Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

12 декабря 2023, 11:39
4

Здравствуйте, заблокировали аккаунт. Играл как обычно, то плюс, то минус, а затем сделал депозит на 6848 рублей, выиграл 3 пари подряд. Затем сделал ещё 2 пари по линии на часть от суммы выигрыша и они выиграли, но их не рассчитывали (спустя день после блокировки рассчитали). Решил вывести остаток средств, а счёт заблокирован. Написал в техподдержку, съездил в ППС, написал заявление утром, сотрудница сказала что отправила заявление, его приняли в работу и что его рассматривают до 30 дней, но в подавляющем большинстве случаев в течение часа. Прождал 5 часов, написал в техподдержку и только тогда обращение приняли в работу. Его номер  1820289. Почти 2 недели прошло, никаких ответов не приходило. Помогите, пожалуйста, с разблокировкой аккаунта, деньги нужны на подарки к Новому году. 

Сумма: 48838
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
На 29 день пришел ответ что счет разблокирован. Сделали возврат последних двух ставок, остальные рассчитаны. Благодарю за содействие.
Никаких ответов не ждать до 30 декабря, как я понимаю?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ответ от БК точно раньше 30 будет. Но вот рассмотрят ли ваше обращение раньше - этого пока не могу сказать.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен