Жалобы на букмекерскую контору Leon

2024

Мы принимаем жалобы в букмекерской «Леон» по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 1 068

Здравствуйте, являюсь игроком букмекерской конторы Леон уже довольно долго, никаких проблем с ними никогда не возникало, ничего противоправного я не совершал, всегда играл сам в свое удовольствие, но случилась весьма неприятная ситуация которая заключается в следующем: вчера мне пришло уведомление о том чтобы я прошёл идентификацию банковских карт, все документы были успешно загружены и проверены их службой безопасности, о чем я был уведомлен по электронной почте, после всех успешных проверок я захотел вывести свои средства в размере 62 586 тыс ₽,  которые выиграл по правилам, и это уже были мои личные средства. Затем я получил уведомление на почту что мой счёт по каким то причинам заблокирован и я не могу получить свои личные деньги, хотя все проверки прошёл успешно и все было в рамках правил, прошу вас разобраться в данной ситуации... 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
Предоставил все запрашиваемые документы,которые были приняты. Несмотря на это,заблокировали вывод денег.на почту прислали письмо что счет проходит стандартную проверку до 30 дней, но я уже прошел все возможные проверки и верификации, готов пройти видеоверификацию и предоставить другие документы.Номер счета 65310785Прошу разобраться в ситуации! 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Заблокировали аккаунт не отдают деньги , типо проверка 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Участвовал в акциях Леона в один день поставил сумму на вывод , устроили корецкию счета и сняли депозит и выигранную сумму бонуса 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил акции (п.п. 5.2). Действия БК в рамках правил.
Запросил деньги на вывод с конторы леон. Удерживают мои денежные средства ссылаясь на верификацию аккаунта 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Добрый день!Прошу помочь,БК ЛЕОН вставляет мне палки в колеса.Сначала все было хорошо пополнял,выводил всё было быстро,потом вывод стал длится сутки,после того как я вышел в плюс мне сначала порезали максимальные лимиты на настольный теннис,а теперь вообще не могу вывести деньги,прислали такое письмо с верификациейP.S До этого я уже не однократно проходил верификацию,сначала меня попросили сделать фото карт,потом пришлось ехать в банк за оригиналом выписки,сделал биометрию,и опять ждать ДО 30 дней,вы издеваетесь,многие из этих денег заемные,ПРОШУ ПОМОЧЬ!!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте контора посчитала мой купон проигрышным хотя гости не забили ни одного гола ставка была меньше 0.5 прошу разобраться. 
Комментарий администратора
В экспрессе присутствует другое проигрышное событие. Ставка рассчитана верно.
Здравствуйте, первая причина моего обращения - не смог вывести средства после прохождения верификации. Платёж был отклонен (сумма платежа в транзакции указана с вычетом налога 13 915 рублей). На балансе было 15 232рубля.  Вторая причина неправомерная блокировка моего аккаунта. Сегодня с утра не смог зайти в аккаунт по непонятным причинам. Служба поддержки ссылается на наличие уже зарегистрированного на мои паспортные данные аккаунта, хотя я регистрировал только один аккаунт. Прошу рассмотреть моё заявление и вернуть деньги, которые остались на заблокированном аккаунте. В приложенных файлах прикладываю все доказательства. При необходимости готов пройти любую идентификацию повторно. Заранее спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Бк Леон заблокировали мой счет и обвинили в мошенничестве без каких-либо доказательств, ссылаясь на пункты правил 11.1 и 11.2 и списали с баланса средства, оставив только сумму пополнений. На балансе было 454 тысячи рублей. Я пользовался бк Леон полтора года и никогда не нарушал правила. Аккаунт никогда никому не передавал, использовал для входа только одно устройство, только один браузер и только одну сеть. Выводил деньги только  на одну карту через  СБП. Чужие карты и данные никогда не использовал.