Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
5 декабря 2023, 10:42
17
Заблокировали аккаунт после серии выигрышей и заблокировали счёт. Недоступен вывод средств.В поддержке сказали пройти видео конференцию, после ее прохождения сказали предоставить выписку по счёту с которого было пополнение счета. Выписку я предоставил, на что мне ответили ждать от 14 дней.На мои сообщение о примерных сроках ответа игнор.Надеюсь на вашу помощь, хотябы вернуть свои деньги.
Сумма:
15289 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
0
Скриншот из ЦУПИСА показывает что счёт с которого были сделаны операции не чужой, этот счёт привязан к личному аккаунту цупис и правил БК нарушено не было.
Хочу обжаловать решение букмекера
0
Я прошел видео верификацию нормально без проблем согласно правилам БК этой. А они мне заявляют что я не прошел видео верификацию.
В общем г*вно контора
0
Это бред заявили что я не прошел видео верификацию, хотя я все сделал что от меня просили показал паспорт, ответил на вопросы все. Что за бред ставки аннулировали и не отдадут деньги сказали. Это мошенничество, не связывайтесь с этой БК
0
Не советую данную БК, мошенники!!!!!
Ответили что аккаунт не разблокируют
И деньги не вернули сказали что якобы депозит который делал я вывел но на аккаунте были ещё 15 тысяч которые не вывели мне я честно выйграл их и меня по сути послали. Задумайтесь нужна ли вам эта контора. Взяли и обманули с деньгами
Alisher379
0
использование чужого платежного средства уже нарушение, депозит вернули, с остальным в пролете, не будете всем кишлаком с одной карты играть.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Букмекер вам пришлет ответ и вы уведомите меня? Если да то в какие сроки это случится?
Руководитель отдела арбитража
Alisher379
0
Обещали в течение дня рассмотреть. Скорее всего, ближе к вечеру ответ от БК получите.
Дмитрий Демин
0
В ответе уже будет решение букмекера по блокировке аккаунта?
0
Как я понял читая отзывы об этой БК деньги я уже не верну.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы выписку предоставили?
Дмитрий Демин
0
Выписку предоставил 23.11.2023
Руководитель отдела арбитража
Alisher379
0
Скорее всего, вы 7 числа ответ получите. Вам нужно будет написать в поддержку БК. Если так и не ответят, то сообщите здесь в комментариях, тогда сделаем запрос в БК.
Дмитрий Демин
0
Написал в БК, дальше кормят завтраками.
Сказали ждите дальше так как букмекер устанавливает сам сроки принятия решения по выписке.
Я могу надеяться только на вашу помощь, надеюсь вы способны повлиять на букмекера чтобы мне вернули деньги.
Если это поможет то сделайте запрос в БК
Дмитрий Демин
0
Ещё такой вопрос имеет ли право БК не вернуть денежные средства если операции делал со счета другого человека? Операции были совершены через СБП который привязан на другого человека.
Номер СБП и номер телефона аккаунта БК совпадают
Руководитель отдела арбитража
Alisher379
0
Ну, вообще, пополнение с чужого платежного средства - это нарушение правил в любой БК. Давайте сначала дождемся ответа от БК.
Дмитрий Демин
0
Я понимаю что это нарушение правил БК. Но вернут ли мне деньги в этом случае?
В БК написано имеют право вернуть а также не возвращать. 50/50 то есть
Комментарий был отредактирован
* Сумма нескольких приветственных бонусов