Жалобы

Необоснованно

Жалоба на требование верификации банковской карты

12 декабря 2017, 19:27

Не могу забрать свой выигрыш, сначала продержали 48 часов и отказали аргументировав что вывод возможен только на банковскую карту, ок, я пополнил счёт с карты, запросил вывод на карту - прошло 48 часов - отказ, необходимо верифировать катрту. Я боюсь спрашивать что ещё надо то? Отдайте деньги, черт побери

Комментарий администратора

Действия букмекера - в соответствии с Правилами. Сами же Правила вызывают вопросы.

Так а куда сморят все контролирующие органы? Это же легальная контора. Как так то? Или им по **** на игроков. Самое главное чтобы Зенит платил в казну?

Странный вопрос. А что должно было измениться с появлением ЦУПИС? Очередной посредник между игроком и букмекером, присосавшийся к кормушке. Изначально всем наплевать на игроков. Букмекерам так же, как и "контролирующим органам", цель срубить бабла. Букмекер вынужден заботиться о своей репутации. Но тут игра на грани, что важнее репутация или потеря больших денег. Букмекеры зачастую принимают решение в пользу денег, а не репутации. Зачем смотреть на то, что будет в будущем, если есть возможность поиметь сейчас.

Всем привет. Вопрос к народу про Зенит легальный. Кто играл? Это то же самое ******? Тока теперь легальное?

Тоже самое. Не советую играть.

А что могут быть другие варианты? Нет, на самом деле не то же, еще хуже. Если раньше еще хоть как-то можно было ставить, то теперь Зенит не рад игрокам, подробнее тут /blogs/136421/

Сегодня Зенит наконец отправил деньги на карту - итого 16 дней, потрачено на вывод.

Пришел ответ от зенита естественно фото карта не подходят, т.к. закрыто меньше цифр чем они требуют - бред!! Подаю иск в суд, будем общаться в правовом поле

Необходимые требования по фото для верификации карты были высланы Вам 12 декабря:

"Здравствуйте.

Для верификации карты Вам необходимо в ответном письме указать номер счета и ФИО владельца счета. К письму необходимо прикрепить фото вашей карты с двух сторон. На лицевой стороне необходимо закрыть 7-12 цифры номера карты, на обратной стороне - код CVC. Фотографии должны быть хорошего качества и без обработки редакторами.
"

Необходимо придерживаться требований для успешного прохождения верификации.
Определенные цифры запрашиваются только в целях безопасности, соответственно предоставлять необходимо только их.

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Команда поддержки БК Зенит

Чтобы не было таких квестов с прохождением верификации, неплохо было бы для начала грамотно составлять запросы. Вам известно о буквенных наращениях после числительных? Не "7-12 цифры", а "7-12-е цифры". А так, как вы пишете, можно понять, что угодно.

Я бы отсутствие сообразительности на других не сваливал)
Стоит "тире", вот такая штука "-"
Должно быть понятно что перечисление)

Я не то чтобы за бк, они могли бы и рисунок какой добавить, но это уже маразм.
Там тире, не запятая, не "и". Тире, перечисление, диапазон чисел 😆

Зачем люди лезут в ставки где есть такие сложные вещи как "коэффициент", "тотал" и "фора", если даже не понимают что тире между цифр подразумевает диапазон чисел)

Хотя знаю, сливать бабло)

Тире между цифр может обозначать как диапазон (с 7-й по 12-ю), так и количество (к примеру, любые 7-12 цифр). И чтобы различать их в русском языке применяют буквенные наращения.
И не надо ерничать. Такая вот недописанная буква в правилах какой-нибудь конторы приводит в широким возможностям трактовки. Вот так сделаете ставку и будете потом конторе рассказывать, что вы подразумевали: забьет команда один-два (1-2) гола в матче или забьет с 1-го по 2-й (1-2-й). Чувствуется разница? А это всего-лишь недописанная буква.

