Жалобы на букмекерскую контору Лига Ставок (ligastavok.ru)

Здравствуйте,связался с такой проблемой как и у многих на лиге ставок..Пополнял баланс ставил деньги ,вывести не могу пишет что надо подтвердить личность ..Сфотал паспорт и свое лицо ,на что мне приходит смс с текстом что личность не подтвердили,обратитесь в офис..В моей городе его нет а ближайший в 800 км ,на что оператору пи телефону я сказал позвоните мне по видео я вам покажу и лицо и паспорт ,сказала не можем так ,я сказал давайте повторно на что тоже был отказ .. Попросили прислать копию паспорта , заверенную нотариусом. Данное требование считаю не приемлемым, опасаюсь за утечку своих персональных данных. Я не знаю кто и как затем может воспользоваться моими документами, вариантов масса..К тому же если бы я знал что так будет ,даже и не связывался бы с данной компанией ..Прошу вас помочь мне 🙏

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

начал играть в бк лига ставок когда начал не много выигрывать и хотел вывести средства , попросили подтвердить данные я как и положено скинул фото паспорта и селфи но тут же заблокировали аккаунт без объяснения причины, так как в моем городе нет это конторы я позвонил в службу поддержки и после нескольких бесед сказали через нотариуса заверять паспорт и другие документы и заказным письмом отправить все , почему я должен тратить свои средства на это все , считаю что просто заблокируют счет из за выигрышей в лиге чемпионов , к тому же не факт что разблокируют ведь очевидно блокировка аккаунта была просто так а не из за не подверженных данных .. очень плохая контора не советую обращаться

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте . Паспорт моего родственника проверяли для того что бы вывести средства , и сделали отказ без объяснения причины, заблокировали аккаунт и послали в клуб для подтверждения личности до которого у нее нет возможности добраться. После чего мы обратились в службу поддержки но там нам ничего не объяснили а попросили прислать копию паспорта , заверенную нотариусом и послать письмом заказным, естественно мы не понимаем почему так произошло, ведь на счету находится приличная для нее сумма а контора без объяснений не хочет подтверждать личность онлайн. Прошу администрацию Легалбет помочь мне пройти любую форму верификации онлайн , почитав отзывы видела, что с вашей помощью такие прицинденты были решены. Заранее спасибо вам за помощь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Данная букмекерская компания заблокировала мне аккаунт неизвестно из-за чего. Фотографии документов отправлял, не приняли не указав причину, в тех поддержке попросили явиться в пункт приема ставок, но его нет в моем городе. Отправлять заверенные нотариусом документы я не собираюсь, т.к это стоит денег больше чем мой выигрыш. Помогите в решении проблемы, нарушение с моей стороны в данной бк не было.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Хотела вывести выигрыш сразу потребовали подтвердить личность Все сделала , и показывает что не смогли подтвердить личность и заблокировали Прошу помогите рядом нет клуб лига ставок что пойти

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, при попытке верификации сказали, что не смогли подтвердить мою личность и предложили обратиться в клуб компании или в случает отсутствия клубов направить документы на юридический адрес компании заказным письмом приложив нотариально заверенную копию паспорта, так как ближайший от меня клуб находится 700+км у меня нету возможности явится туда лично, и отправлять такие важные документы письмом желания тоже нету. Можете помочь пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Все было хорошо, до того момента пока я не начал выигрывать. так же много раз проигрывал и тут я смог поднять баланс до определенной суммы ставлю ставки на 20к 20к 50к 98592р на остатке остается 200к хотел вывести 60к и тут я пытаюсь и отмена. написано обратиться в потдержку и мне говорят обратиться в букмекерскую контору в городе написать заявление на разблокировку счета. так же 3 ставки у меня сыграло 1 проиграла после попытки вывода я больше не мог ставить и средства превратились в точки. прошло 11 дней с момента написания заявления и заходя в личный кабинет я увидел что все ставки которые я делал превратились в возврат. Ставки делал я в кс го на тир 1 команды, одинары до начала матча какие то во время матча, не каких вилок прогнозов я не делал. чисто на свое усмотрение все ставил. я не знаю что делать помогите пожалуйста это очень большая сумма для меня можно сказать все что я проиграл до этого я выиграл и тут такая вот проблема

