Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

16 октября 2023, 11:57
7

Доброго времени суток. За свой многолетний опыт ставок и общения с букмекером сталкиваюсь с таким впервые. Итак захотел вывести денежные средства со своего счёта г. в размере 7 320 руб. Мне выдали сообщение:"Уважаемый(ая) Артем, для вывода денежных средств Вам необходимо пройти процедуру актуализации персональных данных.". (Скрин № 1 прилагается). Хорошо отправляю паспорт и приходит сообщение: "К сожалению, ваши паспортные данные не актуализированы." Пишу после этого в чат на сайте Лиги Ставок (скрин №2  полной переписки прилагаю), а мне в ответ Ваш паспорт не действителен. вот это номер подумал я ))). Проверил по базе МВД свой паспорт (скрин № 3 прилагаю) всё в порядке. Вообщем поспешил со всеми поделиться данной причиной отказа в выводе средств от букмекера как говориться ***** железо пока горячо. Надеюсь Legalbet мне поможет в данной ситуации. С Winline помогли вывести денежные средства за что огромное спасибо.

Сумма: 7320
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток. Вопрос с "Лига Ставок" закрыт. Мне позвонили и предложили пройти идентификацию через Госуслуги, я её прошёл. Часть денежных средств вывел с лицевого счёта. Спасибо Вам за оказание помощи. Уверен без Вашего участия мне бы пришлось ехать в другой город с паспортом и подтверждать свою личность в их клубе.

Доброго времени суток. Вопрос с "Лига Ставок" закрыт. Мне позвонили и предложили пройти идентификацию через Госуслуги, я её прошёл. Часть денежных средств вывел с лицевого счёта. Спасибо Вам за оказание помощи. Уверен без Вашего участия мне бы пришлось ехать в другой город с паспортом и подтверждать свою личность в их клубе.
Доброго времени суток. А подскажите пожалуйста сколько по времени занимает ответ букмекера на жалобу?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, пока ответа по жалобе не было. В целом, по нашим правилам у БК есть месяц на рассмотрение жалобы.
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
Добрый день, букмекер запрошен по жалобе. 

Доброго времени суток. Хорошо. Спасибо
Копировать токен