Жалобы
Решено

Жалоба на санкции по выводу

4 февраля 2017, 09:18
7

владислав,ждал ответ от букмекера, но его не последовало.займитесь моей проблемой пожалуйста. мой логин 14753287. номер телефона 89155437984. почта . на счету сейчас8400р.

Сумма: 8400
Комментарий администратора
Букмекер убрал бонус с вашего аккаунта. И разрешил вывод без оборота.
уезжал на выходные. приехал смотрю бонус убрали . спасибо
Да - удалось донести. И нас заверили, что вы можете вывести деньги.
В настоящее время нет программно возможности у игрока отказатьсяиот бонуса.
Букмекер дал такие рекомендации для игроков в подобных случаях:
а) написать письмо что хочет отказаться от бонуса, б) позвонить и сказать что хочет отказаться от бонуса, в) снять галочку в ЛК напротив бонусов
еще скрин с запросом на вывод
пока не потратишь или не сгорят бонусные рубли, ты не сможешь вывести деньги.
а как их потратить . бонус не выбирается и его нельзя поставить
когда составляешь экспресс, смотри в самом низу купона есть слово "Основной", на него нажми, там должно быть слово бонусный
Копировать токен