Жалобы
Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

26 февраля, 12:51
17

БК требует принять видеозвонок для верификации. В прошлое воскресенье заказал. Было написано, что позвонят в течение 15 минут. Ничего подобного.Позвонили в понедельник когда я был на учебе. Как сказала поддержка, пройти звонок можно только в будние дни с 10 до 18. Это как вообще? Бетбум считает, что земля вращается вокруг их организации и у людей других дел нет в рабочее время?Больше того, попробовал в указанные часы пройти звонок. В пятницу в 15 часов попросил позвонить. Не позвонили.Поддержка:» Мы не можем назначить конкретное время, так как видеоконференция проходит в порядке очереди. Проосим Вас ожидать.»«Если с Вами сегодня не свяжутся, то обратитесь, пожалуйста, к нам повторно в будний день с 9 до 18 по МСК. Приносим свои извинения за длительное ожидание.»Прошу помочь с решением проблемы и призвать бк к адекватности. Сейчас они просто творят дичь.

Сумма: 26000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Что вы несете ***** ?! ***** твари
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. До вас так и не смогли дозвониться. Вы планируете проходить верификацию?
В понедельник в 16 освобожусь. Пусть звонят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ожидайте звонка сегодня.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На этой неделе сможете принять звонок?
Да, сегодня с 16 часов свободен
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Попробую уточнить, но вряд ли успеют. Вы бы заранее предупреждали.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите время, когда вы будете доступны. Попробуем договориться, чтобы вам в этот интервал позвонили.
Можно сегодня с 17 часов.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам снова звонили - вы не ответили.

Не ответил? Да вы что. Это вы издеваетесь или бетбум?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
До вас снова не дозвонились.
Я до поздна в вузе по будням. 8 бетбум работает? На 10 часов назначьте.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Сегодня так же после 17:00 будете готовы принять звонок?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ждите. Очень постараются вам в это время набрать.
Копировать токен