Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

12 марта, 14:13
6

Добрый день! Прошу помочь в разрешении, вернее в ускорении процесса проверки счета, по правилам БК Леон, проверка проводится до 30 дней. С моей стороны, на мой взгляд, нарушений не зафиксировано. Что так долго можно проверять, почему то заблокировали счет, для верификации отправил затребованные документы. Верификацию прошел. Пополнил счет со своей карты, на которую и хотел вывести средства. Но бк почему то заблокировали счет. Отвечают дежурными фразами. Когда проверят не понятно. Дали бы ответ, да нет. Просто интересно дадут ли мне вывести честно выигранные средства или нет. Больше думаю с ними связываться не буду. Номер счета 64570194.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14319416/

Сумма: 57534
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выплатили вам выигрыш?
Добрый день! Видеоверификацию прошел, но счет еще не разблокировали, что делать? Сказали ждать еще 11 дней, до наступления 30 дней с момента блокировки.
Спасибо большое за вашу работу, будем ждать!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вероятно, вам нужно будет еще пройти видеоверификацию. Когда подойдет очередь, вам отправят приглашение. Скорее всего, это на следующей неделе будет. Внимательно проверяйте почту, включая папку со спамом.
06 марта 2024
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А когда вас заблокировали?
Копировать токен