Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 октября 2023, 22:33
4
Приветствую , проблема такова , играл на зените не долгое время , ставил тоталы в хоккее , не в низовых лигах ( только РФ) , так же иногда брал статистику на футбол ( топ лиги ) , в один момент затребовали верификацию , ее я прошел , начал выводить деньги , они начали морозится мол через 72 часа прийдут , я спрашиваю у поддержки точно ли поступят деньги до истечения срока 72 часа - их ответ да , по итогу заявку на выплату они отменили не прошли и 72 часа , и просто кинули в бан , прошу решить данную проблему , ничего грязного в моих ставках не было. Номер моего игрового счета : 4051834
Сумма:
26437 ₽
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Представитель БК
0
Здравствуйте! Игрок успешно прошел проверку, счет открыт от 13.12.2023. После чего игрок успешно вывел денежные средства.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что БК отвечает? У вас запрошены какие-то документы?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, бк запрашивали документы до бана , отправлял им паспорт и фотку банковской карты , потом верификацию прошел ,деньги на вывод поставил их не вывели , и кинули в бан.
* Сумма нескольких приветственных бонусов