Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

7 февраля, 22:18
9

Добрый вечер , прошу помочь в решение следующего вопроса  Я пополнил счёт на 20 000 р сделал ставку на, фору увидев что пари проигрывает решил поставить другую ставку на это же событие, но перепутал команды , по итогу вышло так что сыграло 2 ставки. Радостный хотел вывести деньги столкнулся с блокировкой выплаты и порезкой суммы ставок. Причину ограничений не указали.

Сумма: 35000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы прошли верификацию?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Поддержка БК вам так и не ответила?
Ответили, сказали ехать писать письмо с просьбой о выплате, но причину блокировки так и не назвали 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас в городе есть ППС?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда придется съездить и написать обращение. После этого сможем запросить насчет сроков  завершения проверки.
Хорошо, я могу сюда же в комментарии написать после того как напишу обращение или нужно будет создать новое обращение на сайте? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, прямо здесь в комментариях напишите, жалобу закрывать я не буду.
Спасибо за вашу обратную связь, вопрос после подачи заявления решился 
Копировать токен