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегистрировался в бк Лига ставок в 2019 году. Играю не регулярно. То проигрываю то выигрываю,( думаю что выигрывал больше) то проигhываю. Много раз выводил и заводил деньги в контору. В марте заблокировали аккаунт написали что надо пройти верификацию документов. Прошел все опять вроде нормально. Но несколько недель назад опять блокировка. Необходимо прийти в клуб. Я учусь в Томске и у нас клуб закрыли написал письмо в службу поддержки спросил что мне делать. Ответ пришел неожиданный. Уважаемый Сергей Александрович , по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами! Т.е деньги просто украдены примерно 80тыс. Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Ставила ставки, в начале проигрывала, а когда аккаунт вышел в плюс сначала заблокировали аккаунт. Я пришла написала заявление, через месяц сказали еще раз придти, повторно написать заявление. В итоге прошло 5 месяцев и мне разрешили вывести только сумму депозита, а выигранные деньги положили себе в карман! Пыталась выяснить в чем дело, в поддержке по телефону назвали какой-то пункт правил, на основании чего отказано получить деньги, а это около 20 тыс. Рублей. На эту тему они мне больше ничего не сказали. Для них видимо это нормально обманывать людей!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

После того как вышел в большой плюс больше 300 000 рублей, заблокировали вывод средств, после составления обращения через 30 дней пришло смс Уважаемый ИО, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами! На счету осталось 330 000+ рублей

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

После выигрыша пари, БК заблокировала возможность вывода денег. Но в сам личный кабинет входить получалось. Далее после общения в чате поддержки, мне было предложено пойти в ППС и написать заявление. г. после написания заявления и передачи ксерокопии паспорта в ППС на разблокировку личного кабинета- доступ и вовсе прекратился. г. поступила смс от БК, что на основании п.6.1.1. со мной принято решение о расторжении договора и аккаунт заблокирован. После звонка в БК с вопросом, на каком основании и как снять мои деньги, поступил ответ, что на счету 0₽. Все скрины переписки, пополнений и выигрышных ставок в наличии- успел сделать до блокировки.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, расскажу свою историю игры на Лиге Ставок. Я выиграл в этой конторе около 20 тысяч рублей, они мне заблокировали счет, сказали ехать в их ППС и обновить данные, я это сделал, потом через три недели еще раз запросили явиться в ППС и написать обращение на вывод. То что я уже ездил, предоставлял все документы их не волнует, что я трачу на это свое время их тоже не волнует. В итоге я написал заявление, сказали рассмотрят через месяц. Через месяц написали что они еще три месяца будут рассматривать, а это уже 120 дней. через 120 дней мне сказали что со мной расторгают договор, и аннулируют все ставки по пункту 6.1.1. Это вопиющее мошенничество, я никому не передавал аккаунт, играл только я, прошел все верификации, а они просто обнулили баланс и забрали честно выигранные мною деньги. ЛИГА СТАВОК КОНТОРА МОШЕННИКОВ!!! Они не дадут вам забрать выигрышь, очень подумайте прежде чем начинать играть на этой горе бк.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Заблокировали аккаунт, не выводят деньги. Заявление на вывод писал у них в ппс. Потом я перезвонил за результат ом, сказали что денег я не увижу

