Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

10 октября 2023, 11:07
3

Добрый день, прошу помочь с выводом средств. Моя ставка сыграла, но вывод стал недоступен. Написал в чат поддержки, где мне ответили, что существуют, какие-то, ограничения. Посоветовали написать на электронную почту поддержки заявление , в свободной форме, о снятии ограничений. Все это я сразу же сделал, дополнительно прикрепив к письму скрины счета, переписки в чате и сканы паспорта. В ответном письме мне написали, что я должен пройти верификацию в одном из клубов, чего я сделать, к сожалению, не могу, так как нахожусь на очень большом расстоянии от ближайшего. Так же в письме написали, что если в моем городе нет клубов, я должен отправить заказное письмо с уведомлением в котором должна быть копия моего паспорта, нотариально заверенная. Этого мне делать не хотелось бы, так как нотариально заверенная копия является очень серьезным документом и с помощью неё, даже без моего ведома, можно натворить дел, за которые я потом буду отвечать.Очень сильно прошу Вас помочь с решением сложившейся ситуации. Заранее благодарю.

Сумма: 26250
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Выплата выигрышей доступна. Спасибо за помощь.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый день. Простите за назойливость, но, есть ли результаты, по моему обращению?
Копировать токен