Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

16 июля 2023, 18:44
9

Здравствуйте. Столкнулась с самой, наверное, необычной конторой , которая врет нагло в глаза. Ставила ставки, дошла до 56 тысяч, запросили вериф. Отправила фото паспорта, через дня пишут что верификация пройдена, можно выводить средства. Поставила на вывод, прошло три дня, назначают еще вериф, думаю ладно, отправлю. Запросили фото карты, все отправила , три дня рассматривали.Пишу в службу поддержки, говорят да все хорошо, выводите. Жду три дня своих средств, захожу опять вериф !!!!! Просят селфи с ноутбуком, и паспортом. Вопрос, сколько вся эта дуристика будет продолжаться ??? Почему нельзя сразу все запросить если есть какие то вопросы ? Почему они говорят что верификакуция пройдена , а затем назначают ее снова ???

Сумма: 56711
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте! По итогам проверки, в соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15, счет игрока закрыт и выигрыш по ставкам аннулирован. 
Пишите ваш номер, добавимся в общий чат, для всех, у кого такая же ситуация, будем вместе решать эту проблему! Мой номер 89236523820 Виктор
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Не пора ли добавить такие строчки, как Вы считаете, Дмитрий ? Это ведь очевидно по однотипным жалобам от игроков, кто мало-мальски смог выиграть что-то в этой БК
Букмекер уличён в систематизированном регулярном воровстве денег со счётов игроков. При этом неопровержимых доказательств нарушения со стороны игроков предоставлено не было.

Букмекер внесен в черный список из-за явных признаков мошенничества.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Задержка проверки - это не систематизированное регулярное воровство, как вы выражаетесь.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Не завершена еще у вас проверка?
Копировать токен