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Типичная ситуация для данной бк завёл 15 т играл несколько месяцев баланс вырос до 94 т хотел вывести средства запросили персонализацию данных с тел не получались загрузить пошёл в пункт приёма ставок написал обращение спустя 4 часа на балансе перестал отображаться баланс , спустя ещё 4-6 дней примерно вообще запретили доступ в личный кабинет позвонил сказали ждать 30 дней рассмотрения спустя 26 дней разблокировали оставив только депозит никаких вилок не ставил после голом не занимался нхл кхл ставил в основном штрафное время , полазив по форумам я понял что не меня одного они так скаманули так скажем решили многих игроков скамануть . Советую обходить их стороной если не хотите потери своих денежных средств .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Я зарегистрировался в и размещал ставки согласно условиям и положениям букмекерской конторы. Логин: +7921 020 44 21. Мною было совершено 8 депозитов на общую сумму в 86000 рублей. После чего был совершен вывод на сумму в 5000рублей. Однако большая часть выигрыша оставалась еще на счете. Далее последовала блокировка вывода средств в размере 99000 без объяснения причины. Через несколько дней при попытке авторизоваться на сайте под своими учетными данными я увидел уведомление о том, что мой аккаунт заблокирован. Обратившись на почту мне сообщили что надо отправить нотариально заверенные документы в ООО “ПМБК”, т. к. в моем городе нет пункта приема ставок. После получения отправленных мной, нотариально заверенных документов, все ставки были рассчитаны возвратом и аккаунт заблокирован. Я убежден что не нарушал условия и положения. Прошу помочь разблокировать аккаунт и вернуть мои денежные средства. Прилагаю скриншоты о ставках рассчитанных возвратом, запрос на почту о предоставлении нотариально заверенных документах, скриншот о том что букмекер принял обращение в работу.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Заблокировали счет, потребовали написать заявление в клубе. После написания заявления вход в счет разблокировали, но со счета пропали все ставки. Заблокировали как раз после серии выигравших ставок. Точно сказать не могу, но примерно тысяч на 40 на балансе стало меньше.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Я зарегистрировалась на Сайте Лига Ставок в середине Февраля 2023 года. Сыграла несколько игр в live. Ставила в Лайве Только на UFC - топовые бои ММА. и ACA - это топовый российский промоушен ММА. Больше ни чего не ставила. Поставила не так много ставок. После чего мне ограничили вывод средств. И попросили прийти в салон, чтобы я написала запрос о разблокировке вывода. Я все сделала. Спустя 3 недели я обнаружила, что счёт мой заблокирован. Ещё спустя неделю мой счёт разблокировали. Я получили смс: "Уважаемый клиент, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Выплата доступна только на личный банковский счет (банковский счет). В личном кабинете Вам необходимо создать запрос на всю сумму баланса, в том числе указав копейки. В случае остатка средств в личном кабинете запрос будет отклонен, заявку на выплату необходимо будет создавать повторно. Спасибо, что были с нами!" я зашла на счёт и увидела, что у меня в моем аккаунте полностью отсутствует какие либо ставки. Их просто нет, как будто удалили. Ни одной моей ставки! При это на балансе остался только мой депозит! Я позвонила на горячую линию и мне сказали, что все мои ставки отменены по пункту правил 6.7.3. В Пункте 6.7.3. гласит: "При оценке отнесения пари к групповым пари, пари сделанным в сговоре или синдикатом, Букмекерская компания может руководствоваться любым из параметров регистрации и идентификации отдельно или в совокупности при совпадении: телефона, e-mail, платежного метода, банковской карты, использования одного устройства, IP-адреса, сетевого адреса Клиента, используемого для заключения пари и осуществления платежей, адреса места жительства Клиента, реквизитов документа, удостоверяющего личность." Хочу подчеркнуть, что ставки ставила я самостоятельно. Ставила только на ТОПВЫЕ СОБЫТИЯ ! Я играла только со своего компьютера из дома. Пользовалась домашним проводным интернетом Beeline - это Букмекерская контора может легко проверить. Email - мой личный, платёжный метод: Моя личная банковская карта, зарегистрированная на меня! Адрес места житильсва мой личный! С моего компьютера ни кто ставки кроме меня не ставил. Претензии безосновательны! Прошу помочь решить мою проблему.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! данная контора творит полнейший беспредел! зарегистрировался так как видел отзывы на вашем сайте, что неплохая контора, решил попробовать поиграть. внес депозит 30 тысяч рублей, сделал ставку на матч Нидерланды - Франция, она выиграла, в итоге на моем счете оказалось 82 тысячи! решил попробовать вывести часть средств, сразу прислали сообщение что надо обращаться на горячую линию, из бонусной программы тоже исключили СРАЗУ же. обратился к ним, говорят идите в клуб пишите обращение (???). какое обращение понятие не имею. пришел в клуб, там сидел какой то недалекий человек в костюме, сотрудник, спросил у него что нужно писать? он ответил "пишите че хотите, она все равно ФИКТИВНАЯ". здорово работают думаю, к чему тогда вообще все это??написал чтобы сняли ограничение на выплату, возвращаюсь через несколько часов домой, со сломанной ногой дорога не очень идет, захожу на аккаунт и охреневаю, они мне ЗАБЛОКИРОВАЛИ счет. и высвечивается надпись "обратитесь в клуб". пишу им на почту, говорят заявление приняли, ждите 30 ДНЕЙ для разблокировки, почему заблокировали так и не сказали. спустя дней 10 захожу на счет, и вижу что там осталась только сумма внесенного депозита. опять звоню им, говорят позвоните завтра с 10 до 6, соединю вас с другим сотрудником, по этому вопросу. что происходит непонятно, звоню на следующий день, соединяют с каким то Романом, и он начинает мне заливать в уши про какой то синдикат, пункт правил и прочую чушь. в общем, диалог у нас не сложился, толком мне ничего не объяснили, еще и вывести нормально не дали, специально оставили банковский счет, чтобы еще дольше деньги шли. помогите пожалуйста в решении проблемы с мошенниками которые выдают себя за честного букмекера!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, 25 марта поставили ограничения на вывод денежных средств , не объясняя по какой причине , сказали явится в клуб с паспорт и создать письменно обращение лично в клубе , в моем городе нет клубов пришлось ехать 250км до ближайшего , ставлю я в основном на футбол, хоккей, ( на победы, тоталы, форы, угловые) , сказали ждать до 30 дней , после этого я позвонил оператору и спросил могу ли я ставить пари , что мне ответили что я могу совершать пари и пополнять баланс не могу только снимать денежные средства , после этого я начал ставить , в итоге 1 апреля у меня блокируют аккаунт , запрещают делать ставки и исчезает вся история пари , ладно хоть я сделал все скрины ставок , вся история сохранена, позвонил оператор спросил в чем дело , мне сказали ждите ответа по письменному обращению там будет все ясно, 2 апреля захожу в приложение баланс обнулили , хотя на счету было 174940 рублей , скрины экранов тоже все имеется , позвонил еще раз , ответ был такой же что надо ждать ответа по обращению , не понимаю в чем проблема , ставил честно без всяких там схем. Первые мои ставки были в Лига Ставок еще в 2015 году , был большой перерыв, в феврале вспомнил про ЛС , помнил что хорошая контора , в итоге начал выигрывать вроде бы не такие прям большие деньги , и заблокировали совсем. Не честно как то получается

