Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 октября 2023, 19:26
3

Сегодня я неплохо выиграл на киберспорте, вывел 150000, оставил 45000 чтобы поделать ставки и столкнулся с тем, что не мог потом вывести их, при выводе писало обратитесь в горячую линию,я позвонил и мне сказали надо приехать в клуб и писать письмо оттуда, я сказал что ближайший в 3 городах от меня за 500 км+, мне сказали тогда я должен отправить заказное письмо с нотариально доверенной копией паспорта и сделать опись. Так вот, поехать ну у меня нет щас времени отправиться так далеко, а отправлять нотариально заверенные документы куда то там по почте кажется не разумным. Аккаунт причем верифицирован, я с ними 8 лет и постоянно актуализировал данные и этой весной это делал, весной без проблем снимал кучу денег куда большую, был вип даже, не понимаю зачем им еще сверх иденцификация если я и селфи и фото паспорта отправлял и головой в камеру вертел, раньше я  в соседнем городе делал это но клуб там закрыли. В общем не дают вывести 45000 рублей, ничего я не делал нечестного, все 8 лет добротно ставил, считаю что вот такой вот их способ идентификации это слишком,к тому же я еще учавствую в их акции где дают кешбек и за луз и за вин где чем больше игровых дней тем больше % а щас я почему то ставить не могу

Сумма: 45000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вопрос решен, букмекер ответил.
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
Добрый день, букмекер запрошен по жалобе. 
Добрый день, я в итоге на такси съездил сегодня туда сюда, оставил заявление, пришел домой, ответ пока от них не поступил, но теперь я даже не могу зайти в аккаунт, пишет заблокирован, я видел тут много жалоб, где часто кончалось тем, что их блокировали за мультиаккаунт, у меня нет никаких других аккаунтов в этой бк, зараннее говорю, просто мне ещё интересно, может ли бк вот так врать, они без доказательств обвиняют в этом людей, или с ними?просто не понятно за что блок, на время рассмотрения или какая-то другая причина, лично я не нарушал никаких правил.
Копировать токен