Жалобы

В работе

Блокировка вывода средств - верификация

25 ноября 2023, 19:15

Здравствуйте. 18 сентября зарегестрировался в данной бк. Через цупис пополнил 3000. Проиграл их. Потом еще через цупис пополнил 3000 в конце с нескольких ставок выиграл 22970. Поставил на вывод заблокировали счет пункт правил 20 ноября счет был разблокирован поставил на вывод через три дня запросили верефикацию ее тоже прошел. Поставил на вывод в конце отказ платежной системы. Пополнил счет на 100 рублей с киви кошелька тоже не выводят. Прошу разобраться в данной ситуации в данной проблеме. Ни какие правила бк не нарушал. Просто мошенники не хотят возвращать средства. Рейтинг букмекеров проблему не решает не помогает написана жалоба в сро. Одна последняя надежда на вас помочь мне.

Сумма: 22963 ₽

Может быть вы всё таки начнёте отвечать и решать проблемы. А то от вас с 27.12 тишина

И давайте наконец таки отвечать помогать и решать проблемы

Здравствуйте. Может вы начнёте работать и помогать решать проблемы. А эти перестанут издеваться на людьми. С 28 декабря я пытаюсь пройти верефикацию на фоне личного кабинета с паспортом. Было сделано около 30 фотографий на пять разных телефонов. Ни одно фото не загружается пишет что сервер временно не доступен. Поддержка говорит что просто фото не подходит. Ну как не подходит фото более 2mpx на фото всё чётко видно. Разрешение тоже подходит размер фото более 2mb. Самое интересное что поддержка предлагает воспользоваться графическим редактором который у них запрещён если через него изменить разрешение фото то она загрузится и отправится на проверку но через пару дней они напишут фото не подходит так как использовался графический редактор.

Опять началось. Две дня назад фото пытался загрузить показывал что фото не подходит. Оператор предложил в яндексе обрезать фото. Два дня фотография висела на верефикации. Теперь пишут что фото не подходит из за того что в редакторе отредактировано. И оказывается из за проблем на сайте и в приложении оригинал фото загрузить не возможно. Скинул оригинал фото в поддержку в ватсапе. Но там ни кто ни чего не помогает не решает. Вы вообще отвечаете и решаете вопросы и проблемы

Ну это вообще издевательство с их стороны вторые сутки смотрят одну фотографию. Пожалуйста решите уже проблему с ними. Сколько можно с 18 сентября удерживать мои деньги

Значит смотрите. Фото для верификации я предоставил в 11 дня сегодня. До сих пор она не прошла. Хотя фото паспорта и карты быстро прошли фото отличное. Вы говорите они мне вывод сделали они мне вернули только мой депозит 3000. Странно деньги к ним моментально зачисляются ни какой задержки не бывает. А вот вывод не хотят просто отдавать. Ваша компания опять перестала отвечать. Завтра пишу везде отзывы про вашу компанию по тому что вы походу заодно с БК Зенит. Я просто устал с 18 сентября бороться с этими мошенниками. Не ваша компания ни кто не где не помогает. Я думаю что плохие отзывы вам не нужны тем более везде где это возможно.

Прошу вас как то повлиять на этих мошенников сегодня сделаю такое фото. Чтобы выплату они сразу сделали не тянули по три дня. Деньги нужны к новому году не просто так.

Да потому что это не законно с их ней стороны делать сначала заблокировали на 60 дней потом верификации всякие не понятные. Вот в чем проблема что и не кого попросить как это сейчас сделать я вообще не понимаю. Что нельзя всё сразу документы запросить? Или надо людей мучать? Мне кажется я достаточно доказал что я это я. Даже если я и придумаю как это фото сделать всё равно в этом году они ещё что-нибудь новое придумают и деньги не выплатят

И пожалуйста измените статус что не решено

Да открыть можно я сам такое фото не сделаю попросить мне не кого ну это просто честно издевательство и вы с этим ни как не боритесь с этими нарушениями всех прав и законов был бы ноутбук у меня я как бы постарался сделать фото но у меня его нет. Я очень ждал эти деньги до нового года. Они мне очень нужны были а теперь даже если я каким то образом сделаю это фото деньги не придут мне. Почему я пять дней писал в техподдержку и они говорили что с переводом всё хорошо просто ждите это просто мошенничество

Селфи на фоне ЛК запрашивают большинство БК, ничего сверхъестественного в этом запросе нет. И попросить кого-то, чтобы вас сфотографировали, тоже, думаю, не сложно.

У вас была заявка от 21.12. Вам ее успешно выплатили. После этого вы сделали вторую заявку и по ней пока отказ на время верификации. Но вы почему-то упорно продолжаете утверждать, что ничего не получали.

Прошло пять дней запросили верефикацию опять на фоне монитора ну это вообще наглость что на них нет ни какой управы. Как я сделаю такое фото?

Ранее у вас запрашивали только верификацию карты. В чем сложность сделать запрошенное селфи? Наверное, у вас не конкретно на фоне монитора запросили фото, а на фоне личного кабинета. Его можно и на телефоне открыть.