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Зарегистрировался в Лиге ставок давно - . С тех пор и играл, то активно, то не очень. К концу 2022 года порезали коэффициенты, закрыли вывод средств и запросили фото документов для актуализации персональных данных. Все отправил, вывод денег открыли. После этого моя активность игры в Лиге Ставок резко упала, до примерно двух-пяти ставок в неделю. И вот поставил 1000 рублей на победу теннисиста Котова в лайв с месяц назад под коэф. 4.3 - ставка выиграла. После этого аккаунт заблокировался, при попытке хода всплывает окно с текстом "Ваш аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения." Я живу в Хакасии и у нас нет клубов ЛС - это раз. Все переводы шли через ЦУПИС, фото паспорта отправлял совсем недавно в ЛС, все верифицировано - это два. Списался со службой поддержки с вопросами и дважды получил такой ответ: Уважаемый Вячеслав Николаевич, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться на горячую линию по телефону: 8(800)-555-44-55 (звонок по России бесплатный). Спасибо, что были с нами! -- Контакт-Центр БК «Лига Ставок» ______________________________ Ну, вот и все, проблема войте в аккаунт и вывести деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, зарегистрировалась в Лиге ставок, ставок много не делала, ничего не нарушала, но как только я вышла в плюс и начала постепенно их выводить, мне лига ставок заблокировала аккаунт. На аккаунте было . После блокировки моего аккаунта, они аннулировали баланс, так еще и удалили всю историю моих ставок ( как мне сказали в поддержке по телефону). Каждый раз, когда я им звонила в поддержку, мне говорили ждать, я прождала месяц, после чего меня обвинили в групповых пари и договорных матчах и расторгли со мной договор. Я обратилась сразу в поддержку, как только получила смс, в поддержке меня перевели на ответственный департамент от лиги ставок, после чего, мне специалист Роман ответил, что никаких доказательств нарушения договора они предоставлять не будут. ОНИ ПРОСТО УКРАЛИ У МЕНЯ ДЕНЬГИ!!! Также этот Роман, на мои вопросы " почему заблокировали мой аккаунт?" - отвечал - что " за нарушение п.6.1.1.» . Также на мой следующий вопрос "Если я одновременно захожу на свой аккаунт с телефона и ноутбука, то это считается как ГРУППОВОЕ ПАРИ? ( то, в чем они меня обвиняют) - на что Роман мне ответил " на этот вопрос ответа дать не могу" и предложил разобраться в этом вопросе с самой собой и подумать где я совершила «ошибку». Это полный БЕСПРЕДЕЛ и ХАМСТВО, прошу заняться этим вопросом, пожалуйста! Я хочу чтобы мне вернули все мои выигранные деньги!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! При попытке снять выигрыш, БК лига ставок занулила мой баланс, при этом все пари рассчитаны и отображаются в личном кабинете. В тех поддержке сказали не знают по какой причине и предложили обратится на почту.Обращение составлено, а ответа не мой вопрос -почему я не могу снять свой выигрышь, так и нет! По телефону на вопросы не отвечают, а по электронной почте ответа так и нет! Прошу помочь решить данный вопрос. Все скрин шоты и видео с рассчитанными ставками у меня есть.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

