Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
18 марта, 17:52
10
Зарегистрировался в winline полгода назад, выведил один раз 3 тысячи рублей на карту. Неделю назад запросили верификацию, и не дают вывести деньги. Отправил им все документы, но вывод доступен только на банковский счет. Поставил деньги на вывод, прошло несколько дней и попросили разные документы о расчетном счете. Отправил все документы, и все равно не выводят. Как можно на них повлиять?
Сумма:
41904 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, я так понял надо по частям выводить до 15 тысяч, одну заявку одобрили на десятый день ожидания, надеюсь оставшееся так же выведется. Спасибо.
Руководитель отдела арбитража
sseemanss
0
Да, скорее всего, так за 3 раза выведете.
0
Оставили единственный способ депозита и вывода - цупис. Ставлю на него вывод, но он просто висит на рассмотрении
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент вам нужно предоставить документ "Сведения о банковских реквизитах Р/С *8638" с печатью в распечатанном виде.
Дмитрий Демин
0
А куда предоставить? До этого все документы можно было отправить на самом сайте винлайна, прикрепляя файл, сейчас никаких запросов там нет, и я не могу прикрепить файл. Отправил им сегодня фотографию документа на почту client_docs@winline.ru, как до этого отправлял им туда непосредственно эти же данные из банка. Правильно?
Руководитель отдела арбитража
sseemanss
0
Думаю, да. Обычно на эту почту все отправляют.
Дмитрий Демин
0
Теперь запросили селфи со сведениями р/с, паспортом на фоне истории пари. отправил им вчера, опять ничего не требуют, ничего не меняется, заявка на вывод висит неделю, не отменяют даже, как раньше
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Я оформляю заявку на вывод денег на банковский счет, а они просто удаляют заявку и ее даже в истории нет.
* Сумма нескольких приветственных бонусов