(21,64,72 минуты).А в БК Фонбет,Бетсити, показывают офсайды 1-2 победа Нигерии.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Завёл деньги поставил 50000 проиграл. Потом поставил и выиграл 205000, после чего меня заблокировали на 60 дней с пролонгацией
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты.
Помогите разобраться в ситуации. Проставил ставку на квалификацию Баскетбола ЧМ 2025 КИПР - АВСТРИЯ и даже тут БК Зенит умудрился сделать перерасчет. Внятного ответа так и не получил кф 2,27 вообще далеко не опечатка на этот исход уж точно, потому что она могла очень легко и не зайти. Помогите разобраться
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
заблокировали счет на 60 дней и нет никаких действий
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер!Если без лирики, зарегистрировался в данной конторе в сентябре 2021 года, играю только на футболе. По сегодняшний день сделал там 12 ставок. сделал ставку на 100000, на 300000. В итоге с выигрышем получилось 520000, на . В этот же день в запросил выплату 60000 рублей, пришёл отказ, с уведомлением пройти верификацию. Сразу отправил копию паспорта и карты. опять запросил выплату 60000, в выплата прошла успешно. В я опять запросил выплату в размере 60000, запрос провисел более двух дней, пришло сообщение, что букмекер не одобрил перевод. В аккаунте опять появилась надпись о необходимости пройти верификацию. Но уже с большим количеством документов. На всякий случай отправил с запасом, всего 6 документов. надпись о верификации опять исчезла. Написал в службу подержи с вопросом прошёл ли я верификацию. Та мне сообщили, что верификация успешно пройдена. в я опять запросил выплату в размере 60000. Опять пришёл отказ в выплате. С надписью пройти верификацию, прислать селфи с паспортом на фоне ЛК. Я снова все отослал. Через пару часов надпись исчезла, и я опять запросил выплату в размере 60000. Судя по прочитанному на форуме в подобных жалобах, я подозреваю, что это не последняя верификация. Прошу вас узнать от букмекера, что они от меня хотят, и когда мне выплатят деньги,так как служба поддержки ничего объяснить не может. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен, ограничений нет. Несколько выплат уже успешно проведено. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Ставил ставки на футбол и хоккей,проблем не было, но после пары плюсовых ставок на женский чемпионат мира ограничили максимум до 0,попытался вывести деньги,запросили верификацию, отправил все необходимые документы, причём в этот же день, пишут что документы успешно приняты, верификация пройдена, пробую вывести деньги надпись-ваш счёт заблокирован пункт ,написал в поддержку, толком ничего не могут ответить, кроме как идёт проверка аккаунта и что это будет длиться 60!!! дней.. То есть тупо не хотят выплачивать под таким предлогом, пишу сюда чтоб было официально и в случае мошенничества со стороны БК люди видели, ну и хотелось бы услышать представителей, почему БК не платит деньги и основания всего этого ужаса со стороны БК.По окончании 60 дней напишу итоги, ну и возможно вы как-то ускорите этот процесс, буду признателен.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
С 26 ноября не выплачивают деньги. 60 тыс. поставил на вывод, два дня висит в обработке потом попросили вериф (скинуть паспортные данные), скинул, вериф прошёл и ещё раз поставил на вывод 60 тыс, снова два дня весит и снова отменять вывод и просят снова вериф (скинуть фото банковской карты) опять прошёл вериф и снова дня 2 весит вывод и отменяют и просят уже сделать селфи с паспортом на фоне личных данным с аккаунта Зенита, отправил им фото, прошёл вериф. И сегодня в 14:06 поставил опять вывод 60 тыс и вот до сих пор деньги не вывелись! Опять вериф попросят?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день. Только начал играть в зените и сразу же проблема с верификацией. Оператор уверяет, для верификации обязательно нужно предоставить фото банковской карты. Я делал депозит с киви(он у меня профессиональный) и у меня нет никаких банковских карт. Такого бредового требования я не встречал нигде. Помогите образумить бука.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Сделал ставку на гейм на победу Рамос-Винолас. Кф . Гейм он выбрал, а вот Зенит дал возврат почему то. Мол какая то ошибка у них. Написал им в чат, ничего не ответили толком, а после спросил почему максимальную ставку понизили. В итоге ничего не объяснили.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Номер счёта: 3197701 Помогите разобраться с беспределом конторы Зенит, сделал ставку на US Open, но даже здесь имели наглость сделать возврат. Какая явная ошибка в коэффицентах, когда на победу в гейме игрока, проигравшего кучу своих подач дают 2,35