На аккаунте было 20000 рублей , после проставления ставки аккаунт заблокировали. С учетом что пари выиграло на аккаунте должна была быть сумма 31500 рублей Сейчас не дают забрать денежные средства

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Заблокировали аккаунт с полной конфискацией денежных средств.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день!!! Столкнулся с неправомерными действиями со стороны БК Лига Ставок (далее ЛС). Постараюсь быть краток, но описать историю полностью. Я попал в беттинг в конце 2021 года и первой моей БК стала именно ЛС. Сходил в ПС подтвердил личность и сделал пару ставок. С выводами и депозитами проблем не было. Потом был долгий перерыв, не ставил вообще. 5 марта этого года сломал руку и закономерно отправился на больничный. Было скучно, начал немного ставить. На первый вывод ЛС попросила приехать в ППС подтвердить личность - сделано (правда заявление писала девушка кассир в ППС по понятным причинам) в тот же день в течении пары часов (до ППС ехать 20км). Продолжил делать ставки, даже вышел в небольшой плюс. при попытке зайти в ЛК ЛС обнаружил блокировку позвонил на горячую линию, ответ классический-ехать писать заявление. Не вопрос, пара часов и я там, заявление, естественно, вновь писала девушка кассир, я кое-как поставил там какую-то подпись левой рукой)). Рассмотрение 30 дней. Жду 30 дней естественно периодически звоню и узнаю, что же там 30 дней проверять. Вчера получаю смс, блок 6.1.1. Сразу же звоню в ЛС по этому вопросу-ответ сейчас не рабочее время у специалистов необходимого вам отдела, звоните с 10:00 МСК. Звоню сегодня сталкиваюсь с подобными ситуациями . Через какое-то время дозвонился до адекватного оператора (Елену), который переключила меня не специалиста по моему вопросу- Романа. Ответ, как и предполагалось, (потому что я прочел уже много жалоб на БК ЛС) был скуп, Роман выслушал все мои доводы, посочувствовал, но сказал что сделать ничего не может. ЛК заблокирован, баланс аннулирован. Ссылался на IP, компьютеры, еще что то. Я работаю гос. структуре. У меня есть доступ к большому количеству ПК. Я запросто могу взять с работы один из 10ка ноутбуков и работать на нем, если кто-то до меня заходил с этого ноутбука в БК ЛС, то я не вижу в этом причины блокировки (это единственная причина блокировки, что приходит в голову почитав полностью правила БК ЛС). В сухом остатке: - ЛК заблокирован, Баланс аннулирован; - Могу предоставить все подтверждения личности Паспорт, карты и выписки с которых делался депозит, подтверждения номера моего телефона (которым я пользуюсь уже 5 лет) - Могу предоставить данные всех ПК, к которым у меня есть доступ и с которых я мог заходить в ЛК ЛС. Все ПК с номерами инвентаризации от организации. Достучаться до БК ЛС, выйти на какой то орган, который принимает решения, естественно у меня лично не получилось. Дмитрий (https://legalbet.ru/users/157/), я понимаю что с большой вероятностью Вы не сможете мне помочь, но, в любом случае мы должны как либо бороться с этим произволом. Как может букмекер быть официальным, если происходит вот такой произвол, будьте добры хотя-бы предоставьте причины санкций, иначе это все фарс. БК может в любой момент взять и просто ограбить любого игрока. Буду признателен за любые советы, в каком направлении двигаться дальше для решения этого вопроса (ЦУПИС, Закон о защите прав потребителей, суды) а так же отзывам о подобной ситуации и её разрешении. Намерен двигаться до конца, не переношу несправедливость!!! Всем спасибо, играйте с проверенными букмекерами!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! Хочу пожаловаться на "Лигу Ставок" и попросить помощи с возвратом денег. Сразу скажу,что зарегистрирован в этой конторе давно (точно не помню, но более пяти лет вроде) и соответственно ставлю и вывожу тоже давно, никаких проблем раньше не было. Ставлю и на биг и на смолл маркеты. В начале марта в личном кабинете появилась надпись, что мой аккаунт был заблокирован и мне надо связаться со службой поддержки,где мне сказали прийти в пункт приема ставок с паспортом и написать заявление о разблокировке аккаунта, что я и сделал 10 марта (заявка зарегистрирована под номером 1613469). 16 марта мне пришло смс, что договор со мной расторгнут и на гор. линии сказали,что денег на счету нет, хотя там было 27 тысяч (скрин прилагаю). Типа они отменили все мои ставки и больше ничего не осталось на счету, ровно ноль. Хотя по моим расчетам я должен быть в минусе за весь период, то есть после отмены пари должны были остаться деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

