Жалобы
Не решено

Проблема с бонусными средствами

20 января, 21:43
9

Сделал регистрацию, идентификация полная , ограничили ставку до 1р , пополнил счет на 3000р , при выводе недоступен функционал вывода , а пополнить дают . позвонил им , говорят чтоб я написал на почту , ответа от почты  так и не поступило . помогите пожалуйста, это просто издевательство

Сумма: 9000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам назначена видеоверификация на 25.01. Не пропустите.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получили ответ от БК?
Они затягивают все это , прошло больше 10дней с момента верификации, ответил на все вопросы , предоставил выписку 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, вам ответят ровно через 2 недели. К сожалению, ускорить проверку в этом случае мы не сможем.
Они мне сделали возврат по бонусным ставкам , я ничего не нарушал , что за бред вообще ? Бонусные ставки на футбол ,
Здравствуйте, ответа не было
Достали они. Сделал все , прошёл видеоверификацию , предоставил выписку , говорят ждать какие-то 14 дней , ужас какой-то, это что за БК , одни мучения 

Копировать токен