Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
19 февраля, 21:19
10
ЗдравствуйтеСмотрел матч по телевизору и решил сделать ставку на него, зарегестрировался в Балтбет пополнил на ₽ и сделал 2 ставки , после выйгрыша этих пари аккаунт заблокировали с деньгами которые там были на счету аккаунта.Позвонил по горячей линии , сказали обратиться в ППС в вашем городе, пошёл в ППС заполнил "Уведомление о принятии дополнительных мер по идентификации и введении процедуры верификации клиента" после чего это уведомление направили в Санкт Петербург в главный офис и сказали ожидать 14 дней и нам вынесут решение и дадут выплату д/с и разблокируют аккаунт.Прошло уже около 25 дней а никаких новостей, писем , звонков , ничего подобного нет , я в замешательстве ведь мои денежны
Сумма:
96000 ₽
Комментарий администратора
У игрока запрошены нотариально заверенные копии документов. При этом букмекер не аргументировал причины запроса таких документов. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на данный момент у вас запрошены нотариально заверенные копии документов.
0
Здравствуйте , моя жалоба нерешаемая ?
Скажи пожалуйста сроки или все мне забыть об этом?
Руководитель отдела арбитража
avetis1308@icloud.com
0
Здравствуйте. Запросил БК повторно.
0
Доброго времени суток
Столько много времени ждём уже ответа от букмекера, что кажется проблема не решиться.
Можно получить какой то хоть ответ от Вас!
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, можно получить ответ от вас?
Руководитель отдела арбитража
avetis1308@icloud.com
0
Здравствуйте. Пока никакого ответа от БК не было.
Дмитрий Демин
0
Добрый день , так и не вижу от вас никакого ответа, вы либо утеряли мою проблему , либо просто не хотите решать ничего, ответьте мне
Дмитрий Демин
0
Уважаемая администрация, мой запрос видит уже больше чем все остальные , у меня пропадают надежды что получится восстановить справедливость.
Дмитрий Демин
0
Добрый вечер, можно узнать о ходе дела?
* Сумма нескольких приветственных бонусов