День добрый, пишу так как не знаю что делать и куда обращаться Мое знакомство с этим букмекером началось 16 января 2023 года Пополнил аккаунт на 18 тыс и принялся делать ставки, примерно за полтора месяца я выиграл в общем 97 тыс, где то на 60 тыс начали понижать сумму ставки - при этом я был не удивлён, так как я часто ставил на других букмекерах и это стандартная ситуация Но в один прекрасный день я решил вывести часть средств и у меня не получилось, я был удивлен, я написал в поддержку, мне сказали нужно пройти верификацию, что я и сделал Она была двух или трёх уровневая Спустя несколько дней проверки документов, мне сказали что все хорошо, но все же не давали выводить и вдруг меня попросили приехать в отделение букмекера и написать заявление чтобы мне разблокировали аккаунт Так и сделал, сказали ждать до 30 дней и я запасся терпением Мне давали ставить, со временем сумма ставки становилась меньше, на каких то событиях больше и я ставил сколько давали Я ждал, переодически звонил, меня успокаивали что пока проверяют и просили ждать В какой то момент у меня баланс аннулировался и пропали мои ставки Так вот, спустя почти 30 дней, у меня на аккаунте отобразилась сумма моего депозита и пришла смс: Уважаемый Артем Алексеевич, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1 Правил приема ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Выплата доступна только на личный банковский счет (банковский счет). В личном кабинете Вам необходимо создать запрос на всю сумму баланса, в том числе указав копейки. В случае остатка средств в личном кабинете на сайте запрос будет отклонен, заявку на выплату необходимо будет создавать повторно. Спасибо, что были с нами! Я опешил, что просто без объявления причины букмекер так поступил Благо я каждую ставку скринил и могу предоставить полный отчёт по ставкам и балансу, готов к любым проверкам абсолютно Сегодня я в контрольный раз позвонил букмекеру, ответил мне веселый оператор и как только услышал причину обращения(жаль я не записал разговор) тон сотрудника изменился на столько, что как будто я какой то изгой, разговаривал со мной надменно и говорил медленно и по слогам, это очень обидело, что отобрали мой выигрыш да и еще так разговаривают Я его прослушал, пожелал хорошего вечера и приступил писать вам отзыв Очень вас прошу, по человечески, разберитесь пожалуйста, вот такие действия просто отбивают желание заниматься ставками, у меня из окружения ни у кого такого не было Заранее спасибо! С уважением Артем!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Обычная вороватая помойка, которую закон защищает якобы от мошенников, а они этим тупо пользуются чтобы кидать честных игроков. Играл на Лиге Ставок с начала октября. Заводил деньги и проигрывал, заводил снова, проигрывал и заводил. В общей сложности за все время игры завел туда 46 600 рублей. В последнее время начало что-то получаться и баланс полез вверх. Ставил на всё подряд, футбол, баскетбол, волейбол, хоккей, теннис, на большие и малые рынки, на тоталы, форы, исходы - на все подряд. 3 марта сделал последнюю ставку, потом мне порезали максимальную ставку до каких-то копеек. В этот момент на счету было около 135-140 тысяч рублей. Пока проигрывал - никаких проблем не возникало. А тут немного выиграл - сразу порезали ставки. Ещё через несколько дней в меню и вовсе исчезла сумма моего баланса. Написал в поддержку. Мне ответили, что это ничего такого, в приложении запросили несколько фото для повторной верификации. Я отправил фото 8 марта и мне на почту пришло письмо, что через некоторое время меня разблокируют и снова будет возможность играть. А через несколько дней ещё сказали приехать в офис написать заявление на разболировку. 10 марта я поехал в офис, написал заявление, показал паспорт, девушка в офисе сказала, что это обычная процедура - все будет ок, ответ придет в течении 30 дней, но обычно разболкируют в течении пару дней и это всего лишь формальность. Сегодня 13 марта я снова зашёл в аккаунт, баланс там появился - 46600 рублей - общая сумма моего депозита. А весь выигрыш они без объяснений забрали. Это вообще как? Честный игрок, играющий в конторе без проблем больше 5 месяцев так легко кидается? Эту контору рекламируют все каналы, множество публичных людей - все говорят об их честности. А тут такое 90 тыс. рублей просто просто без объяснения. Потому что наше законодательство никак не защищает игрока, только контору, чтобы они по настроению могли кидать игроков. Тип честно. Это помойка какая-то. Хотя для них это деньги - копейки. А репутация, видимо, ничего не значит. Я ни одного правила не нарушил. Как можно так брать и кидать?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Лига ставок заблокировала мой аккаунт (обнулила баланс, почистила историю операций и тд), после последней выигрышной ставки. Ставка была сделана 5 марта на матч ЦСКА - Северсталь. Я делал скриншот поэтому там видно какой у меня баланс (32869р). Ставил я только бигмаркеты, топовые события. Последние ставки делались на хоккей плейофф, лиги Кхл, Вхл, Мхл. После моего письменного обращения в ППС(Номер моего обращения был 1611087) было отказано по моей заявке о выводе средств, сославшись на пункт 6.1.1,хотя он никак не связан с выплатой денег, только с заключением пари, я прошу выплатить мне деньги, а не дать продолжать играть. Потом я позвонил по телефону, там мне озвучили пункт 6.7.3, который ко мне не относится. Ни в каком синдикате я не состою, никаких групповых ставок не совершаю, я ставлю на Топ события в линию, где большие лимиты. Считаю что лига ставок мошенники и незаконно удерживают мои денежные средства, еще и удалили всю информацию чтобы я не смог предъявить больше доказательств, хотя они и так есть.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