Закрой первые 12 цифр и оставь последние 4, как они просят. Это нормально. Я изначально думал, что они хотят фото лицевой стороны карты с полными данными.

Сложно чота у вас тут все, я вот так делаю и никаких проблем(естессно кроме порэзки максимумов)
ща тут насоветуете походу

Или они не так просят, я не понял "необходимо закрыть 7-12 цифры"

На карте четко видны мои имя и фамилия

я отправил фото на котором закрыты только последние 4 цифры, они же просят закрыть 7-12

Последние 4 цифры наоборот не нужно закрывать. Закрыть нужно все остальные. Тогда нормально будет. Но получится, что у сотрудников будет уже полный номер карты 😄 ,который они смогут и спустя несколько лет использовать в мошеннических целях при желании.

Вы человека направили по ложному пути и продолжаете направлять -"закрыть нужно все остальные", "закрой первые 12 цифр"

Букмекер просит закрыть с 7 по 12 цифру номера карты (7, 8, 9,10,11,12).

Для общего развития, каждая цифра на карте имеет свое значение: первые шесть - банковский идентификатор, 7-8 - банковская программа, дальше - индивидуальный номер карточки, последняя цифра - контрольная.

Автору

Ок, сорри, не сразу понял, какие именно цифры интересуют БК.
Закрыть с 7-ой по 12-ю включительно.

Прежде, чем размещать ставки в БК зенит, рекомендую ознакомиться с материалом и принять решение, оно вам надо?
/blogs/136421/ - рассказ о взаимодействии с конторой в попытке получить свой выигрыш со скриншотами переписки службы поддержки.

Пора уже оценивать и принимать решения.
Вопрос к автору жалобы -

Вы совершали депозит с Банковской карты? Или вы выводите на банковскую карту? Иными словами, каким-либо образом задействована ли ваша банковская карта в транзакциях с БК Зенит?

На вопрос каким документом регламентирован такой длинный срок проверки карты - 10 рабочих дней - получил ответ - внутренними правилами. Писал в СРО в котором состоит Зенит - спросили номер счета и все - ни ответа ни привета.

Изначально депозит был только через qiwi, после запроса на вывод - через 48 часов дали отказ - "вывод возможен только на банковскую карту владельца счета", при этом депозит с карты еще ни разу не совершался. Пополнил депозит с карты на 50 р.- сразу же запросил на нее вывод - прождал 48 часов - отказ - "необходимо верифицировать карту". Верификация заключается в том что необходимо прислать фото карты на почту зенита. Длится эта верификация 10 рабочих дней карту скинул 12 декабря. Вывод денег на счете заблокирован.

Красиво разводят. Чуть давления и игрок ведется, делая схему дальнейших действий от букмекера по "заморозке" легитимными. Гениально. И очень хитро.

"2.8.1. Запрос на выплату денежных средств должен осуществляться тем же способом, что и пополнение. В случае перевода интерактивных ставок одним способом и подачи запроса на выплату денежных средств - другим, Букмекерская контора имеет право произвести выплату тем же способом, который был использован для внесения интерактивных ставок. Букмекерская контора оставляет за собой право определить способ получения выплаты Клиентом независимо от того, каким способом были внесены денежные средства. "

Т.е. вы предлагаете когда БК отказывает выплатить деньги на qiwi и утверждает "что вывод возможен только на карту" - не пополнять через карту, а требовать вывод только на qiwi?

Во всяком случае не соглашаться на то, что лишено смысла. И писать в СРО. Для понимания, мы запрашивали мнение первого ЦУПИСа - ответ, не поддается логике действия (если не предусматривать умышленной затягивание) - "букмекер получает деньги не с карты или кошелька, а с идентифицированного ЭСПа"

Я писал в СРО - толку нет, спросили номер счета и всё. Впечатление, что это как и в строительстве, чисто номинальное СРО просто для факта наличия и поборов. Ничьи интересы они не защищают - ни игроков ни букмекеров.