В обработке пятый день висит сумма 5817. Я очень жду эти деньги потому что у меня даже нет интернета на телефоне бегаю WiFi у соседей беру. Очень жалею что всю сумму не поставил на вывод помогите пожалуйста решите проблему с этими мошенниками когда их закроют уже

Еще раз. Скрин этой заявки на выплату выложите, пожалуйста.

Какой выплаты какой скрин?

Ну, вы заказали выплату в БК. В личном кабинете она у вас сейчас в каком статусе?

Деньги висят в обработке ни каких выплат не было решайте проблему

Можете скрин этой выплаты выложить?

Почему поставили статус решено ни какая проблема не решена деньги не выплачены

Вам выплатили на вашу карту. Можете зайти в ЛК на сайте ЦУПИС и проверить историю транзакций по вашему кошельку.

Да нет и не было денег

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Нет не одобрили

А вы вообще не отвечаете да и не решаете вообще проблемы?

Я вам ответил 22.12. Вам так и не одобрили заявку на вывод?

Ну да ни чем не помогаете ясно все отзывы о вас везде

Наконец то прошел верефикацию по карте опять не выплачивают чего тянут не знаю что новое придумают тоже не знаю. Знаю что ваша контора молчит и ни чем не помогает пора походу и про вас отзывы в интернете оставить

Здравствуйте. У вас сейчас есть активная заявка. Не отменяйте ее и дождитесь одобрения. В течение 3 дней выплатят.

Ну и все поддержка тишина правильно зачем людям помогать проще быть на одной стороне с букмеккером

Может быть и есть но когда и куда мне ехать ц нас это все за городом находится. Как я понял вы на их стороне и помогать не собираетесь. Ну значит и отзывы о вас будут соответствующие. Проблему надо решать помогать потому что бк нарушает все законы РФ

Посёлок удачный далеко от якутии что представитель банка будет на вертолете лететь как мы добирались?

Если это Удачный, Мирнинский район, Якутия, то там офисы ВТБ и Сбера есть.

Вы не слышите меня? Там где я туда не доставляют карты!!!

Если не секрет, что это за глухие места такие, куда даже карты не доставляют?

У них это нужно на фоне ноутбука как я понял сделать а где я его тут возьму? Паспорт со мной. А вы меня ни как не поняли где мне карту именную сейчас взять? А то что они просто затягивают время чтобы не платить вы про это вообще не говорите.

Про карту я вам уже неоднократно писал. Если бы вы сразу прислушались, то за это время уже получили бы ее на руки.

Я прошу вас решить эту проблему с БК. У меня нет сейчас возможности ни как получить карту. Тем более даже если я получу они скажут дальше сделать фото на фоне личного кабинета в личном кабинете с паспортом где я такое фото сейчас сделаю. Я прошел проверку 60 дней отправил документы. Остальное это просто нарушение всех законов РФ. Я прошу вас разобраться этот ваша работа

И в чем сложность будет сделать селфи с паспортом, если потребуется? Вы на вахту без паспорта уехали?

Да причем тут ездить там где я нахожусь сейчас на вахте тупо не привезут карту. Такие их условия это нарушение всех законов РФ

Я при пополнении не пользовался картой. Что фото паспорта не достаточно чтобы меня верефецировать? Меня во времени ни кто не ограничивает. Они просто деньги незаконно держат третий месяц и все.

У БК такие правила. Вы с этими правилами при регистрации согласились. Чтобы получить карту даже не нужно никуда ездить. Заказать можно онлайн и в течение нескольких дней вам ее привезут. Например, в Тинькофф банке такое возможно.

Да это просто издевательство над людьми делают все что угодно чтобы не платить. Я на вахте где и как получить подобную карту а данный момент я не просто не знаю. У нас есть карты но они не именные. Даже если и найду как и где получить минимум две недели

Вас по времени не ограничивают. Когда сможете получить карту, тогда и верифицируете ее. О том, что БК может выплатить на только на верифицированную карту, прямо указано в правилах БК (п.п. 2.8.4).

Проблема в том что карта будет делаться минимум две недели. А деньги они мои не законно удерживают уже три месяца. Тем более что при пользовании их ними услугами картами я не пользовался

Прошу вашей помощи. Как я и сказал подошло время к выплате деньги вернулись на счет. Запросили верефикацию именной банковской карты. Которой у меня просто нет. И счет я пополнял только через киви и через кошелек цупис. Что мне делать это мошенники которые не хотят выплачивать деньги

Правилами БК предусмотрена возможная верификация карты. В чем проблема открыть в каком-то банке счет и завести карту?

Сегодня в 18:03 будут третьи сутки посмотрим как они выведут

Я только один раз отменил заявку остальное они делают отказ платеж системы

Здравствуйте. Не отменяйте заявки, а просто дождитесь одобрения выплаты. Это может занимать до 3 дней.

Букмекер запрошен по жалобе.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов