Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

13 декабря 2023, 12:43
7

примерно 2 недели назад поставил вечером деньги на вывод около 3 тысяч рублей, проснувшись увидел, что деньги вернулись на счет и вывод денежных средств доступен только на банковский счет так же лимит ставок был порезан во всех видах спорта до 100 рублей стоит отметить, что на бк винлайн я ставил больше 5 лет и раньше такого не было. Я поставил на вывод деньги на банковский счет, в поддержке мне сказали что рассматривают вывод средств до 10 дней примерно на 3-4 день стали просить загрузить сведения о банковских реквизитах, после попросили сделать и загрузить фото печатной версии этого документа, после этого нужно было сделать селфи опять с этим же документом + паспорт+ история ставок на электоронном носителе. Загрузив все это на 9 из 10 дней мне отменили вывод средств вернув их на игровой счет поменяв канал вывода с банковского счета на кошелек цупис, но и тут проблемы не закончились ставя на вывод сумму 33910 рублей мне выдает ошибку.

Сумма: 33910
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
нет, так же на рассмотрении

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сообщите, если в ближайшие два дня не одобрят. Тогда сделаем запрос.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили выплату?
да получилось, жду неделю уже
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Получилось заказать выплату?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте заказать выплату менее 15 тысяч, например, 14900.
Копировать токен