9 февраля при попытке вывода денег, написали что нужно обратиться на горячую линию, после звонка сказали что нужно приехать в клуб для составления обращения. Я приехал,написал это заявление, потом при попытке входа в аккаунт,пишут что личный кабинет заблокирован,поехал опять в ППС , опять составил обращение, сказали ждать 30 дней.Сегодня пришло сообщение « Уважаемый Булат Валижонович, по обращению 1591325 было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами!» Не могу зайти в аккаунт и вывести свои деньги!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Заблокировали аккаунт, направили в ППС, на след день пришел ответ - со мной расторгают договор и акк оставляют в блоке. Позвонил на горячую линию чтоб узнать, как вывести деньги. Оператор поддержки же мне ответил, что в связи с какими то правилами все мои выгрыши были аннулированы и поэтому на балансе теперь денег нет. Скриншоты прикрепить не могу т к акк в блоке.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день. Ситуация с БК лига ставок стандартная, как у многих, в последнее время. По порядку. мне заблокировали доступ в личный кабинет БК. я оставил письменное обращение(номер 1597669) в пункте приёма ставок. путём смс информирования БК оповестила меня о расторжении договора на основании пункта 6.1.1 правил БК и блокировки доступа в личный кабинет. Поскольку на игровом счёте на момент блокировки оставались денежные средства в размере 14000 рублей, мною был совершён звонок в службу поддержки по телефону горячей линии с обращением о выводе денежных средств. Обращение было принято. Сразу ответ не предоставили, сославшись, что это находится в компетенции специального отдела. мне перезвонил сотрудник БК и сообщил, что доступ мне заблокирован, все пари отменены, выигрыш мне не выплатят, сославшись на пункт 6.7.3 правил БК. На все мои многочисленные попытки уточнить конкретизируя, что именно я нарушил, комментарии даны мне не были,просто ссылался на "голый" пункт правил и всё. При этом с издёвкой было сказано: "Что Вы хотите? Вы же вывели денежных средств, больше чем ввели"., оперируя конкретными суммами. Я считаю, что доступ в личный кабинет был заблокирован безосновательно, а так же незаконно БК отказывает в выводе честно выигранных денежных средств, не поясняя действительных причин. Получается пункты по которым тот или иной игрок нарушил правила можно применять ко всем подряд кто "вышел в плюс" и никто не проверит и не подтвердит легитимность и обоснованность применения пункт правил? написал по средствам email жалобу в Контрольный комитет Первой СРО Букмекеров, членом которого является БК лига ставок. получил неутешительный ответ(скрины прилагаю) по сути повторили, всё тоже самое, что озвучила БК по средствам смс информирование и телефона, лишь добавив ещё один пункт правил(скрины полагаю) В итоге, что конкретно я нарушил, ни БК лига ставок, ни СРО, конкретизировать и обосновать не смогли. Со своей стороны готов предоставить любые документы идентифицирующие мою личность и правомерность пользования игровым счётом, а так же дать соответствующие пояснения, касательно сделанных пари. Заранее благодарю, в надежде на положительный исход. С уважением, Максим.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт, а далее ходил с паспортом в ППС в Москве , писал обращение , сегодня пришло сообщение Уважаемый Евгений Николаевич,по обращению 1604677 было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами! На аккаунте было больше 150000рублей