Никогда не ставил на послеголы и тому подобное. То есть букмекер после моей серии выигрышей без доказательств обвинил в мошенничестве и списал баланс. Я готов пройти любые верификации, предоставить любые документы и доказательства, что ставил лично я. Но в моем случае никто не назначал мне никаких верификаций, аккаунт заблокировали без разбирательств.Номер счета: 66117342
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Всë началось 17 февраля. Мною было сделано несколько ставок, которые благополучно выйграли. Хотел заключить следующее пари, но было написанно, что на аккаунте действует ограничение. После этого я решил вывести все деньги, раз мне всë равно не дают играть, но что я получил сообщение по электронной почте :"Здравствуйте. На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией."После этого назначили на 8 марта видеоверификацию, на которой я присутствовал лично и отвечал на все вопросы. Решения ожидал вплоть до сегодняшнего дня, а именно 18 марта.Пришло новое сообщение на электронную почту:"Благодарим вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон. По итогам звонка процедура видеоверификации не пройдена и ваш игровой счет временно разблокирован для получения выплаты. Эта ситуация описана в пунктах 3.4, .4 и 11.1 Правил БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета. Вам будет возвращен остаток средств, не превышающий сумму всех пополнений счета с вычетом комиссии 5%, согласно пункту .5. Правил БК Леон. Пожалуйста, запросите выплату. После ее обработки игровой счет будет заблокирован окончательно. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств." То есть из общей суммы отдают только 5%, которая в разы меньше даже той, что я вносил на депозит из личных денег. Регистрация была моя личная, вся информация моя личная, карта с которой пополнял - личная. Помогите разобраться в данной проблеме. 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте! Уважаемая администрация Легалбет, прошу помочь мне разобраться в необоснованной ситуации с БК Леоном. Пополнил контору - начал ставить. Пришёл момент, когда аккаунт порезали - заказал выплату средств. После чего последовала небольшая проверка в виде паспорта и лица. Затем ещё одна - попросили сфотографировать банковскую карточку. Всё было успешно пройдено, букмекер сказал ожидать результатов. Спустя несколько часов БК уведомляет о том, что мой счёт заблокирован на основании правил о мошенничестве 11.1 и 11.2. Из всех денег, лежащих на счету, вернули только депозит с вычетом 5%.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Принимаю участие в конкурсе проводимом сайтом Легалбет совместно с БК Леон. Во второй раз стал призером одного из этапов, а именно первого февральского. По итогу должен был получить приз в размере 1к фрибета, о чем имеется документальное подтверждение в итогах конкурса. По прошествии оговоренных правилами 14 рабочих дней, приз не был получен, как оказалось букмекер принял решение не начислять мне фрибет. Что интересно,  в первый раз став призером конкурса в декабре месяца, фрибет был мне начислен. Ну значит всё нормально, можно играть дальше решил я, не тут то было. При этом, букмекер не видит ничего постыдного начисляя мне доп. очки за внесение депозита, именно под участие в конкурсе. То есть, деньги ты вносить можешь, тут мы тебя не ограничиваем , но если что то выиграешь в конкурсе, то тут сразу же  решили отказать в начислении фрибета.  Отвратительное поведение со стороны БК. Делайте свои выводы. На положительное решение не надеюсь, но пусть будет сигналом для других участников.
Комментарий администратора
Жалоба отозвана игроком.
