Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

25 июня 2021, 10:18
4

всё как у большинства тут отписавшихся: как только немного вышел в плюс, сразу заблочили, типа верификация. Потребовали фотку с паспортом и фотки карт, а потом замолчали. "На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. Окончательная проверка может занять до 30 дней." ждём...

Сумма: 7000
Комментарий администратора
По информации от букмекера верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Всё, квест закончился. Примерно сутки заявка висела в БК, и через примерно 14 часов после смс о выплате деньги пришли на счет. Проблема решена
11/06 заблокировали, в тот же день отправил все фотки, что просили. 27/06 пришло письмо, что разблокировали - смог войти в аккаунт, но не было возможности ни делать ставки, ни выводить, т.к. всё ещё висело требование о загрузке документов. Опять написал в поддержку - через сутки отписались, что разблокировали вывод.
В вариантах вывода средств оставили только банковский счет, не знаю в чем "фишка" убирать карточные реквизиты. Теперь жду платеж, висит уже сутки, есть подозрение, что спешить не будут.
Возможность делать ставки так и не появилась, в чем суть претензий никто объяснить не удосужился.
Для меня - загадка, играл примерно в ноль, по мелочи, на big маркетах. Дело их, конечно, но могли бы прямым текстом сказать, что нежелательный клиент - сэкономили бы и моё время, и своих сотрудников.
Сколько дней ждали если не сложно напишите
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен