Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
6 февраля, 21:10
8
Заблокировали аккаунт с ограничениями на суммы пари в размере 100 рублей. Также не могу вывести свои деньги с аккаунта. Блокировка произошла после проигрыша ставки на победу первой команды в киберспортивном матче Vitality - Heroic на турнире IEM - Katowice. Прошу вернуть деньги с баланса и разблокировать аккаунт!
Сумма:
23224 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Рассмотрели ваше обращение?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Поддержка БК что отвечает?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте! Сначала написали, что надо обратиться в офис компании. Теперь, на моё сообщение на электронную почту им о том, что я проживаю в сельской местности, мне ответили, что запрос принят и будут рассматривать до 30 дней. Просто у вас жалобы свыше месяца уже не принимаются, поэтому написал сразу.
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
EVELKING
0
Можете показать ответ от БК?
Дмитрий Демин
0
Руководитель отдела арбитража
EVELKING
0
Ну, раз ничего другого у вас не запросили, то нужно просто ждать рассмотрения обращения.
Дмитрий Демин
0
Если что-то ответят, то сюда написать или новую тему создавать надо будет?
Руководитель отдела арбитража
EVELKING
0
Ну, если за неделю не ответят, то напишите в комментарии под жалобой, тогда сделаем запрос в БК.
* Сумма нескольких приветственных бонусов