Добрый день. Не могу вывести свои выигранные денежные средства с сначала просили предоставить фото всех документов затем должен был быть видео звонок которого досихпор не было, деньги также по прежнему не вывести.Прошу вас разобраться в данной проблеме, сколько еще можно ждать!?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Доброго времени суток уважаемая администрация легалбет и представители БК Leon . Пишу данную жалобу на необоснованную блокировку моего счета в данной Букмейкерской конторе . Все произошло в период с - , в момент когда у меня на балансе после выигранной ставки находилась сумма в 103 т.р , а так же на вывод была запрошена сумма в 60 т.р ( вывод был отменен со стороны БК ). В этот момент на аккаунт поступает проверка в виде идентификации личности в которой нужно подтвердить её путем проверки лица в приложении через камеру телефона , я начал её проходить , со второго раза фото ушло на проверку , в течение 10 минут отобразилась надпись : " личность не подтверждена , обратитесь в службу поддержки" , я написал в службу поддержки , мне ответили следующее : " ожидайте уведомление в вашем приложении или же на почте " . Спустя 5-10 минут , аккаунт был заблокирован . Я написал по данному вопросу на почту , после чего потребовали фотографию паспорта и листочка с текущей датой и словом "Leon" - я это сделал . После чего мне на почту пришел ответ с пояснениями касаемо блокировки , в которых сказано: "вы нарушили 11.1 11.2 п.п данной БК , счет будет заблокирован , денежные средства будут удержаны , поскольку ранее были выведены или отыграны " . На мои дальнейшие просьбы уточнить и конкретизировать причины блокировки , а так же разъяснения каким образом служба безопасности сделала такой вывод и на чем основано их расследование - получил лишь указание тех же самых п.п 11.1 11.2 . Так же доказательств , того что я отыграл или вывел ранее сумму и мне не положен вывод - я не получил (приходится верить им на слово ). В ходе переписки по почте , я ясно выражал свою готовность пройти любые проверки и идентифицировать свою личность , на данные просьбы никакой обратной реакции - не получил . На просьбу перепроверить данную ситуацию - получил отказ . Прошу разобраться в данном случае повторно , провести нужные проверки и вернуть мне денежные средства.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Пришло уведомление на почту, что не прошла видеоверификацию, ссылаются на пункты 3.4, .4, 11.1 правил БК Леон, дают вывести только сумму депозита, а выигрыш аннулировали.Я честный игрок и мошенничеством не занималась
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
здравствуйте! 1 марта мне заморозили счет и отправили на длительную верификацию. Прошла неделя и никаких указаний дальнейших действий, саппорт отмахивается лишь скриптами про 30 дней и прочее.  Уважаемая бк Leon ру, писал и в приложение, и на почту, и создавал тикет на сайте куче сайтов, но результата - ноль. Могу скинуть документы какие надо, фотографии карт, те матчи на которые ставил, но саппорт даже не идет на обсуждение этой ситуации. Пишет про туманные 30 дней и сразу же закрывает мое обращение (тикет в приложении).Как это очень часто бывает, по сути просто так заблокировали аккаунт, который привязан на мой основной и единственный номер телефона, на мою карту сбербанка, паспорт тоже мой. Никаких правил не нарушал, ставил на исходы, тоталы очков, угловых и тд. Пока что очень неприятные впечатления от использования этого бк! Пожалуйста, решите вопрос как нибудь поскорее. Спасибо! 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте.  В соответствии с решением Отдела безопасности, игровой счет будет заблокирован без возможности дальнейшего использования.  Вам также будет запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. Эта ситуация описана в пункте 11.1 и 11.2 Правил БК Леон с которыми вы согласились при регистрации счета.  Вам будет возвращен остаток средств, не превышающий сумму всех пополнений счета с вычетом комиссии 5%, согласно п.п. .5. Правил БК Леон.  Как я понял, меня заблокировали за карту, на которую я выводил, карта моего брата, которой я пользуюсь долгое времяВыводил только на эту карту всегда, 2 раза через сбп
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Хотела вывезти деньги запросили повторный вериф отправила все что просили после чего заблокировали написала  на почту вот что получила Ваш счет был заблокирован, так как замечен в группе счетов зарегистрированных с одного устройства с целью неоднократного получения бонусов, что нарушает Правила БК Леон.Вся сумма пополнений, зачисленных на данные счета, была выведена/проиграна ранее. Оставшиеся средства/выигрыш по фрибетам возврату не подлежат.Открытие дополнительных счетов в дальнейшем приведет к окончательной блокировке всех найденных счетов с удержанием доступных средств.Играю там несколько лет в минусе все что написали неправда а правда в том что хотят просто завладеть моими деньгами прошу помочь вернуть деньги.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Третий день не выводят денежные средства со счёта бк Леон!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы
Копировать токен