Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте! Номер счета: 18683756. 8 апреля Марафон запросил у меня верификацию, сначала отправил фото паспорта, военного билета и банковского договора. Далее спустя какое-то время они запросили у меня селфи с листочком и договор с сотовым оператором. Ходил по точкам мегафона, много где отказывали, так как договор чаще всего дается 1 раз при покупке сим-карты и все. Пришлось даже привлекать знакомых, чтобы его хоть как-то достать. Ушло на это пару дней. В итоге с горем пополам его удалось получить, отправил. В пункте, где просили договор, было указано "для завершения проверки". То есть, я думал, что отправлю договор и все на этом, больше ничего не надо будет. Но нет, сейчас пришло письмо о том, что мой счет был отобран для проверки и она все еще продолжается. Что это за издевательство? Я выиграл какие-то миллионы денег или что? Просто смешно. Что еще они попросят отправить, когда уже всем чем можно я подтвердил свою личность. Прошу ваш ресурс помочь ускорить проверку и разобраться в ситуации, я просто хочу забрать свои деньги.
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.