Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

8 апреля, 23:26
17

Здравствуйте. На вас надежда. Нет сил. С января не могу вывести свои деньги. Там сумма на балансе моих денег, я даже ничего не выиграла там. Уже отправила миллион документов, отправила нотариально заверенную копию паспорта, так как в связи с работой нет возможности поехать. Они снова запрашивают договора . Пусть вернут хотя бы депозит мой. Уже жду очень долго. Полгода они удерживают мои деньги 

Сумма: 267249
Просят выписку , я пополняла из тинькова когда то еще давно. Электронные выписки им не подходят. Я пополнила со своего сбербанка по сбп, отправила, пишут, что нужны старые пополнения. Но тиньков не дает физические выписки
Я все отправила. Просят выписку в течении 3 месяцев что я пополняла цупис, но я его не пополняла 3 месяца. Я просто жду от них деньги, я не хочу заниматься ставками
Я все отправила. Просят выписку в течении 3 месяцев что я пополняла цупис, но я его не пополняла 3 месяца. Я просто жду от них деньги, я не хочу заниматься ставками
Зачем мне это делать? Если этот договор мне никогда не пригодится, хорошо, что я вообще его нашла. Просто отдайте мой депозит 
Зачем мне это делать? Если этот договор мне никогда не пригодится, хорошо, что я вообще его нашла. Просто отдайте мой депозит 
Вот сейчас у меня запросили договор с оператором, я кго заключала давно, даже не смотрела в него, там опечатка, мне что идти переделывать??? Зачем эти сложности , если я прошу отдать депозит
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Предоставьте какой есть, пусть даже с опечаткой.
Дмитрий , они запросили выписку из банка что я пополняла укупим в течении 3 месяцев, но я не пополняла его 3 месяца, я перестала делать ставки, только жду когда они отдадут мой депозит 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На выписке должны быть видны пополнения в БК, не важно когда они сделаны, хоть год назад. Самое главное, что документ должен быть получен в течение предыдущих 3 месяцев.
Я могу ответить на любые звонки , я уже потратила деньги на нотариуса, я не хочу больше этим заниматься. Просто уже полгода. Накипело уже. Жалею , что вообще начала там делать ставки
Я его предоставила. Написали , что не могут принять. Я теперь не знаю что делать, после работы идти еще с этим разбираться. Отправила справку из Цуписа, что он принадлежит мне 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А в чем там опечатка состоит? Какая-то одна буква неправильно указана или вообще другие данные в договоре?
В букве .
Я даже эту бумажку не читала, никогда не думала, что она мне пригодится. Я отправляла и паспорт и права и заверннный паспорт. Я не могу больше😭
Вот сейчас у меня запросили договор с оператором, я кго заключала давно, даже не смотрела в него, там опечатка, мне что идти переделывать??? Зачем эти сложности , если я прошу отдать депозит
М-Поддержка
Представитель БК
-1
Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 08/04. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Я не знаю сколько можно ждать и вообще возможно ли это. Полгода. Уже и у нотариуса заверила. Хочу завтра послезавтра отправить досудебную претензию. Потому что мне нужна сумма депозита. Они же не могут удерживать МОИ деньги полгода. Прошу разъяснения легалбет, можно ли уже обращаться в суд? Мне нужен только мой депозит 
Копировать токен