Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

5 апреля, 11:08
5

Во время хоккейного матча ЛатвииЗемгале против Мого у букмекера была информация что идет 43 минута и счет 2:0 коэффициент на ставку 3.5 меньше указывался как  После того как я сделал ставку на этот коэффициент, в истории пари был указан коэффициент Оказалось что на сам деле шла уже 49 минута, и на этой минуте забили гол, В бк же до 53 минуты был указан счет 2:0 и 43 минута, что меня ввело в заблуждение. Все скрины этой проблемы я предоставил,  и прошу заметить обратился с проблемой в поддержку до рассчета ставки, чтобы мне могли помочь, но мне ответили что рассчет верной а информация о матче в  бк не является основание для перерасчёта ставок. Но ведь я могу посчитать что они специально показывали неправильный счет и время, чтобы обмануть меня. В это же время многие другие матчи тоже показывали некорректные данные, на что я тоже обратил внимание, до расчета ставки мне не смогли помочь, по итогу ставка проиграла

Сумма: 2874
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что, вероятно, ошибка отображения была на вашей стороне. Если вы откроете историю ставок на полной версии сайта, то там в купоне у вас будет указана 48-я минута.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста.
Видите сумма выкупа уже в два раза меньше а указан счет 2:0 и 43 минута
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А как вы не заметили то, что в купоне коэффициент 1,33, а не 1,67? У вас включено автоподтверждение любых изменений коэффициентов?
Это ничего не меняет, заметил я или нет, коэффициент в купоне мог быть сразу 1.3, моя жалоба на то что был указан некорректный счет и время. И коэффициенты, модет быть когда добавляешь их в купон они и становятся корректными
Но счет и время все равно были некорректные. 
Сотрудник мне ответил что в компьютерной версии есть надпись, что их информация не является основанием для перерасчёта ставок. 
Но у меня в мобильной версии такой надписи нет, и я всегда ориентируюсь на их информацию, если где-то в договоре есть такая надпись(в соглашении) то у меня претензий нет, просто свинское отношение, как я должен был понять что счет уже 3:0 и 53 минута, если я больше нигде не смотрю информацию о матче
Копировать токен