Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

3 февраля, 13:19
5

Букмекер запретил вход в аккаунт, запросив повторную верификацию с отправкой документов и видео-звонком, успешно пройдя которую заверил, что процедура окончена и учетная запись будет разблокирована. Войдя в аккаунт обнаружил, что максимумы порезаны до 100 р, возможность вывода средств "доступна" только через ЦУПИС, которая не приводит к успеху. Пытался связаться по почте и через чат поддержки - все сообщения были проигнорированы. Прошу посодействовать в решении возникшей проблемы.

Сумма: 18330
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если так пока и не получилось вывести, то сообщите свой номер аккаунта. Без него мы запросить БК не можем.
Здравствуйте. Удалось вывести 15 тыс. руб. , жду авторизации остальной суммы. Все еще остается вопрос касательно порезанных максимумов. Также хочу уточнить, что с даты наложения блокировки прошло чуть больше года ( запамятовал уточнить об этом в обращении ).
Логин аккаунта: 5104775
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, на ограничение лимитов мы жалобы не принимаем. Раз выплаты вам успешно проводят, то и смысла нет делать запрос.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Какая ошибка происходит при заказе выплаты?
На сумму выше 15 т.р - ошибка 39, при попытке вывода меньшей суммы средств платеж находится N-ое количество дней в обработке и возвращается на счет 
Копировать токен