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Регистрация в Зените Успешное пополнение счета (Мобильная коммерция +79967757507) на сумму 1500,00 руб. 29 июня Успешное пополнение счета (Банковские карты 220220******1981) на сумму 100,00 руб. Попросила вывод средств полностью - Запрос на выплату (Банковские карты 220220******1981), транзакция - 13249620, на сумму 2595,00 руб.Стала проходить верификацию, 5 пунктов. Уже отсылала раз шесть - не нравится селфи: зеркалит, теперь - Для прохождения верификации Вам необходимо повторно загрузить копии документов по причине: Фотографии не должны содержать засвеченных, затемненных и размытых областей.Извините, много раз посылала селфи: в Госуслуги, в МВД при оформлении загр.паспорта, в банки. Нигде не было придирок. Спрашивала в службе поддержки разрешения пройти верификацию в одном из отделений БК в Санкт Петербурге - отказ. Сейчас на счету 2978 руб. При моей пенсии в 17000руб. - это деньги. Прошу помощи!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, не могу зайти в БК из-за блокировки киви кошелька, на моё обращение о смене номера тотальный игнор целый месяц, на балансе осталось 58000 рублей Хочется решить вопрос в досудебном порядке
Комментарий администратора
Произведена замена привязанного номера, вывод денежных средств доступен.
счет 2867116. Не дают вывести деньги. После прохождения верификации привязал карту, на которую запросил выплату. Отменили (Отказано по причине:Отказано платежной системой. Попробуйте повторить запрос позднее). Выясняется что на ту карту которую я привязал их провайдер не выводит. Я прошу, позвольте я привяжу другую свою карту и выведу на нее. В итоге игнор 3 дня.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация карты произведена, вывод средств осуществлен.
Откровенно прогоняют ****** и отправляют на 60 дней. Как было 5 ставок , выйграл 27к выводят 14к ставлю еще 13к на вывод, дальше верификация прошел все успешно, вывод на карту открыт, пополнил на 100ку поставил на вывод , висит сутки и бан прилетает охранять кукурузное поле. Логики нету, доп проверки, сначало вывели 14к ,если были бы претензии сразу бы моментально бы кинули и отправили на вериф, но нет вывели 14 , ставок не совершал поставил 13 на вывод вся эта история. поэтому это просто удержание средств в свою пользу и факт мошеничество с вашей стороны. НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛОСЬ ни устройств во время вывода между 14 и 13 тысячами. Аккаунт мой, никакие 3тие или 500тые лица никто не мог получить, в семье никто не играет. Просто прогоняют мне ******, нету никакого повода для доп проверки на 60 дней. Помогите, это просто беспредельная ситуация, потому что вывод на карту они приняли и потом отменили через сутки и дали бан. еще сказали верификация успешно пройдена и оператор посоветовала выводить на карту банковскую
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести деньги проблема как и у многих выводил на киви всегда потом запросили карту верификацию и т.д потом пишут что вывод доступен только на карту. Ок пополняю с карты и ставлю на вывод в ответ мне "Отказано по причине:Отказано платежной системой. Попробуйте повторить запрос позднее" как я понял ни одного у меня с этим проблемы.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Букмекерская контора Zenit незаконно заблокировала счет, объясняя это п.п. 5-13 - .правил. Никаких незаконных ставок не осуществлялось. Блокировка произошла после выигрыша крупной денежной суммы (более 400 000). Направлено обращение в Прокуратуру РФ.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов