Некорректный расчет ставки

9 марта 2020, 02:07

Доброй ночи!. Я поставил две ставки на офсайды в матче Бетис-Реал Мадрид. У них в итоге счет не соответствует официальному сайту . Я написал им на почту, но они пока молчат. Поможете достучаться до них и довести все до конца. Спасибо заранее.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. В ходе работы были проанализированы тексты Правил, сделаны анализ и оценка данных в источниках, сделан анализ ТВ трансляции. По итогу работы - жалоба игрока обоснованная. Расчетная команда БК Фонбет некорректно применяет Правила БК, Выявлена причина ошибки в примененном для расчета источнике. При этом получить положительное решение не удалось. Статус - Не решено

У нас -самый быстрый расчёт пари. По тем источникам (статистические показатели),которые есть в списке. Предположить,что результат потом поменяют невозможно. Расчёт производился по ссылке,которую Вам предоставили. Должны быть правила, у нас они размещены в открытом доступе и пп. 1.7. Любая ставка является подтверждением того, что Клиент знает настоящие Правила и с ними согласен.
Ссылка на результат https://imgur.com/a/EkysgO9

Добрый день! По каждому событию всегда много источников и в каждом могут быть различные результаты. Мы опираемся при расчёте на те источники (по статистическим показателям),которые указаны у нас в правилах и на сами правила. Обычно, по каждому событию, определяется источник расчёта (наиболее корректный) и вся база по нему рассчитывается. В данном случае, Вам предоставили ссылку на источник. К сожалению, у нас нет возможности следить за всеми источниками одновременно. Также, мы всегда работаем по правилам, в данном случае,если первоначальный результат завершённого события позднее отменён по каким-либо причинам, отмена во внимание не принимается, и ставки подлежат оплате в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом.

то есть заведомо ложный результат - для вас это норма??? в смысле первоначальный результат завершенного события. Для вас важнее неправильный результат лишь бы он был первый после матча. ???

Здравствуйте. Ссылка на результат: https://imgur.com/a/EkysgO9 Imgurhttps://imgur.com
Другие букмекерские конторы не являются официальными источниками информации. Источники информации указаны на нашем сайте https://www.fonbet.ru/#!/pages/sportsources/

Так сами себе противоречите. Источник информации Чемпионата Испании у вас на сайте не ESPN а Lfp la liga

Так почему вы даете с сайта ESPN но не окончательную и верную.? Есть еще официальный сайт Испанской лиги.

Вот что мне ответили...Если первоначальный результат завершённого события позднее отменён по каким-либо причинам, отмена во внимание не принимается, и ставки подлежат оплате в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом.
C уважением, Администрация.

Хотя на всех сайтах и даже в других конторах (например Бетсити) тоже стоит счет по офсайдам 1-6.

Вот что мне ответили в фонбете по электронке:
Если первоначальный результат завершённого события позднее отменён по каким-либо причинам, отмена во внимание не принимается, и ставки подлежат оплате в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом.

Мы попробуем со своей стороны решить, но, возможно, быстрее будет, если вы обратитесь сами. Только не на почту, а из личного кабинета запрос в соответствующий отдел создайте, так вы непосредственно попадете к людям отвечающим за расчет.
Я для вас выписал точное время всех семи офсайдов: 5:27, 12:06, 29:39, 34:39, 47:47, 61:28, 85:54. Обратитесь с этой информацией - должны пересчитать.

Отправил запрос со своего кабинета им с указанием времени офсайдов.

Из личного кабинета на сайте фонбета?. Я ставил через кассу в филиале, а не через интернет.

Вы получили ответ на свой запрос?

7 407 игроков

№1 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов