Блокировка вывода средств - верификация

хочу чтоб все видели какие проблемы могут возникнуть с этим букмекером ! начну с того что на акаунте мои деньги - мои депозиты ! разве букмекер имеет право не отдавать депозиты ?какой закон вообще такое позволяет?ладно начну по порядку, кинули верификацию (загрузил все фото которые просили ,попросили видео верифиикацию,я ее прошел,потом мне пишут чтоб я шел в клуб для очной верификации,я с белогорска(а тут нету клубов фон бет,на что меня попросили фото доказательство (сделать фото на знаке Белогорск-я сделал на что получил ответ что мне нужно ехать в другой город за 2 тыс километров ,у меня нет такой возможности пока !окей отпустил ситуацию-а теперь я ухожу защищать свою родину и мне нужно сменить номер в личном кабинете ,номер работает -но я не могу его поменять фон бет отключил мне эту функцию,отписал скинул фото им и они продолжают мне отказывать в смене номера ! на каком основании я в своем аккунте не могу поменять номер -номер работает  и что мне делать?я ухожу на сво и мне необхидомо сменить номер и от старого избавится,если от старого избавлюсь как мне потом заходить в аккаунт и прощу помощи у вас легал бет-времени у меня нету я не понимаю что мне делать ,что за произвол?где пункт правил что букмекер может делать что угодно?