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Не знаю, куда обращаться толком, по поводу данной БК, но это нонсенс, заскамили меня на 30к, и мою подругу на 160))) Отправили в соседний город на идентификацию, и после прохождения дали таки войти в приложение, где на балансе 800 и 5000 рублей уже, вместо 30 тысяч и 160-ти, всегда хвалили давно её, а сейчас skam, оказывается, какие же мерзкие, написал в СРО, но весь интернет трубит, что нет смысла, деибльная страна, в которой у физического лица нет никаких прав))

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегистрировался 14 января в букмекерской конторе Лига ставок, делал ставки, проигрывал и выигрывал, пополнял,выводил, продолжал ставить, заблокировали в первый раз, прошел верификацию, разблокировали,продолжил ставить, не прошло и пары дней и снова блокировка. Пришел в отделение БК,написал заявление,прошло какое то время, разблокировали,захожу в личный кабинет,а там отрицательный баланс -94тысячи и вся история ставок стёрта ,а по моим расчетам ,там должно было быть в районе 68 тысяч, разбирался с поддержкой, баланс теперь положительный 5 тысяч,но цифры не сходятся, звонил ещё, в итоге расторгли договор, разворот поворот,говорят забирайте что дают,сколько завели,столько и выведите. Обратился в Контрольный комитет Первой СРО, благодоря им, хотя бы узнал чуть больше чем от поддержки,но увы проблема так и не разрешилась. Больше одного файла не прикрепить, есть скриншоты после первой блокировки,до этого не ожидал такого.(с балансом,до блокировки,пройденной верификации,вводами и выводами,так же ответ от СРО). Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, я играла на данной конторе, наиграла сумму 60100, потом мне заблокировали аккаунт, я сходила в ППС, написала заявление и через неделю мне разблокировали аккаунт, но на счету остался толькой мой депозит 10100, а выигранные деньги пропали и также в истории ставок пусто(нет ни одной моей ставки). Я обращалась в службу поддержки по электронной почте, они ссылаются на пункт 6.1.1(Предоставляю скриншот из их правил). Но я не собиралась заключать пари, я узнавала у них по какой причине пропали мои деньги со счета, т.е они не дали ответа на мой вопрос. Я звонила на горячую линию, они ссылаются службу поддержки через почту, а на почте ссылаются на горячу линию(Предоставляю второй скриншот). Прошу помочь мне вернуть мои выигранные деньги!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Нужна ваша помощь. Я зарегистрировался на сайте Лиги Ставок, сделал за месяц не больше десяти ставок, и мой счет заблокировали без объяснения причин. На нем было больше 200 тысяч рублей. Я позвонил им первый раз, они сказали, что проверяют, потом прислали смс, что мой счет закрыт по пункту 6.1.1. Я позвонил им еще раз, мне сказали что аккаунт закрыт согласно пункту 6.7.3. То есть даже внятно ответить не хотят, просто присвоили двести тысяч и никак не помогают разобраться. Подскажите, что можно сделать? У меня максимальный статус верификации, никогда нигде проблем не было. Можно ли на них написать заявление о мошенничестве и как это лучше сделать? Есть у кого-то опыт?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Поставил на хоккей ястребы уральск-арлан ТБ 5.5 ₽. Лига ставок рассчитали эти ставки с кф 1 и ещё обязала приехать в клуб, написать заявление. Удалили всю историю ставок, хорошо я все заскринил. Ставки выиграли! Все скрины прикрепляю. Прошу помощи в данном вопросе, иначе буду писать заявление в ФНС И прокуратуру, потому что это мошенничество- статья 159 УК РФ!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Сначала букмекер сделал ограничения на вывод средств без объяснения причины. Сходила в букмекерскую контору, написала заявление, чтобы сняли ограничения и разблокировали игровой счёт. На тот момент я могла продолжать делать ставки, но вывод был заблокирован. После этого, когда заявление было в обработке я продолжала заключать пари. В итоге на счету было более 140 тысяч рублей. В один момент аккаунт заблокировали. букмекер сообщил, что разрывает со мной договор и аннулировал все пари. Всё это без объяснения причины. В итоге на счету 800 рублей. В то время когда последнее пополнение было на 35 тысяч рублей. Получается букмекер не просто аннулировал мои пари, а ещё и украл мои деньги, которыми я пополняла счёт! Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Ночь весит заключённые пари, почти на весь остаток на счёте, сам я в это время спал, увидел утром, был в шоке. БК ничего вразумительного не отвечают пока. Пари стоит на настольный теннис, хотя я никогда не заключал пари на него.

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ провела проверку, в ходе которой выяснено, что никаких технических проблем при совершении ставок не выявлено. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Рекомендована смена пароля на аккаунте. Статус - вне компетенции.