Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
9 августа 2023, 08:06
6
Играла на их сайте, потом резко заблокировали счет, написала в чат, сказали пройдите полную идентификацию в ЦУПИС, счет разблокировали, на следующие сутки с деньгами разблокировали, сказали надо пройти полную идентификацию в офисе, или надо написать письмо на электронную почту! Через месяц счет разблокировали внесла депозит, выиграла ставка, решила попробовать вывести деньги, говорят присылайте нам нотариально заверенную копию паспорта, оплачивать расходы должна я, прошу вернуть хотя бы депозит, опять же говорят выплаты все закрыты! Скажите тогда какого вы деньги списываете!!! Если вы их не хотите возвращать!!! Отвратительная контора!!! Вопрос не в сумме даже а в отношении, тогда блокируйте пополнение если вы не хотите выплачивать
Сумма:
5162 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, вам доступна идентификация только в ППС или путем отправки нотариально заверенных копий на юр. адрес БК.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А месяц назад вы прошли идентификацию в ППС?
Дмитрий Демин
0
Что такое ППС?
Руководитель отдела арбитража
maksimero91
0
Пункт приема ставок или по-другому клуб.
Дмитрий Демин
0
Нет, в моем городе нет клуба, мне сказали написать на электронную почту, спустя месяц открыли мой аккаунт я внесла деньги после чего не могу их вывести
* Сумма нескольких приветственных бонусов