Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
23 ноября 2023, 17:50
1
Заблокировали аккаунт. Отослал кучу документов, после чего прошёл видео конференцию. Далее затребовали выписку из ЦУПИС, предоставил им полную выписку по всем БК. Отписали "Срок рассмотрения от 14 дней с момента поступления выписки" . Как это понимать? То есть сроки не установлены, они имеют право проверять до бесконечности? Везде указываются сроки "ДО", а не "ОТ"
Сумма:
40000 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока еще слишком рано для жалобы. БК, как правило, проверяет документы в течение 14 дней. Если вы их предоставили только вчера, то ориентируйтесь примерно на 7 декабря.
* Сумма нескольких приветственных бонусов