Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

23 марта, 17:27
4

Здравствуйте! Не давно начала ставить на карточки Тотал меньше,ставила все матчи топовых чемпионатов на которые они давали такую ставку.За 2 неделе вышла в не большой плюс и сразу же запросили повторную верификацию!Запросили очень много документов,но все же я им все отправила и позвонила в службу поддержки где мне сказали,документы проверены вы можете выводить,но только на расчетный счет!Поставила на вывод и даже списали налог!но через 2 дня захожу проверить и мой аккаунт заблокирован!служба поддержки не отвечает,дозвониться невозможно,денежные средства так и не вывели!Сумма 141000 тыс рублей Подскажите что можно сделать ?Документы у меня все впорядке  и никакие правила нарушены не были!

Сумма: 141000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Я же вам написала, что я ставила на все матчи в которых они дают карточки, все без выбора! То есть какие могут быть вопросы по честной игре? 
Комментарий был отредактирован
На почте автоматические ответы только приходят, пишут обращаться в чате или горячей линии. В чате отвечает только бот на горячей линии перестали брать трубки сразу сбрасывается! Что с ними делать ? В суд подавать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен