Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 августа 2023, 21:52
7

Добрый день. Сделала на аккаунт бетсити депозит в размере 47000 руб. Сделала пару ставок, в которых победила. После этого бк бетсити рассчитывает выигрышные ставки с коэффициентом 1 (делает возврат) и просит верификацию. Сначала я скидываю данные о верификации в мобильном приложении (фото паспорта, фото водительских прав, фото с паспортом и листок бумаги, на котором указана дата, номер телефона и слово "бетсити"). После этого мой аккаунт блокируют( не дают зайти на него) и требуют скинуть те же фотки (фото паспорта, фото водительских прав, фото с паспортом и листок бумаги, на котором указана дата, номер телефона и слово "бетсити") на их почту Я всё скинула, дальше они требуют перефоткаться. Я перефоткалась и снова скинула им фотки. После этого они требуют, чтобы я подошла в ППС для подтверждения личности. Ближайший ППС находится в 1000 км от меня, я физически не могу этого сделать. Помогите, пожалуйста, вывести деньги. Я не выиграла ни рубля на их БК.

Сумма: 47000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вывели деньги с баланса? Выигрышные ставки были рассчитаны возвратом по причине изменения формата матча.
Пробовала, не дают поставить... 
Добрый день, доступ к аккаунт восстановили. Но теперь не дают вывести деньги, пишут чтобы я отыграла сумму депозита. А как ее отыграть если они заблокировали мне делать ставки, можно поставить только на самые популярные события ито максимальная разрешенная ставка 10руб. Поддержка пишет, чтобыя проставляла 20000руб делая ставки по 10руб
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А через вип-ставку не пробовали проставлять?

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Бетсити заблокировала мне доступ к аккаунту и требует прибыть лично в ППС
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите, пожалуйста, скрины ставок рассчитанных возвратом.
Копировать токен