Блокировка вывода средств - верификация

18 августа 2023, 16:15

Здравствуйте, служба безопасности букмекерской конторы проводит видеоверификацию только в будние дни с 10 до 17 а я в это время работаю .Я объяснял им что могу освободиться после работы пораньше и пройти с 16 до 17 часов , но они это посчитали отказом от прохождения видеоверификации. Обнулили весь выигрыш . Легалбет просьба помогите

Дубликаты жалобы:
/complaint/14279581/

Сумма: 100000 ₽

Комментарий администратора

Букмекером отказано в назначении новой даты для прохождения процедуры видеоверификации. Арбитраж Легалбет не видит весомых причин в отказе назначения и проведении процедуры. Статус жалобы - не решено.

Можете переписку с БК показать?

А почему вы сразу не написали, что в рабочее время не можете пройти видеоверификацию? Вам назначали время трижды и предупреждали, что будет в случае неявки.

После обнуления выигрыша я пересчитал всё несколько раз, у меня получилось Всего депозитов 844 830р ,
Выводов средств 586 484р, Разница 258 346р . До обнуления у меня было денежных средств более 260 000 рублей, А на счёте после вычета 5% комиссии 147 081рубль.. Куда делись 111 265 р ? . Мало того что они отказывают в прохождение видеоверификации , дак они ещё и крадут денежные средства со счёта . Пожалуйста помогите в ситуации

Скорректировали вам сумму депозитов?

Скорректировали не сразу пришлось уговаривать что они не правы , но они мне доказывали что правы и вычли комиссию 5% не от конечного счета а от суммы депозитов , то есть более 42000рублей забрали себе в карман . И что вы скажите на их отказ от прохождения видеоверификации , я же им сразу сказали не могу в это время ?

К сожалению, в назначении новой даты видеоверификации букмекером отказано.

Мошенническая , крайне некомпетентная контора , никому не советую здесь играть

Внимательно читайте

Букмекер запрошен по жалобе.

4 791 игрок

№6 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов