Жалобы
В работе
Некорректно принятое или рассчитанное пари
26 апреля, 01:30
10
Здравствуйте. Поставит ставку на 6-ую партию настольного тенниса 23 апреля на п2 гришунина против медведева, победа 2 сыграла, только когда зашел на счет бк проверить выигрыш, обнаружил, что ставка проиграна якобы, потому что бк мелбет просто поменял людей местами, п2 оказался гришунин, а не медведев, что было при заключении пари, а в расчете мой игрок на которого ставил уже был написан первым. Прошу помощи и разобраться
Сумма:
11200 ₽
0
Аналогичная ситуация игра НБА Милуоки - Индиана после игры у БК мелбет Милуоки оказались гостями )) хотя играли у себя этому есть подтверждение. Прошу помощи и справедливости
0
Аналогичная ситуация игра НБА Милуоки - Индиана после игры у БК мелбет Милуоки оказались гостями )) хотя играли у себя этому есть подтверждение. Прошу помощи и справедливости
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Спасибо вам большое хотя бы за попытку разобраться
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. А у вас есть какое-то подтверждение того, что игроки сначала были не так указаны? Я вот сейчас смотрю в результатах и там все корректно. Может быть, вы просто ошиблись?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте! Да-да и в результатах так, и на моем личном кабинете и в общих результатах так, но когда ставил ставку было по-другому, к сожалению, скрина не делал, потому что просто не знал, что меня обманут, не мог подумать даже что нужно делать скрин чтобы потом доказать, что просто игроков поменяли местами, понимаю, что теперь мне практически это не доказать, но все же если есть какая-то возможность хочу зацепиться, потому что так делать это абсурд, больше 3 лет играю на мелбет и первый раз такое
Руководитель отдела арбитража
GROM1995
0
Это было бы очень странно, если в линии была такая ошибка. Я могу понять, когда ошибаются в начале, но потом корректируют. Но здесь ставка на 6 сет. К этому моменту уж точно ошибку обнаружили бы.
Дмитрий Демин
0
Так я только и увидел матч в 6-ом сете и поставил на него. Досмотрел сет который шел дольше других, выиграл. А минут через 10 захожу на счет и денег на счету 0, смотрю, а проигрыш игроки в другом порядке написаны, вот как-то так
Руководитель отдела арбитража
GROM1995
0
Я, конечно, могу запросить БК насчет этой ставки. Но, скорее всего, будет ответ, что никаких изменений в линии не было, на что поставили - на то и принялась ставка.
Дмитрий Демин
0
Если вам не трудно запросите пожалуйста. Буду очень благодарен. Я понимаю, что шансы вернуть деньги да еще и выигрышном варианте ничтожно малы, но я точно видел, что мой игрок на которого я ставил был п2, а не п1, много лет играю и на такой мелочи не ошибусь. Если бы знал, что просто вот так обдурят сделал бы, конечно, скрин. А так даже не думал, что такое случится. Теперь понимаю, что доказать практически невозможно. В любом случае прошу вашей помощи, сделайте пожалуйста, что можете, я буду безумно признателен, хотя бы даже за попытку.
* Сумма нескольких приветственных бонусов