"Букмекерская контора оставляет за собой право определить способ получения выплаты Клиентом независимо от того, каким способом были внесены денежные средства." - на основании этого пункта они и потребовали вывод на карту

какая разница, каким способом был произведен депозит?
Но счет был пополнен с киви, поскольку автор написал, что ему потребовалось дополнительно привязать карту (надеюсь, не косарем, как в пред. посте, когда обнулили счет вместе с внесенной 1000 руб.)
Процедура следующая до 3х дней БК не платит, потом отменяет, придумывая повод, дальше переписка еще сутки-двое занимает, проверка еще неделю. В итоге свои деньги игрок забирает через месяц. Ускорить процесс возможно только жалобами на РБ или Интелбете. Тут должен следовать эмоциональный комментарий с кучей матов в адрес БК, незаконно удерживающих деньги игроков...

Ох, Владислав, много еще вам предстоит общаться с представителем БК и отправлять им запросы)) Надеюсь, игроки все-таки перестанут нести свои деньги в БК, которая в открытую готова не платить. И пусть представитель, прочитавший данный коментарий рискнет возразить, с радостью еще подкину с десяток счетов, где выплаты осщуествлялись на протяжении пары месяцев и более, а потом счета блокировались и обнулялись, игрок выходил в плюс, что являлось невыгодным для конторы.

уже 6 дней сотрудники Зенита смотрят на мою карту - определяют ее подлинность! тяжело им! Еще 4 дня "как бы" имеют право смотреть (хотя такого пункта правил я не видел в котором говорится что верификация карты может длится до 10 дней). Мне интересно что они после придумают? И зачем вообще ЦУПИС?

Понятно, когда до легализации онлайн ставок в РФ и создания ЦУПИС/ механизма идентификации букмекеры требовали, в случае депозита с банковской карты, подтверждения прав на карту. И это происходило только (!) при уже совершенном депозите с карты. Непонятно, каким образом БК Зенит требует данные карты сейчас, при условии что депозит с карты не совершался и вывод на карту не осуществляется.

Здравствуйте.
В причине отказа указано, что Вам далее необходимо делать.

Для прохождения верификации банковской карты Вам необходимо обратиться по адресу электронной почты support@zenit.win
В письме указать о необходимости верификации банковской карты и Ваш номер счета.
После этого Вам в ближайшее время поступит ответ с необходимой для дальнейшего прохождения верификации информацией.

У кого нет карты им как быть в случае такого запроса?Ответ что идти получать тоже не катит,потому что есть люди которые судятся с банком,ну например я и в таких случаях до решения суда судебные приставы арестовывают счета,описывают имущества и тд и в случае если суд проигран,то все отжимают.Т е если человек даже оформит карту личную из за вас,то не успеет даже занести к вам бабки,потому что их сразу арестуют.Это первый вопрос.Второй будет после ответа на первый.Если конечно ответ будИт

Комментарий был отредактирован

Ну раз ответа нет от представителя,тогда коротко про карты.Играл у них на нелегале,запросили доки,потом карту,потом пополнить с нее и в итоге киданули все равно.Для чего был весь цирк непонятно.Расписывать тут еще раз не буду,кому интересно все тут расписано https://vk.com/club144699385?w=wall-144699385_3%2Fall .Поэтому даже если вы им карту и предоставите,вас скорее всего они все равно киданут.Поэтому лучше не носится с ней,а сразу не иметь дело с этим го..ном.

Как бы по умолчанию верификация идет через ЦУПИС и достаточно только киви счета, но зенит побрил достаточно много людей на картах, поняли, что это удобный способ не платить. Проблем с картами хватает. Там же фишка еще в личной именной карте. Маестро не катит)) В общем зенит делает все возможное, чтобы не платить деньги, я отказался уже связываться с этой конторой, хотя и благодарен ей за то, что дала заработать.

))) Ох господи, это ж надо такое сочинить )).
Неоф. комментарий, просто не удержался

А верификация длится 10 рабочих дней

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов